Todo mundo comete erros. Nos relacionamentos. Nos negócios. Na vida. É um fato da natureza humana que somos falhos. As pessoas não são inerentemente ruins, mas os seres humanos tendem a fazer muitas coisas ruins. Na era digital, grande parte do nosso comportamento pessoal e profissional pode ser repentinamente exposto ao público. Em um novo livro, Beyond Sorry: How to Own Up, Make Good and Move Forward After a Crisis, o autor e especialista em reputação Ray Hennessey estabelece o quadro para as pessoas oferecerem desculpas sinceras e duradouras que podem ajudar a ressuscitar suas carreiras ou vidas pessoais na era digital.

“Reparar uma reputação não é fácil,” disse Hennessey. “Isso requer mais do que um simples pedido de desculpas. Isso é o que eu quis transmitir no título - Beyond Sorry - dar os passos extras para garantir que você possa superar todos os obstáculos em seu caminho.”

A maioria das pessoas se envolveu em comportamentos dos quais não se orgulham, seja pessoal ou profissionalmente, e os humanos têm tendência a traços e impulsos imperfeitos. A história, a literatura e a música nos deram exemplos de quedas do paraíso, tragédias e falhas fatais por séculos. Beyond Sorry explora as etapas que os leitores precisam seguir para avançar, incluindo encontrar as palavras certas, entregar a mensagem com credibilidade, assumir a responsabilidade pelas ações e comportamentos, e viver uma vida que mostre que você merece outra chance.

Em um mundo impulsionado pelas redes sociais, a mensagem de Hennessey se torna ainda mais importante.

“A tendência humana de falhar com aqueles ao nosso redor mudou de uma crise pessoal para uma com um grande público frequentemente clamando por alguma forma de retribuição,” disse Hennessey. “Como seres humanos, profissional e pessoalmente, nos vemos em risco de danos reputacionais duradouros se não encontrarmos uma maneira de nos recuperar e seguir em frente.”

Hennessey é Sócio Executivo e CEO da Vocatus, uma firma de consultoria em marketing e mensagens que trabalha com empresas e indivíduos do setor de serviços financeiros e outras indústrias. Ele é um palestrante frequente sobre o tema de gerenciamento de reputação e comunicações digitais. Com mais de 25 anos de experiência em mídia, marketing e gestão, Hennessey trabalhou anteriormente como Diretor Editorial da Entrepreneur Media, ajudou a lançar o FOX Business Network e apareceu regularmente na CNBC e CBS News. No início de sua carreira, foi editor no SmartMoney.com e na Dow Jones, onde escreveu a coluna IPO Outlook para The Wall Street Journal.

Sobre a Vocatus

Vocatus é um parceiro de crescimento para empresas, oferecendo consultoria em vendas, suporte de CRM, marketing e publicidade, e suporte de comunicações. Somos uma firma de consultoria de alto nível, ajudando executivos a elaborar e executar suas estratégias de negócios. Investir em relações públicas, marketing e desenvolvimento de marca é essencial em um ambiente competitivo. Esse investimento exige um equilíbrio entre estratégia e execução, uma equipe experiente e coesa, e um plano integrado e holístico para um mundo multicanal. Como verdadeiro parceiro terceirizado, o seu sucesso é o nosso sucesso. Priorizamos a colaboração e a comunicação para garantir que estejamos sempre alinhados com a sua visão.

Para Vocatus

Peter Page

ppage@vocatusllc.com

Ver a versão original em newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/own-up-and-move-forward-from-a-crisis-reputation-expert-ray-hennessey-explores-elements-of-a-lasting-apology-in-a-new-book-beyond-sorry-405630657

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