SharedXpertise Media, издатели журнала HRO Today и HRO Today Global, создатели рейтингов удовлетворенности клиентов Baker's Dozen, и организаторы форумов и образовательных мероприятий HRO Today, объявили о рейтинге удовлетворенности клиентов HRO Today Total Workforce Solutions Baker’s Dozen Customer Satisfaction Ratings™. Рейтинг основан исключительно на обратной связи покупателей оцениваемых услуг и не зависит от мнения сотрудников HRO Today. Компания HRO Today ежегодно собирает обратную связь через онлайн-опрос, который она распространяет среди покупателей напрямую через рассылки HRO Today и косвенно через поставщиков услуг.

С 2018 года в обоихуправляемых программах обслуживания (MSP) и аутсорсинге процессов найма (RPO) Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings™ добавлен раздел, который касается использования общих решений по трудовым ресурсам (TWS). Если респонденты указывают, что они используют одного и того же поставщика для обслуживания как временных, так и постоянных сотрудников, им задаются серии вопросов, касающихся TWS. Затем результаты этого исследования объединяются с соответствующими компонентами результатов исследования MSP и RPO и объединяются в один набор данных.

ПосетитеHRO today, чтобы увидеть полный список победителей Baker's Dozen.

Методика, которая привела к ранжированию списка, была очень последовательной с другими исследованиями Baker’s Dozen. Для определения общего ранжирования из этих данных HRO Today анализирует результаты по трём подкатегориям: охват услуг, объем заказов и качество обслуживания. Используя предварительно определенный алгоритм, который взвешивает вопросы и категории по важности, HRO Today рассчитывает оценки по всем трем подкатегориям, а также общую оценку. Эти оценки являются основой Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings™ и представлены в следующих таблицах, демонстрирующих относительные различия среди ранжированных поставщиков услуг.

Единственное влияние, которое HRO Today оказывает на результат этого исследования, заключается в том, что HRO Today удаляет неполные опросы или опросы, выходящие за рамки нормального распределения. Это включает опросы, которые слишком совершенны, чтобы быть возможными, или настолько отрицательны, что они вредительские и неточные.

В противном случае, HRO Today не оказывает влияния на результаты опроса. Хотя HRO Today и не утверждает, что его методология является единственно возможной программой рейтингов, он подтверждает статистическую его убедительность. HRO Today надеется, что TWS Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings™ предоставят информацию для следующего процесса закупок.

О компанииHRO Today

HRO Today и HRO Today Global являются собственностью SharedXpertise Media и предлагают самый широкий и глубокий охват в индустрии HR. Наши журналы, веб-порталы, исследования, электронные бюллетени, мероприятия и социальные сети достигают руководителей по персоналу высокого уровня решений благодаря богатому, объективному и принципиально новому контенту. Нашим главным достоинством является наш охват. Руководители HR с большой уверенностью используют рейтинги Baker's Dozen HRO Today в шести различных категориях при выборе поставщика услуг HR.

Отказ от ответственности: Этот перевод был автоматически сгенерирован NewsRamp™ для Newsworthy.ai (совместно именуемые "КОМПАНИИ") с использованием общедоступных генеративных платформ искусственного интеллекта. КОМПАНИИ не гарантируют точность или полноту этого перевода и не несут ответственности за любые ошибки, пропуски или неточности. Полагаться на этот перевод вы делаете на свой страх и риск. КОМПАНИИ не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате такой зависимости. Официальная и авторитетная версия этого пресс-релиза - английская версия.