By: Newsworthy.ai
April 6, 2026
HR.com 새 연구 결과, 2026년 인사 우선순위 1위에 AI 공식 선정
캐나다 온타리오 잭슨스 포인트 (Newsworthy.ai) 2026년 4월 6일 월요일 오전 9시 동부 시간 —
HR 전문가 최대 온라인 커뮤니티인 HR.com이 오늘 2026 핫 토픽 설문조사 결과를 발표했습니다. 데이터는 인적 자원 환경에서 획기적인 변화를 보여줍니다: 처음으로 인공지능(AI)이 HR 조직의 최우선 과제로 부상했으며, 응답자의 36%가 향후 12개월 동안 중요한 문제로 꼽았습니다.
전 세계 HR 전문가들의 변화하는 우선순위를 추적하는 이 연례 조사는 AI의 '실험적' 단계가 끝났음을 보여줍니다. AI는 2026년 1위 자리에 올랐으며, 2025년 3위, 2024년 9위, 2023년 22위에서 상승했습니다. 이는 많은 HR 부서가 이제 전면적인 구현, 행정 업무 자동화, 데이터 기반 의사 결정에 집중하고 있음을 시사합니다.
"HR은 더 이상 AI 문제를 뒷전으로 미룰 여유가 없습니다."라고 HR.com의 CEO 데비 맥그래스는 말했습니다. "이는 사실상 모든 HR 기능에 영향을 미치며, 효과적인 에이전트 AI의 부상은 대부분의 화이트칼라 업무 수행 방식을 변화시킬 것입니다. 따라서 HR은 AI가 자체 업무에 미치는 영향뿐만 아니라 전체 조직에서 업무가 수행되는 방식도 고려해야 합니다."
2026 핫 토픽 설문조사의 주요 결과
AI의 부상: AI 사용은 HR 전문가 36%의 주요 관심사로, 2위인 리더십 개발(27%)을 크게 앞섭니다. 이러한 급증은 조직이 HR 생산성뿐만 아니라 전체 인력의 생산성을 확장하려는 시도와 함께 나타납니다.
리더십 개발의 변화: 2025년 1위를 차지한 리더십 개발은 2024년과 같은 2위로 이동했습니다. 여전히 중요하지만, 조직들은 일반적인 리더십 훈련에서 하이브리드 및 AI 보완 팀의 전문적 관리로 전환하고 있습니다.
성과 관리의 반등: 성과 관리가 크게 상승하여 3위(26%)에 올랐으며, 2025년 6위에서 상승했습니다. 이는 기존 평가 시스템에 대한 불만 증가, 실시간 피드백 루프로의 이동, 새로운 AI 기술을 사용하여 직원 성과를 향상시키려는 욕구를 나타냅니다.
유지율 우려 안정화: 2022년 '대 이직' 시대에 63%로 정점을 찍은 직원 유지율은 5위(24%)로 안정되었습니다. 이는 '유지력'이 더 이상 과거의 단일 긴급 상황이 아닌 더 안정적인 노동 시장으로의 복귀를 시사합니다.
준수 및 규제 증가: 법적 및 준수 문제가 6위(22%)로 상승했으며, 이는 새로운 미국 행정부와 AI 윤리, 데이터 개인정보 보호, 변화하는 노동법에 관한 새로운 글로벌 규제에 의해 촉진된 것으로 보입니다.
전문직에 대한 함의
데이터는 HR 전문가들이 전통적인 역할과 함께 '인간-기술 통합 전문가'로 점점 더 활동하도록 요청받고 있음을 시사합니다. 성과 관리와 AI의 부상은 2026년의 '구매 의도'가 명확한 ROI를 입증할 수 있는 소프트웨어 교체 및 자동화 도구에 크게 치우칠 것임을 의미합니다.
HR 전문가들이 이러한 변화를 탐색하는 데 도움을 주기 위해 HR.com의 리서치 연구소는 2026년 내내 AI 구현, 차세대 성과 관리, 현대적 리더십 전략을 특별히 대상으로 하는 일련의 산업 현황 연구 보고서 및 가상 이벤트를 제작할 예정입니다.
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