- Des experts mondiaux du e-commerce et des marques explorent les opportunités de croissance

HONG KONG - 20 mars 2026 (NEWMEDIAWIRE) - Organisés par le Hong Kong Trade Development Council (HKTDC), MarketingPulse et eTailingPulse se sont achevés avec succès au Hong Kong Convention and Exhibition Centre (HKCEC). Ces événements annuels phares du e-commerce et du marketing de marque ont attiré une foule dynamique de plus de 1 700 professionnels du secteur venant de 22 pays et régions, réunis à Hong Kong pour naviguer dans le paysage marketing en constante évolution et redéfinir le plan de croissance des entreprises.

Conduire l'évolution des marques par l'innovation

Accueillant les délégués aux conférences, Sophia Chong, Directrice exécutive du HKTDC, a déclaré : « Les avancées rapides des technologies numériques permettent au e-commerce de remodeler le paysage du marché, transformant la manière dont les entreprises atteignent les consommateurs, effectuent des transactions et se développent. De la personnalisation pilotée par l'IA au commerce social, le rythme du changement est sans précédent, et ce changement s'accompagne d'opportunités significatives. Le thème des événements de cette année, « Générer une nouvelle croissance », nous met au défi de saisir ces opportunités en explorant comment des idées nouvelles, des technologies innovantes et des stratégies audacieuses peuvent alimenter la prochaine vague de dynamisme. »

Des experts du e-commerce décryptent les dernières tendances de l'IA

Cette année, MarketingPulse et eTailingPulse ont proposé 30 sessions thématiques, avec un programme complet explorant des sujets incluant « Leaders de la croissance », « Nouveaux horizons du e-commerce », « Dynamiques marketing de pointe / Nouveau potentiel de marché », « Meilleures pratiques des médias sociaux », la « Série de dialogues Rencontrez la célébrité », et « Catastrophes et opportunités en relations publiques », complétés par une série d'ateliers sur le marketing digital et le e-commerce. Plus de 85 pionniers du e-commerce, leaders de marques, experts en marketing et entrepreneurs innovants de renommée mondiale ont été invités à disséquer les dernières innovations en e-commerce, les tendances marketing mondiales et les opportunités consommateurs, explorant comment cultiver une nouvelle croissance dans un écosystème marketing en mutation rapide.

En discutant du développement et des perspectives du e-commerce, de nombreux experts du secteur lors des conférences ont souligné l'importance des applications de l'intelligence artificielle (IA) et de ses dernières tendances. Terry Li, Directeur général vertical du Commerce intelligent chez Tencent, a noté que « l'IA redéfinit le commerce numérique, et intégrer correctement l'IA dans l'architecture d'entreprise est la clé du succès. Elle ne détruira pas la créativité ; au contraire, elle peut l'inspirer et permettre des expériences client personnalisées. » Bruce Pan, Responsable des opérations sectorielles transfrontalières de TikTok Shop US, a ajouté que le véritable avantage concurrentiel ne résidera pas dans la génération de plus de contenu plus rapidement, mais dans la combinaison d'une direction créative, de la compréhension des avantages concurrentiels des produits et d'un récit émotionnel.

Le quick commerce trace une nouvelle voie pour le e-commerce

Les consommateurs d'aujourd'hui ont un appétit insatiable pour la commodité et la personnalisation, contraignant les marques à accélérer la transformation de leurs stratégies de e-marketing. Les données de précision et l'IA réorganisent fondamentalement les expériences consommateurs. Patrick Zhang, Responsable principal du développement commercial d'Amazon Global Selling, a souligné que la prochaine phase de la mondialisation sera définie par la rapidité et la précision avec lesquelles les marques peuvent comprendre les besoins des consommateurs locaux et traduire les insights des données en une croissance de haute qualité. Yatong Qiu, Vice-président du Taobao & Tmall Group chez Alibaba, a mis en lumière comment les marques et les marchands peuvent déployer des stratégies de marchandisage agiles, du marketing digital en temps réel et des approches axées sur la vitesse pour moderniser les chaînes d'approvisionnement et rationaliser l'exécution des commandes, répondant au désir du consommateur moderne pour « tout, instantanément ». Et la session « Décoder la porte d'entrée vers l'ASEAN : Stratégies de croissance transfrontalière et d'entrée sur le marché » a exploré les tactiques pour pénétrer le marché de l'ASEAN. Des intervenants dont Luca Barni, Vice-président principal, Commercial chez Lazada Group, ont partagé des expériences éprouvées, fournissant une boussole pratique aux entreprises envisageant une expansion du e-tailing en ASEAN.

Perspectives visionnaires de leaders de marques distingués

Alors que le marché des consommateurs pivote vers des modèles axés sur l'expérience, le « goût » et la « perception » sont devenus les champs de bataille ultimes de la compétitivité des marques. Les marques ne délivrent plus seulement une valeur produit ; elles organisent un style de vie. La série « Leaders de la croissance » à MarketingPulse a été inaugurée par Pauline Brown, ancienne Présidente de LVMH Amérique du Nord, qui a prononcé un discours sur « l'Intelligence esthétique », illustrant comment la gestion sensorielle et le design thinking peuvent rehausser la valeur de la marque et l'expérience client. « Les inégalités économiques, les menaces environnementales et l'essor de l'IA rendent la quête de l'intelligence esthétique plus importante que jamais », a déclaré Mme Brown. « Alors que l'IA améliore l'efficacité, les consommateurs se soucient des marques qui créent un plaisir sensoriel authentique. Seuls les humains peuvent véritablement transmettre une vision claire et bien articulée qui résonne avec les clients. »

