DALLAS, TX, 17 de febrero de 2026 /24-7PressRelease/ -- Item by Item (IBI) anunció el lanzamiento de una nueva capacidad que integra formación en video contextual y basada en roles directamente en Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365 FO) a través de Copilot, llevando el aprendizaje estructurado al flujo del trabajo diario.

Con esta integración, cuando los usuarios hacen una pregunta en el Copilot lateral dentro de D365 FO, continúan recibiendo respuestas obtenidas de Microsoft Learn. Copilot ahora también muestra contenido de video relevante de IBI dentro de la experiencia, proporcionando acceso inmediato a demostraciones prácticas y breves que muestran exactamente cómo ejecutar procesos dentro de D365.

Para las organizaciones con Inicio de Sesión Único (SSO) habilitado, la experiencia es fluida. Los usuarios pueden pasar de la pregunta a la respuesta y a la instrucción guiada por video sin salir de su entorno D365.

"Este es un gran paso adelante en la integración del aprendizaje en el trabajo diario", dijo Elif Item, CEO de Item by Item. "Copilot proporciona respuestas confiables de Microsoft Learn, e IBI refuerza esas respuestas con demostraciones prácticas y basadas en roles dentro de D365. Juntos, crean una experiencia de aprendizaje más completa e impactante en el momento de necesidad".

Al combinar la documentación de Microsoft con la formación en video estructurada y basada en roles de IBI, las organizaciones pueden fortalecer la adopción, reducir los tickets de soporte, mejorar la velocidad de incorporación y aumentar el retorno general de su inversión en D365.

Las organizaciones que aún no utilizan IBI pueden suscribirse a la plataforma y habilitarla como una fuente de conocimiento de Copilot, llevando la formación en video estructurada y basada en roles directamente al sistema donde trabajan los usuarios. La integración proporciona un enfoque escalable para la incorporación, la formación cruzada y la adopción a largo plazo.

Item by Item (IBI) ofrece la mayor plataforma de formación en línea centrada en el usuario para Microsoft Dynamics 365. Miles de usuarios en diversas industrias se han capacitado en la plataforma IBI, adquiriendo conocimientos prácticos y basados en roles. Además de la formación en línea de autoservicio, IBI proporciona desarrollo de cursos personalizados y soluciones de formación híbridas adaptadas a las necesidades de cada organización. La plataforma incluye más de 1.300 microcursos, más de 90 rutas de aprendizaje y más de 220 evaluaciones en Finanzas, Cadena de Suministro, Comercio, Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo y Gestión del Cambio.

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