Springfield, MO (Newsworthy.ai) Lunes 16 de diciembre de 2024 @ 7:00 AM US/Central —

Un mal funcionamiento crítico en el sistema de fax del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) ha sido descubierto, poniendo en peligro la seguridad de los pacientes y interrumpiendo la continuidad del cuidado para potencialmente millones de veteranos. Un fallo técnico recién descubierto en el sistema de fax del VA ha dado lugar a una asombrosa tasa de fallo de hasta el 50% en la recepción de solicitudes vitales de proveedores de atención comunitaria, lo que conduce a retrasos potencialmente mortales en los servicios de salud. Aún más alarmante es que el VA actualmente no puede detectar, rastrear o cuantificar estos eventos.

El problema surge cuando los faxes entrantes no cumplen con un umbral específico de bitrate. En estas circunstancias, el sistema de fax del VA confirma erróneamente la recepción del fax, pero posteriormente lo borra sin dejar rastro. Como resultado, las solicitudes urgentes de información médica esencial, pruebas diagnósticas y autorizaciones de tratamiento pueden no llegar nunca a los destinatarios previstos dentro del VA, exponiendo a los veteranos a significativos retrasos en la recepción de servicios de salud cruciales. Si bien hay otros medios de fallo que deben ser abordados, este es, hasta ahora, el más grande descubierto.

En 2021, se presentaron unas impresionantes 6.8 millones de solicitudes por parte de proveedores de atención comunitaria en todo el país, ilustrando la posible pérdida de un número equivalente de solicitudes debido a este fallo. Este fracaso tiene implicaciones de gran alcance, contribuyendo a diagnósticos retrasados, potenciales errores de tratamiento y disparidades generales en la calidad de la atención brindada a los veteranos.

• Fallo Técnico: El sistema de fax del VA confirma erróneamente la recepción de faxes que no cumplen con los umbrales de bitrate y luego los elimina sin registro.
• Impacto Estimado: Se estima que el 50% de las solicitudes de proveedores de atención comunitaria pueden no llegar al VA, afectando potencialmente a millones de veteranos.
• Riesgos para la Seguridad del Paciente: Los retrasos en la comunicación pueden resultar en problemas críticos de seguridad para los pacientes, incluidos retrasos en diagnósticos y errores en el tratamiento.
• Contexto Histórico: A pesar de informes anteriores que destacan fallos sistémicos en la comunicación, aún no se han implementado soluciones viables.

Documentos de apoyo, como el Informe Preliminar sobre la Discontinuidad de la Atención Médica del VA, Guía de Inicio Rápido, Adendas al Informe Preliminar, etc... están disponibles a pedido.

William M. Morgan, autor del Informe Preliminar sobre la Discontinuidad de la Atención Médica del VA, declara:

“Como un veterano discapacitado que ha navegado por las complejidades del sistema de atención médica del VA, puedo dar fe de la necesidad crítica de una comunicación confiable entre el VA y los proveedores de atención comunitaria. Este fallo no solo pone en peligro la salud de los veteranos, sino que también socava su confianza en un sistema que está destinado a cuidarlos. Necesitamos una acción inmediata para rectificar estos fallos antes de que más vidas se pongan en riesgo.”

Los veteranos de todo el país merecen servicios de salud oportunos y confiables. Es imperativo que el liderazgo del VA y los responsables de políticas tomen medidas inmediatas para rectificar esta situación. La salud y las vidas de nuestros veteranos dependen de ello.

Medidas correctivas inmediatas son esenciales para prevenir un mayor riesgo en los servicios de salud de los veteranos. Para obtener más material, consultas o discusiones sobre este tema urgente, comuníquese con William M. Morgan en husky@muchmoregooder.com.

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