DALLAS, TX, 17 février 2026 /24-7PressRelease/ -- Item by Item (IBI) a annoncé le lancement d'une nouvelle fonctionnalité qui intègre directement dans Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365 FO), via Copilot, une formation vidéo contextuelle et basée sur les rôles, intégrant ainsi un apprentissage structuré dans le flux de travail quotidien.

Grâce à cette intégration, lorsque les utilisateurs posent une question dans le Copilot latéral au sein de D365 FO, ils continuent de recevoir des réponses provenant de Microsoft Learn. Copilot affiche désormais également du contenu vidéo pertinent d'IBI dans l'expérience, offrant un accès immédiat à de courtes démonstrations pratiques qui montrent exactement comment exécuter des processus dans D365.

Pour les organisations ayant activé l'authentification unique (SSO), l'expérience est transparente. Les utilisateurs peuvent passer de la question à la réponse, puis à une instruction vidéo guidée, sans quitter leur environnement D365.

« Il s'agit d'une avancée majeure dans l'intégration de l'apprentissage au travail quotidien », a déclaré Elif Item, PDG d'Item by Item. « Copilot fournit des réponses fiables provenant de Microsoft Learn, et IBI renforce ces réponses avec des démonstrations pratiques et basées sur les rôles au sein de D365. Ensemble, ils créent une expérience d'apprentissage plus complète et plus impactante au moment du besoin. »

En combinant la documentation Microsoft avec la formation vidéo structurée et basée sur les rôles d'IBI, les organisations peuvent renforcer l'adoption, réduire les tickets de support, améliorer la vitesse d'intégration et augmenter le retour sur investissement global de leur D365.

Les organisations n'utilisant pas encore IBI peuvent s'abonner à la plateforme et l'activer en tant que source de connaissances pour Copilot, intégrant ainsi directement une formation vidéo structurée et basée sur les rôles dans le système où les utilisateurs travaillent. L'intégration offre une approche évolutive pour l'intégration, la formation croisée et l'adoption à long terme.

Item by Item (IBI) propose la plus grande plateforme de formation en ligne axée sur l'utilisateur pour Microsoft Dynamics 365. Des milliers d'utilisateurs dans tous les secteurs se sont formés sur la plateforme IBI, acquérant des connaissances pratiques et basées sur les rôles. En plus de la formation en ligne en libre-service, IBI propose le développement de cours personnalisés et des solutions de formation hybrides adaptées aux besoins de chaque organisation. La plateforme comprend plus de 1 300 micro-cours, plus de 90 parcours d'apprentissage et plus de 220 évaluations couvrant la Finance, la Chaîne d'approvisionnement, le Commerce, les Ventes, le Service client, le Service sur site et la Gestion du changement.

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