Service Excellence, una empresa de coaching y formación empresarial con sede en Buda, Texas, especializada en negocios de fontanería, climatización, electricidad y diversos servicios para el hogar, celebra la exitosa finalización del último evento de formación en vivo PRESS PLAY.

El evento marca otro hito en la historia de 14 años de PRESS PLAY, una experiencia de formación presencial diseñada para ayudar a técnicos, vendedores, gerentes y equipos de servicios para el hogar a mejorar su comunicación, atención al cliente y orientación a los propietarios en decisiones importantes sobre servicios.

PRESS PLAY no se creó como una conferencia, sino como un espacio de trabajo. Los asistentes practican conversaciones reales, preguntas reales, objeciones reales y situaciones reales con clientes que enfrentan a diario en el campo.

“PRESS PLAY fue creado para el mundo real”, dijo Todd Liles, CEO de Service Excellence. “Esta no es una formación que la gente soporta y olvida. Es un evento en vivo donde técnicos y vendedores practican las palabras, la mentalidad y el proceso que les ayudan a servir mejor a los clientes. Ver este evento tan exitoso después de 14 años nos dice que los oficios aún quieren formación que cambie el comportamiento, no solo información.”

Service Excellence también ofrece PRESS PLAY para empresas enteras que desean que sus equipos se capaciten juntos. Los propietarios utilizan el evento para alinear a técnicos, vendedores, representantes de servicio al cliente, despachadores, gerentes y líderes en torno a un proceso compartido, un lenguaje compartido y un estándar más alto para la experiencia del cliente.

Durante 14 años, PRESS PLAY ha ayudado a los equipos de servicios para el hogar a mejorar los momentos que más importan durante las llamadas de servicio o las citas de ventas. La formación se centra en escuchar, hacer mejores preguntas, encontrar la necesidad real, explicar las opciones con claridad, manejar las preocupaciones del cliente y ayudar a los propietarios a tomar decisiones seguras sin presión.

“Los propietarios no quieren presión”, dijo Liles. “Quieren claridad. Quieren respeto. Quieren un profesional que conozca el trabajo y sepa comunicarse. PRESS PLAY enseña a los equipos a crear ese tipo de experiencia en cada llamada.”

“En una palabra, 'Excelente'. Siempre traen buena formación y contenido. He estado trabajando con SE durante unos 5 años, y mi negocio ha mejorado sustancialmente gracias a todo el equipo de Service Excellence. Hacen más que formar; se asocian contigo donde estás para mejorar tu negocio de servicios.” - Kendall Cooper, Propietario de Bowers Plumbing

“Todd de Service Excellence es auténtico. Mi compañero y yo tuvimos la sensación genuina de que quería que tuviéramos éxito e hizo todo lo posible para demostrarlo. 10/10 recomendaría su servicio a otros.” - Andrew Plamann, Steve’s Plumbing

La finalización de este evento destaca la demanda continua de formación práctica y en vivo dentro de los oficios de servicios residenciales. Service Excellence continúa trabajando con propietarios de negocios de servicios para el hogar que desean equipos más fuertes, mejor comunicación, ventas más consistentes y un crecimiento saludable.

“Durante 14 años, hemos visto a personas cambiar sus carreras a través de esta formación”, dijo Liles. “Mejor formación crea mejor servicio. Mejor servicio crea mejores empresas. Mejores empresas crean mejores vidas para las personas que están dentro de ellas.”

Service Excellence es una empresa de coaching y formación empresarial con sede en Buda, Texas. La empresa atiende a negocios de servicios residenciales para el hogar, incluyendo fontanería, climatización, electricidad y oficios relacionados. Service Excellence ayuda a propietarios y equipos a mejorar el liderazgo, las ventas, el servicio, la comunicación, las operaciones, la rentabilidad y la experiencia del cliente a través de coaching, formación y eventos en vivo.

Todd Liles, CEO
Service Excellence

Teléfono: (512) 333-4133
Correo electrónico: Contacto por correo electrónico
Sitio web: servextra.com

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para Newsworthy.ai (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.