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El CEO de Finseta, James Hickman, le dice a Stephen Gunnion de Proactive que la compañía experimentó un año transformador en 2023 al duplicar sus ingresos y reportar un beneficio antes de impuestos de £1.3 millones, una recuperación significativa de una pérdida anterior.

Hickman atribuyó la mejora a un enfoque estratégico en la mejora del embudo de ventas, la expansión de la red de pagos y el perfeccionamiento del producto y el alcance geográfico. Entre los cambios estratégicos clave se incluyó el cambio de interacciones con clientes indirectos a directos, lo que aumentó la proporción de ingresos de clientes directos del 78% en 2022 al 95% en 2023. Este cambio también resultó en mejoras en el margen y un aumento en el valor promedio de las transacciones, ya que la compañía comenzó a atender no solo a pequeñas empresas, sino también a medianas empresas e individuos de alto patrimonio neto.

La compañía también se sometió a un cambio de marca de Cornerstone PLC a Finseta, con el objetivo de diferenciarse en un mercado abarrotado y reflejar su estrategia comercial y ética evolucionada.

Además, Finseta amplió su presencia internacional, asociándose con las mejores empresas de pagos y bancos para mejorar sus ofertas de servicios a nivel mundial. Entre los desarrollos destacados se incluyó un nuevo esquema de tarjeta corporativa con Mastercard y la aprobación para brindar servicios de pago en Canadá, lo que enfatiza el compromiso de Finseta con la expansión geográfica y de servicios en sus operaciones.

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