RocketDocs a annoncé aujourd'hui le lancement de LUMA, une nouvelle plateforme d'IA conçue pour aider les entreprises à adopter l'IA d'une manière à la fois fiable et commercialement efficace. Conçue pour une utilisation sécurisée et réglementée dans des environnements d'entreprise réglementés et d'entreprise, LUMA combine un assistant d'IA d'entreprise de confiance avec des applications verticales qui utilisent les connaissances de l'entreprise pour améliorer l'efficacité des flux de travail à haute valeur ajoutée, y compris la création de contenu marketing, la préparation de propositions commerciales, les réponses aux questionnaires RFx et le support d'ingénierie de solutions.

LUMA est conçue pour relever deux défis majeurs de l'IA en entreprise à la fois : la confiance et le retour sur investissement. De nombreuses organisations restent prudentes quant à l'utilisation d'outils d'IA à usage général avec des informations commerciales sensibles, et beaucoup ont également du mal à convertir l'investissement en IA en gains opérationnels quotidiens mesurables. LUMA répond aux deux en se concentrant sur des cas d'utilisation sécurisés et contrôlés liés à des résultats commerciaux spécifiques.

Contrairement aux outils d'IA larges et ouverts, LUMA est conçue pour fonctionner dans les limites définies par l'entreprise. La plateforme limite l'activité de l'IA aux sources de connaissances autorisées de l'entreprise plutôt

qu'à l'internet ouvert et permet aux utilisateurs de diriger l'IA vers des bibliothèques, des dossiers ou des référentiels organisés spécifiques. LUMA met également l'accent sur la gouvernance et les contrôles de sécurité de niveau entreprise, y compris l'accès au contenu basé sur les autorisations, la portée des connaissances contrôlée, la supervision administrative et la responsabilité des flux de travail.

En plus de servir d'assistant d'IA général fiable pour les équipes de toute l'entreprise, LUMA se distingue en tant que fournisseur d'applications verticales qui met directement les connaissances de l'entreprise au service des activités principales de revenus et d'exploitation. La plateforme est conçue pour aider les équipes à créer des supports marketing précis et conformes à la marque, à préparer des propositions commerciales plus efficacement, à répondre aux questionnaires RFx avec plus de rapidité et de cohérence, et à soutenir les équipes d'ingénierie de solutions grâce à une capacité d'Ingénieur de Solutions IA qui aide les membres de l'équipe à récupérer du contenu technique approuvé, à assembler des réponses précises, à générer des récits de solutions et à travailler plus efficacement dans des flux de travail complexes de prévente et de relation client.

Ces applications représentent les premiers outils verticaux de LUMA et le début d'une feuille de route produit plus large. RocketDocs s'attend à ce que LUMA s'étende rapidement avec des applications verticales pour les équipes de Succès Client et RH, y compris des cas d'utilisation tels que la préparation des renouvellements et des plans de compte, le support des communications avec les clients et des QBR, l'intégration et l'orientation des politiques, l'assistance aux connaissances internes et la création de contenu approuvé pour les processus RH.

« RocketDocs a passé des décennies à aider certaines des organisations les plus grandes et les plus réglementées à gérer du contenu de confiance pour des flux de travail commerciaux à enjeux élevés », a déclaré Perry Robinson, fondateur et PDG de RocketDocs. « Avec LUMA, nous étendons cette base à l'IA d'une manière qui répond aux deux plus grandes préoccupations du marché : si l'IA peut être digne de confiance avec des informations sensibles, et si elle peut fournir un véritable retour sur investissement commercial. LUMA est conçue pour faire les deux. »

« De nombreux outils d'IA sont impressionnants en démonstration, mais les équipes d'entreprise ont besoin de plus que des réponses à usage général », a déclaré Scott Getchel, responsable produit de LUMA. « Elles ont besoin d'une IA qui fonctionne dans les limites de connaissances approuvées, peut être dirigée vers les bonnes bibliothèques et dossiers, et est conçue spécifiquement pour les flux de travail qui comptent—comme le contenu marketing, les propositions, les réponses RFx et l'ingénierie de solutions. C'est là que LUMA crée une réelle valeur. »

« L'adoption en entreprise s'accélérera lorsque les organisations pourront faire confiance au modèle opérationnel et mesurer clairement les résultats », a déclaré Jerry Murry, vétéran de la technologie de la Silicon Valley et membre du conseil d'administration de RocketDocs. « LUMA se distingue car elle combine un contrôle et une sécurité solides avec des applications pratiques et spécifiques aux flux de travail qui aident les équipes à travailler plus rapidement et plus efficacement. »

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