스프링필드, 미주리 (뉴스워시.ai) 2024년 12월 16일 월요일 오전 7:00 US/Central —

퇴역 군인부(VA) 팩스 시스템의 중대한 고장이 발견되어 환자 안전이 위협받고 있으며, 수백만 명의 퇴역 군인들에게 치료 연속성이 방해받고 있습니다. VA의 팩스 시스템에서 최근 발견된 기술적 결함으로 인해 지역 사회 치료 제공자로부터의 중요한 요청 수신에 50%에 달하는 엄청난 실패율이 발생하고 있으며, 이로 인해 의료 서비스에 심각한 지연이 발생할 수 있습니다. 더 우려스러운 것은 VA가 현재 이러한 사건을 발견, 추적 또는 정량화할 수 없다는 점입니다.

문제는 수신 팩스가 특정 비트 전송률 기준을 충족하지 못할 때 발생합니다. 이러한 상황에서 VA의 팩스 시스템은 수신을 잘못 확인하고 나중에 아무 흔적 없이 삭제합니다. 결과적으로 필수 의료 정보, 진단 테스트 및 치료 승인을 위한 긴급 요청은 VA의 의도된 수신자에게 도달하지 않을 수 있으며, 퇴역 군인들은 중요한 의료 서비스를 받는 데 상당한 지연을 경험할 수 있습니다. 해결해야 할 다른 실패 원인도 있지만, 지금까지 발견된 것 중 가장 큰 문제입니다.

2021년, 국내의 지역 사회 치료 제공자로부터 제출된 요청은 무려 680만 건에 달합니다. 이는 이 결함으로 인해 동등한 수의 요청이 손실될 가능성을 보여줍니다. 이러한 실패는 진단 지연, 잠재적인 치료 오류 및 퇴역 군인에게 제공되는 치료의 질 격차에 기여하는 등 광범위한 함의를 가지고 있습니다.

• 기술적 결함: VA의 팩스 시스템은 비트 전송률 기준을 충족하지 못하는 팩스의 수신을 잘못 확인한 후 기록 없이 삭제합니다.
• 추정 영향: 지역 사회 치료 제공자로부터의 요청의 약 50%가 VA에 도달하지 않을 것으로 추정되며, 이는 수백만 명의 퇴역 군인에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 환자 안전 위험: 의사소통 지연은 진단 지연 및 치료 오류를 포함한 중요한 환자 안전 문제를 초래할 수 있습니다.
• 역사적 맥락: 이전 보고서에서 시스템적 의사소통 실패를 강조했음에도 불구하고, 실행 가능한 해결책은 아직 이행되지 않았습니다.

VA 의료 서비스 중단에 대한 예비 보고서, 빠른 시작 가이드, 예비 보고서의 추가 문서 등과 같은 지원 문서는 요청 시 제공됩니다.

VA 의료 서비스 중단에 대한 예비 보고서의 저자 윌리엄 M. 모건은 다음과 같이 말했습니다:

전국의 퇴역 군인들은 시기적절하고 신뢰할 수 있는 의료 서비스를 받을 자격이 있습니다. VA의 지도자와 정책 결정자들은 이 상황을 바로잡기 위해 즉각적인 조치를 취해야 합니다. 우리의 퇴역 군인의 건강과 생명은 그것에 달려 있습니다.

퇴역 군인 의료 서비스의 추가 위험을 방지하기 위해 즉각적인 시정 조치가 필수적입니다. 이 긴급한 문제에 대한 추가 자료, 문의, 또는 논의에 대해서는 윌리엄 M. 모건에게 husky@muchmoregooder.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

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