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Finseta CEO James Hickman berichtet dem Proactive's Stephen Gunnion, dass das Unternehmen ein transformationales Jahr im Jahr 2023 erlebt hat, da es den Umsatz verdoppelt und einen Vorsteuergewinn von £1,3 Millionen gemeldet hat, eine signifikante Erholung von einem früheren Verlust.

Hickman führte die Verbesserung auf eine strategische Neuausrichtung zur Verbesserung des Vertriebspipelines, zur Erweiterung des Zahlungsnetzwerks und zur Verfeinerung des Produkt- und geografischen Marktes zurück. Zu den wichtigsten strategischen Änderungen gehörte der Wechsel von indirekten zu direkten Kundeninteraktionen, was den Anteil des Umsatzes von direkten Kunden von 78% im Jahr 2022 auf 95% im Jahr 2023 erhöhte. Dieser Wechsel führte auch zu Margenverbesserungen und einem Anstieg des durchschnittlichen Transaktionswerts, da das Unternehmen begann, nicht nur kleine Unternehmen, sondern auch mittelständische Unternehmen und vermögende Privatpersonen zu bedienen.

Das Unternehmen hat auch ein Rebranding von Cornerstone PLC zu Finseta durchgeführt, um sich in einem überfüllten Markt zu differenzieren und seine weiterentwickelte Geschäftsstrategie und Ethos widerzuspiegeln.

Zusätzlich weitete Finseta seine internationale Präsenz aus, indem es Partnerschaften mit führenden Zahlungsunternehmen und Banken einging, um sein Serviceangebot weltweit zu verbessern. Bemerkenswerte Entwicklungen umfassten ein neues Firmenkartenprogramm mit Mastercard und die Genehmigung, Zahlungsdienste in Kanada anzubieten, was die Verpflichtung von Finseta zur geografischen und servicebezogenen Expansion in seinen Aktivitäten unterstreicht.

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