El podcast WorkTrends de TalentCulture.com, presentado por Megan M. Biro, recientemente contó con la participación de Sabra Sciolaro, Directora de Personas (CPO) de Firstup, en un episodio titulado "La Experiencia del Empleado: Cómo Mapear y Ejecutar un Viaje Exitoso". El episodio explora el papel crítico de la experiencia del empleado en el impulso del crecimiento y la sostenibilidad empresarial.

A menudo, las organizaciones priorizan los viajes de los clientes mientras descuidan las experiencias de sus empleados. Sabra Sciolaro enfatizó la necesidad de que las empresas se centren en el viaje del empleado, llamando la atención sobre investigaciones que indican su impacto directo en la satisfacción del cliente, la retención y el éxito general del negocio.

Durante el podcast, Sciolaro compartió estrategias para crear experiencias excepcionales para los empleados:

• Comprender las causas fundamentales del agotamiento y la falta de compromiso
• Colaborar de manera interfuncional entre los equipos de recursos humanos y comunicaciones
• Adoptar un enfoque holístico hacia el viaje del empleado
• Desarrollar perfiles detallados de empleados exitosos
• Aprovechar plataformas tecnológicas como Firstup para la entrega de contenido personalizado

Con casi dos décadas de experiencia en recursos humanos, Sciolaro destacó la importancia de fomentar el diálogo abierto y utilizar la tecnología para crear experiencias positivas para los empleados.

Los oyentes del podcast obtuvieron valiosas ideas sobre:

• Estrategias para abordar el agotamiento de los empleados y mejorar la retención
• Integrar equipos de recursos humanos y comunicaciones para una colaboración exitosa
• Crear perfiles efectivos de empleados para una interacción personalizada
• Utilizar la tecnología para implementar programas de experiencia del empleado personalizados a escala

Para escuchar el episodio completo y obtener más información sobre la optimización de la experiencia del empleado, visite el podcast WorkTrends en TalentCulture.com o escuche el episodio en Apple o Spotify.

Sobre TalentCulture

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