HRO 투데이, 2026 RPO 베이커스 더즌 고객 만족도 순위 발표

HRO Today는 고객으로부터 최고 평가를 받은 조직을 기리기 위해 2026년 베이커스 더즌 고객 만족도 순위(RPO 부문) 수상자를 발표했습니다.

• 콘페리는 2026년 RPO 순위에서 1위를 차지하며, 가장 효과적인 채용 파트너를 식별하여 기업이 인재 확보 성공을 위한 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원합니다.
• 이 RPO 순위는 조직이 우수한 인재 파트너를 찾아 고용 기회와 인력 개발을 개선하여 더 나은 경력 결과를 얻을 수 있도록 돕습니다.
• HRO Today의 베이커스 더즌 순위는 335개 기업의 450개 고객 설문조사를 분석하여 서비스 범위, 거래 규모, 품질을 평가하는 가중 알고리즘을 사용합니다.
• 콘페리는 광범위한 업계 설문조사의 고객 피드백만을 기반으로 한 2026년 RPO 순위에서 켈리OCG를 앞섰습니다.

“RPO 제공업체를 위한 HRO Today 베이커스 더즌 순위는 제공업체와 고객 관계의 강도와 서비스의 품질 및 효과를 반영합니다,”라고 SharedXpertise의 CEO이자 HRO Today의 발행인인 엘리엇 클라크가 말했습니다. “고객 피드백에 직접 기반한 인정은 이 성과를 특히 의미 있게 만듭니다.”

이 데이터에서 전체 순위를 결정하기 위해 HRO Today는 서비스 범위, 거래 규모, 서비스 품질의 세 가지 하위 범주에서 결과를 분석합니다. 중요도에 따라 질문과 범주에 가중치를 부여하는 미리 정해진 알고리즘을 사용하여 HRO Today는 세 가지 하위 범주 모두에서 점수와 전체 점수를 계산합니다. 올해는 순위에 오른 제공업체의 334개 고객사에서 400개 이상의 유효한 설문조사가 완료되었습니다.

1. 콘페리
2. 켈리OCG
3. 허드슨 탤런트 솔루션스
4. 피플스카우트
5. 씨엘로

HRO Today는 매년 온라인 설문조사를 통해 피드백을 수집하며, 이 설문조사는 HRO Today 메일링 리스트를 통해 구매자에게 직접 배포되고 서비스 제공업체를 통해 간접적으로 배포됩니다. 서비스 품질, 서비스 범위 및 거래 규모에서 고객으로부터 최고 평가를 받은 조직만이 순위에 포함됩니다. 평가된 서비스 구매자의 피드백만을 기반으로 하며, 순위는 HRO Today 직원의 의견에 기반하지 않습니다.

전체 수상자 목록을 보려면 HRO Today를 방문하세요

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