La course à l'expansion des banques numériques en Asie du Sud-Est

SAN JOSE, Californie - 17 décembre 2025 (NEWMEDIAWIRE) - SotaTek, un fournisseur leader de solutions d'automatisation des flux de travail pilotées par l'IA et d'IA agentique, a annoncé de nouvelles perspectives et des orientations sectorielles sur la manière dont les banques à travers l'Asie du Sud-Est peuvent transformer l'intégration des commerçants en utilisant les technologies d'IA de nouvelle génération. Alors que l'adoption du bancaire numérique s'accélère dans toute la région, l'intégration efficace et conforme de millions de PME est devenue l'un des principaux facteurs de différenciation concurrentielle pour les institutions financières modernes.

Contrairement aux banques traditionnelles qui s'appuient fortement sur des partenariats avec des réseaux de cartes ou des canaux d'acquisition de commerçants hérités, les banques d'abord numériques en Asie du Sud-Est dépendent de plus en plus de l'intégration des commerçants comme moteur de revenus central. Chaque transaction effectuée via des commerçants intégrés génère des revenus significatifs - pourtant, la plupart des banques peinent encore avec des processus manuels, des taux d'abandon élevés, de mauvaises expériences d'intégration et un nombre limité de spécialistes de l'intégration pour soutenir les commerçants qui peuvent ne pas être à l'aise avec la technologie.

Le nouveau cadre de SotaTek met en lumière comment l'IA agentique, l'IA vocale et l'orchestration intelligente des flux de travail peuvent réduire considérablement les frictions, raccourcir le temps d'intégration et élargir la portée du marché. Selon SotaTek, la prochaine génération de technologie d'intégration ne repose pas sur des robots scriptés ou de la RPA statique, mais sur des systèmes agentiques capables de raisonner, guider, s'adapter et s'auto-corriger tout au long des parcours d'intégration complexes. Ces systèmes peuvent agir comme un concierge d'intégration guidée, assistant les commerçants étape par étape tout en validant les saisies et les documents en temps réel. Ils adaptent les explications et les instructions en fonction du niveau de littératie numérique du commerçant et réduisent la dépendance aux spécialistes humains de l'intégration.

« De nombreuses banques numériques ont moins de 100 spécialistes de l'intégration mais desservent des millions de commerçants potentiels », a déclaré Meng Khong Tong, PDG de SotaTek US et Asie. « En combinant l'IA agentique avec la ROC, la détection des signaux comportementaux et la conception intelligente des flux de travail, les banques peuvent offrir une expérience d'intégration personnalisée et humaine à grande échelle. Ces systèmes ne se contentent pas de répondre - ils anticipent, guidant chaque commerçant à travers un parcours adapté à sa préparation, ses besoins et sa littératie numérique. Même les commerçants peu familiers avec la technologie peuvent démarrer en toute confiance, l'IA s'adaptant à leur rythme et à leurs préférences. »

Les banques en Malaisie et à Singapour opèrent dans certains des environnements les plus réglementés de la région. Par conséquent, tout déploiement d'IA doit être auditable, explicable et intégré de manière transparente dans des piles cloud-natives telles qu'AWS et Databricks. SotaTek continue d'explorer de nouvelles applications de l'IA agentique dans le bancaire numérique, travaillant aux côtés de partenaires de l'écosystème pour co-concevoir des solutions de preuve de concept et accélérer le délai de commercialisation de ces innovations.

À propos de SotaTek

SotaTek, une filiale de Sota Holdings, est une société leader de services informatiques et de conseil numérique avec des opérations aux États-Unis, en Australie, au Vietnam, en Corée, au Japon, en Malaisie et à Singapour. Nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions technologiques innovantes et durables dans les domaines du Développement Logiciel, de la Blockchain, de l'IA & Apprentissage Automatique, de l'ERP & CRM, du Développement Web/App/Jeu et des Services Gérés. Notre mission est de fournir des solutions rentables et évolutives adaptées aux besoins uniques des clients dans divers secteurs.

Pour plus d'informations, visitez https://www.sotatek.com/

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