组织通常将客户旅程置于优先位置，而忽视了员工的体验。Sabra Sciolaro强调了公司需要把焦点放在员工旅程上，引起了人们对研究的关注，该研究表明员工体验对客户满意度、保留率和整体业务成功的直接影响。

在播客中，Sciolaro分享了创造出色员工体验的策略：

• 了解疲劳和缺乏参与的根本原因
• 在人力资源和传播团队之间进行跨部门合作
• 对员工旅程采取全面的方法
• 制定成功员工的详细角色扮演
• 利用Firstup等技术平台提供个性化内容

拥有将近20年的人力资源经验，Sciolaro强调了促进开放对话和利用技术来营造积极员工体验的重要性。

播客的听众们获得了有关以下宝贵的见解：

• 应对员工疲劳和提高保留率的策略
• 整合人力资源和传播团队以取得成功的合作
• 为了个性化互动而创建有效的员工角色扮演
• 利用技术来推广个性化员工体验计划

要收听完整剧集并了解如何优化员工体验，请访问TalentCulture.com的WorkTrends播客，或在苹果或Spotify上收听该剧集。

关于TalentCulture

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