SOMERVILLE, MA – 10 AVRIL 2025 – Modulate, la société de Prosocial Voice Intelligence, a annoncé aujourd'hui VoiceVault, une solution révolutionnaire d'IA conversationnelle conçue pour détecter et prévenir de manière proactive la fraude, les escroqueries et d'autres abus financiers sur les canaux vocaux en temps réel. Ce produit innovant marque un changement critique par rapport aux méthodes traditionnelles de détection de fraude, qui s'appuient sur des numéros de téléphone suspects et d'autres métadonnées, vers une analyse conversationnelle en temps réel capable de reconnaître directement les comportements inappropriés, protégeant ainsi les entreprises et les consommateurs dans divers secteurs, y compris les services financiers, le commerce de détail, l'économie des petits boulots, les jeux et la logistique.



Les communications vocales ont traditionnellement été un point aveugle dans la prévention de la fraude, permettant aux fraudeurs sophistiqués d'exploiter des vulnérabilités sans être détectés, et la fraude basée sur la voix est devenue de plus en plus répandue ces dernières années en raison de techniques telles que les deepfakes. VoiceVault s'attaque directement à ce problème, tirant parti d'analyses comportementales avancées, de la compréhension du contexte et des capacités d'intelligence émotionnelle, permettant aux entreprises de reconnaître les conversations à risque en temps réel et de prendre les mesures nécessaires pour stopper la fraude avant que des dommages financiers ou réputationnels ne se produisent.

“La fraude est devenue plus sophistiquée et répandue, et les méthodes de détection traditionnelles ne sont tout simplement plus suffisantes,” a déclaré Mike Pappas, PDG de Modulate. “Avec VoiceVault, nous fournissons aux organisations la capacité de détecter et d’intervenir de manière proactive dans les tentatives de fraude à mesure qu'elles se produisent – et non après que le mal soit fait. C'est comme ajouter instantanément une armée d'experts enquêteurs en fraude qui peuvent protéger des millions de conversations simultanément.”

Les principales capacités de VoiceVault incluent :

• Intervention en temps réel contre la fraude : Identifie et escalade instantanément les conversations suspectes pour une action immédiate, transformant les canaux vocaux de vulnérabilités en actifs sécurisés.
• Analyse conversationnelle intelligente : Une IA avancée interprète le contexte conversationnel, le ton, les indices émotionnels et l'intention dans plus de 18 langues, offrant une précision inégalée dans la détection de fraude.
• Architecture évolutive et prête pour les entreprises : Conçue pour traiter des millions de conversations simultanées, VoiceVault permet des réductions de coûts pouvant atteindre 100 fois par rapport aux méthodes d'examen manuel traditionnelles.
• IA prête pour la conformité et transparente : Offre des décisions d'IA explicables, créant des pistes de vérification détaillées qui répondent aux normes réglementaires telles que la norme ISO 27001, le RGPD et la conformité CCPA tout en aidant à la conformité BSA/AML et MiFID II.

L'exposition à la fraude est souvent largement sous-estimée. VoiceVault fournit aux entreprises une solution robuste et évolutive pour gérer de manière proactive leur exposition au risque. Les secteurs soumis à une responsabilité réglementaire stricte, notamment les services financiers et les fournisseurs de télécommunications, sont particulièrement bien placés pour bénéficier des capacités de conformité et de transparence robustes de VoiceVault. VoiceVault est le dernier ajout à la plateforme de Voice Intelligence de Modulate.

Pour en savoir plus sur VoiceVault, visitez www.modulate.ai.

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