Todo el mundo comete errores. En las relaciones. En los negocios. En la vida. Es un hecho de la naturaleza humana que somos imperfectos. Las personas no son inherentemente malas, pero los humanos tienden a hacer muchas cosas malas. En la era digital, gran parte de nuestro comportamiento personal y profesional puede ser repentinamente expuesto al público. En un nuevo libro, Beyond Sorry: Cómo Reconocer, Mejorar y Avanzar Después de una Crisis, el autor y experto en reputación Ray Hennessey establece el marco para que las personas ofrezcan disculpas sinceras y duraderas que pueden ayudar a resucitar sus carreras o vidas personales en la era digital.

“Reparar una reputación no es fácil,” dijo Hennessey. “Se necesita más que una simple disculpa. Eso es lo que quise transmitir en el título — Beyond Sorry — tomar los pasos adicionales para asegurarse de que puedas superar todos los obstáculos en tu camino.”

La mayoría de las personas han participado en comportamientos de los que no están orgullosos, ya sea personal o profesionalmente, y los humanos son propensos a rasgos e impulsos imperfectos. La historia, la literatura y la música nos han dado ejemplos de caídas desde la gracia, tragedias y defectos fatales durante siglos. Beyond Sorry explora los pasos que los lectores necesitan tomar para seguir adelante, incluyendo encontrar las palabras correctas, entregar el mensaje con credibilidad, asumir la responsabilidad de las acciones y comportamientos, y vivir una vida que demuestre que eres digno de otra oportunidad.

En un mundo impulsado por las redes sociales, el mensaje de Hennessey se vuelve aún más importante.

“La tendencia humana a defraudar a aquellos que nos rodean ha cambiado de una crisis personal a una con una gran audiencia que a menudo clama por algún tipo de retribución,” dijo Hennessey. “Como humanos, profesional y personalmente, nos encontramos en riesgo de daño reputacional duradero si no encontramos una manera de recuperarnos y seguir adelante.”

Hennessey es Socio Ejecutivo y Director Ejecutivo de Vocatus, una firma consultora de marketing y mensajería que trabaja con empresas e individuos en servicios financieros y otras industrias. Es un orador frecuente sobre el tema de la gestión de la reputación y las comunicaciones digitales. Con más de 25 años de experiencia en medios, marketing y gestión, Hennessey anteriormente se desempeñó como Director Editorial de Entrepreneur Media, ayudó a lanzar FOX Business Network y apareció regularmente en CNBC y CBS News. Al principio de su carrera, fue editor en SmartMoney.com y Dow Jones, donde escribió la columna IPO Outlook para The Wall Street Journal.

Acerca de Vocatus

Vocatus es un socio de crecimiento para empresas, que proporciona consultoría de ventas, soporte de CRM, marketing y publicidad, y soporte de comunicaciones. Somos una firma consultora de alto nivel, ayudando a los ejecutivos a diseñar y ejecutar sus estrategias comerciales. Invertir en relaciones públicas, marketing y desarrollo de marca es esencial en un entorno competitivo. Esa inversión demanda un equilibrio entre estrategia y ejecución, un equipo experimentado y cohesionado, y un plan integral e integrado para un mundo multicanal. Como verdadero socio externalizado, tu éxito es nuestro éxito. Priorizamos la colaboración y la comunicación para asegurarnos de que siempre estemos alineados con tu visión.

Para Vocatus

Peter Page

ppage@vocatusllc.com

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