Destinations Texas CEO Kathleen Davis Explique Pourquoi Les Villes Du Texas Veulent Des Touristes, Pas De Nouveaux Résidents

Dans un épisode de The Building Texas Show, Pourquoi votre ville texane préfère les touristes aux nouveaux résidents | Destinations Texas CEO, l'animateur Justin McKenzie s'entretient avec Kathleen Davis, CDME, présidente et directrice générale de Destinations Texas, sur la manière dont les villes texanes développent leur économie touristique et sur les raisons pour lesquelles les visiteurs sont bénéfiques pour les communautés qui les accueillent. La conversation complète est également disponible sur YouTube.

Destinations Texas, anciennement Texas Association of Convention and Visitor Bureaus, est une association pour les professionnels des organisations de destination. Davis explique que chaque destination dispose d'un DO ou DMO, une organisation de destination ou une organisation de gestion de destination, qui promeut la destination, la positionne, aide à son développement et attire visiteurs et congrès. « Lorsque le visiteur arrive dans votre communauté, il ne pèse pas sur le logement », dit-elle. « Il ne pèse pas sur les écoles, sur la police, sur les pompiers. Il arrive, il dépense de l'argent, puis il repart. »

Une grande partie de ce travail est financée par la taxe de séjour hôtelière, qui, selon Davis, « est payée par le visiteur. Elle n'est pas payée par le résident. » Par conséquent, dit-elle, le marketing réalisé par ces organisations « ne coûte pas un centime aux résidents ».

Davis indique que les stratégies diffèrent selon la destination. Boerne est largement une destination de loisirs pour les familles, les couples et les week-ends entre amies, tandis que Dallas repose fortement sur les congrès et les groupes. Au sein de ses membres, elle observe :

• Davantage d'excursions à la journée et de voyages régionaux, les voyageurs utilisant des grappes de destinations voisines telles que le Metroplex, Austin et San Antonio, et Fredericksburg et Boerne
• Une adoption précoce de l'IA pour cibler les bons marchés, remplir les jours creux et aider les petites équipes de DMO, dont certaines ne comptent qu'une seule personne, à travailler plus efficacement
• Une utilisation croissante des données pour suivre le parcours du visiteur et montrer aux partenaires l'impact économique du marketing

Destinations Texas soutient ses membres avec une conférence annuelle, une conférence sur le leadership féminin, une conférence masterclass d'hiver et un sommet sur l'innovation, ainsi que des formations en ligne et une bibliothèque de ressources. Davis précise que l'organisation aide aussi les non-membres : « Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas membre que nous ne vous aiderons pas. »

Son conseil pour chaque Texan est simple. « Premièrement, soyez aimable lorsque les visiteurs arrivent. Faites-leur sentir qu'ils sont les bienvenus », dit Davis. Elle encourage les résidents à proposer leur aide à leur DMO locale, à publier des choses positives sur leur ville et à devenir des « fans inconditionnels » de leur ville natale, une expression qu'elle emprunte au livre Raving Fans, car « cette recommandation tierce de leur part vaut bien plus qu'une publicité ».

Regarder et écouter : l'épisode complet est disponible sur la page de l'épisode de The Building Texas Show et sur YouTube.

À propos de The Building Texas Show

The Building Texas Show, animé par Justin McKenzie, raconte les histoires des fondateurs, des leaders communautaires et des projets qui façonnent le Texas, du développement économique et des petites entreprises à la conservation et à l'éducation. De nouveaux épisodes sont publiés chaque semaine sur YouTube et sur toutes les principales plateformes de podcasts, avec des temps forts sur Facebook, Instagram et LinkedIn à @thebuildingtexasshow. Regardez, écoutez et abonnez-vous sur www.buildingtexasshow.com et https://www.youtube.com/@thebuildingtexasshow.

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