SharedXpertise Media, editora de HRO Today magazine y HRO Today Global , productora del ranking de satisfacción al cliente Baker’s Dozen , y organizadora de los foros y eventos educativos de HRO Today , anunció el Baker’s Dozen Customer Satisfaction Ratings ™ de Total Workforce Solutions. Basadas únicamente en opiniones de compradores de los servicios evaluados, las calificaciones no reflejan la opinión del personal de HRO Today. HRO Today recolecta feedback anualmente a través de una encuesta en línea que distribuye directamente a los compradores a través de las listas de correo de HRO Today e indirectamente a través de los proveedores de servicios.

Desde 2018, se agregó una sección en ambos cuestionarios del programa de servicios gestionados (MSP) y externalización de procesos de contratación (RPO) Baker’s Dozen Customer Satisfaction Ratings™ que abordaban el uso de soluciones integrales de fuerza laboral (TWS). Si los encuestados indicaban que utilizaban el mismo proveedor tanto para necesidades de empleados temporales como permanentes, se les hacían una serie de preguntas relacionadas con TWS. Estos resultados se combinaron con los hallazgos relevantes del estudio MSP y RPO y se consolidaron en un conjunto de datos único.

Visite HRO Today para ver la lista completa de ganadores del Baker's Dozen.

La metodología que produjo la lista clasificada fue muy consistente con otros estudios Baker’s Dozen. Para determinar una clasificación general a partir de estos datos, HRO Today analiza los resultados en tres subcategorías: amplitud del servicio, tamaño de los acuerdos y calidad del servicio. Utilizando un algoritmo predefinido que valora preguntas y categorías en función de su importancia, HRO Today calcula puntajes en las tres subcategorías, así como un puntaje general. Estos puntajes son la base del ranking Baker’s Dozen Customer Satisfaction Ratings™ y se presentan en las tablas siguientes para demostrar las diferencias relativas entre los proveedores de servicios clasificados.

La única influencia que HRO Today tiene en el resultado de esta encuesta es que HRO Today descarta encuestas incompletas o que están fuera de la distribución normal. Esto incluye encuestas que son demasiado perfectas como para ser posibles o tan negativas que son malintencionadas e inexactas.

De lo contrario, HRO Today no tiene ningún impacto en el resultado de la encuesta. Si bien HRO Today no afirma que su metodología es el único programa de calificación viable disponible, HRO Today respalda su validez estadística. HRO Today espera que el ranking TWS Baker’s Dozen Customer Satisfaction Ratings™proporcione información para el próximo proceso de propuesta de solicitud de oferta de una empresa.

Acerca de HRO Today

HRO Today y HRO Today Global son propiedades de SharedXpertise Media y ofrecen el mayor y más profundo alcance disponible en la industria de recursos humanos. Nuestras revistas, portales web, investigación, boletines informativos electrónicos, eventos y redes sociales llegan a tomadores de decisiones de recursos humanos de alto nivel con contenido rico, objetivo y que cambia el juego. Nuestra fortaleza número 1 es nuestro alcance. Los líderes de recursos humanos confían en gran medida en las clasificaciones del Baker’s Dozen HRO Today en seis categorías distintas al seleccionar un proveedor de servicios de recursos humanos.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para Newsworthy.ai (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.