RocketDocs anunció hoy el lanzamiento de LUMA, una nueva plataforma de IA diseñada para ayudar a las empresas a adoptar la IA de una manera que sea tanto confiable como comercialmente efectiva. Construida para un uso seguro y gobernado en entornos empresariales regulados y corporativos, LUMA combina un asistente de IA empresarial confiable con aplicaciones verticales que utilizan el conocimiento de la empresa para mejorar la eficiencia de flujos de trabajo de alto valor, incluyendo la creación de contenido de marketing, la preparación de propuestas de ventas, respuestas a cuestionarios RFx y soporte de ingeniería de soluciones.

LUMA está diseñada para abordar dos grandes desafíos de la IA empresarial a la vez: confianza y retorno de la inversión. Muchas organizaciones siguen siendo cautelosas sobre el uso de herramientas de IA de propósito general con información empresarial sensible, y muchas también están luchando por convertir la inversión en IA en ganancias operativas diarias medibles. LUMA aborda ambos al enfocarse en casos de uso seguros y controlados vinculados a resultados empresariales específicos.

A diferencia de las herramientas de IA amplias y de propósito abierto, LUMA está diseñada para operar dentro de los límites definidos por la empresa. La plataforma limita la actividad de IA a las fuentes de conocimiento autorizadas de una empresa en lugar

de la internet abierta y permite a los usuarios dirigir la IA a bibliotecas, carpetas o repositorios curados específicos. LUMA también enfatiza controles de gobernanza y seguridad de grado empresarial, incluyendo acceso consciente de permisos al contenido, alcance de conocimiento controlado, supervisión administrativa y responsabilidad del flujo de trabajo.

Además de servir como un asistente de IA general confiable para equipos en toda la empresa, LUMA se diferencia como un proveedor de aplicaciones verticales que pone el conocimiento de la empresa directamente a trabajar en actividades centrales de ingresos y operaciones. La plataforma está diseñada para ayudar a los equipos a crear materiales de marketing precisos y acordes a la marca, preparar propuestas de ventas de manera más eficiente, responder cuestionarios RFx con mayor velocidad y consistencia, y apoyar a los equipos de ingeniería de soluciones a través de una capacidad de Ingeniero de Soluciones de IA que ayuda a los miembros del equipo a recuperar contenido técnico aprobado, ensamblar respuestas precisas, generar narrativas de solución y trabajar de manera más eficiente en flujos de trabajo complejos de preventa y atención al cliente.

Estas aplicaciones representan las primeras herramientas verticales de LUMA y el comienzo de una hoja de ruta de producto más amplia. RocketDocs espera que LUMA se expanda rápidamente con aplicaciones verticales para equipos de Éxito del Cliente y RRHH, incluyendo casos de uso como la preparación de renovaciones y planes de cuenta, soporte de comunicaciones con clientes y QBR, orientación de incorporación y políticas, asistencia de conocimiento interno y la creación de contenido aprobado de procesos de personas.

“RocketDocs ha pasado décadas ayudando a algunas de las organizaciones más grandes y altamente reguladas a gestionar contenido confiable para flujos de trabajo empresariales de alto riesgo”, dijo Perry Robinson, Fundador y CEO de RocketDocs. “Con LUMA, estamos extendiendo esa base hacia la IA de una manera que aborda las dos mayores preocupaciones del mercado: si se puede confiar en la IA con información sensible, y si puede ofrecer un ROI empresarial real. LUMA está construida para hacer ambas cosas.”

“Muchas herramientas de IA son impresionantes en demostraciones, pero los equipos empresariales necesitan más que respuestas de propósito general”, dijo Scott Getchel, Jefe de Producto de LUMA. “Necesitan una IA que funcione dentro de los límites de conocimiento aprobados, pueda ser dirigida a las bibliotecas y carpetas correctas, y esté diseñada específicamente para los flujos de trabajo que importan, como contenido de marketing, propuestas, respuestas RFx e ingeniería de soluciones. Ahí es donde LUMA crea valor real.”

“La adopción empresarial se acelerará cuando las organizaciones puedan confiar en el modelo operativo y medir claramente el resultado”, dijo Jerry Murry, veterano de la tecnología de Silicon Valley y Miembro de la Junta Directiva de RocketDocs. “LUMA se destaca porque combina un fuerte control y seguridad con aplicaciones prácticas y específicas del flujo de trabajo que ayudan a los equipos a trabajar más rápido y de manera más efectiva.”

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