Haijun Wang, Fondateur, Directeur général et Directeur de l'expérience chez Atour Lifestyle Holdings, a partagé sa philosophie sur l'intégration d'expériences de style de vie dans la gestion des marques hôtelières et de style de vie. En étendant « l'expérience d'hébergement » vers le nouveau retail, il a démontré comment forger une identité de marque à travers des sensibilités de style de vie et une résonance client. M. Wang estime que lorsque le service et l'espace touchent une corde émotionnelle, la fidélité client qui en résulte offre un avantage concurrentiel durable. « Dans l'économie de l'expérience, la valeur émotionnelle et l'advocacy client authentique deviennent plus importantes, faisant de l'expérience non seulement un point de différenciation, mais aussi une source de croissance durable de la marque et de potentiel de développement à long terme », a-t-il déclaré.

Alors que les jeunes générations émergent comme la force consommatrice dominante, la dynamique entre les marques et les démographies jeunes est entièrement redéfinie. JinHee Lee, Directeur des opérations d'Olive Young en Corée du Sud, a partagé le parcours triomphal de la marque, d'un fleuron local à une puissance mondiale. Il a montré comment ce titan de la beauté coréenne exploite des opérations omnicanales fluides et des stratégies marketing axées sur les données, utilisant la technologie comme une boussole pour bâtir une compétitivité internationale. « Pour qu'une marque de beauté s'internationalise, il est essentiel de développer une plateforme marketing qui combine promotion digitale et données hors ligne », a-t-il expliqué. « En intégrant les magasins physiques avec les applications en ligne, nous avons construit un écosystème omnicanal fluide qui s'adapte continuellement au style de vie et aux besoins de nos clients, fournissant des mises à jour en temps réel sur les stocks de produits et les promotions. »

Créer une expérience d'achat immersive et inoubliable pour amplifier l'efficacité marketing et renforcer l'influence à long terme de la marque a toujours été la règle d'or des grandes marques internationales. Krzysztof Andrzej Kowal, Directeur mondial du design retail chez YSL Beauty, L'Oréal Luxe, est monté sur scène lors de la session « La poétique du branding : Tisser l'histoire, le design et l'émotion dans des récits iconiques ». Il a partagé comment transformer les espaces de vente physiques en la toile ultime de narration à travers l'alchimie du « Design × Histoire × Émotion ». Il a déclaré que pour construire des connexions émotionnelles avec les clients, « les magasins physiques devraient transcender leur rôle de vitrine pour devenir des temples d'expérience et des usines à contenu qui génèrent des moments authentiques et multisensoriels. En mélangeant des tendances actuelles comme le Y2K et la nostalgie, nous construisons notre persona basée sur les nouvelles tendances tout en préservant notre culture de marque. En même temps, nous maintenons une identité mondiale cohérente tout en nous adaptant aux cultures locales. »

Le contenu social créatif enflamme la résonance des marques

Dans une ère saturée de contenu et dictée par les algorithmes, les marques et les créateurs doivent reconstruire des ponts émotionnels à travers l'authenticité et le pouvoir de la narration. Les conférences de cette année ont abordé le sujet à travers les prismes du cinéma, de la télévision, des médias sociaux et de la création de contenu, explorant comment un contenu culturellement résonnant peut captiver les audiences et amplifier la valeur de la marque.

L'acteur et « Administrateur de Threads » Ng Siu-hin a uni ses forces avec Kenie Kwok, Responsable de la stratégie créative chez Meta, dans le dialogue « Threads pour l'engagement des consommateurs et des audiences », décodant de manière exhaustive la « matrice de trafic » de la plateforme. Poursuivant le fil créatif, la « Série de dialogues Rencontrez la célébrité » a invité l'acteur et auteur-compositeur-interprète Louis Cheung à partager son odyssée créative et ses moments de percée. Couvrant de la musique aux performances à l'écran, Louis a souligné l'importance de rester fidèle à ses aspirations originelles et à son expression authentique, inspirant les marques et les créateurs à co-créer du contenu avec une chaleur véritable. Pendant ce temps, le créateur de contenu et fondateur de MUSE TV, Mayao, a partagé son utilisation ingénieuse de tactiques promotionnelles disruptives sur les médias sociaux pour commercialiser de la musique et du contenu, laissant une marque indélébile dans la conscience publique.

Alors que l'IA imprègne tous les aspects des secteurs du marketing et du design, la pensée créative fait face à un changement de paradigme sans précédent. Des esprits créatifs primés, dont Stephen Rogers, Directeur créatif de groupe chez Droga5 en Irlande, ont exploré cette dynamique dans la session « Créativité & IA : Esprit humain vs esprit artificiel ». Les intervenants ont révélé que l'imagination humaine et la technologie intelligente sont engagées dans une danse symbiotique plutôt qu'un jeu à somme nulle, les pionniers du secteur partageant comment naviguer avec maîtrise dans les frontières mouvantes entre l'intuition humaine et l'IA.

Des insights pratiques et des rencontres d'affaires favorisent la synergie intersectorielle

Au-delà des forums principaux et de la série InnoTalks, les événements ont introduit une nouvelle fonctionnalité, « e-Commerce Connect », qui a réuni près de 30 exposants locaux et internationaux pour présenter les dernières solutions e-commerce tout-en-un. Une série d'ateliers de marketing digital et de e-tailing a également été organisée, au cours desquels des experts du secteur ont transmis des stratégies pour l'intégration de l'IA, la navigation sur les marchés transfrontaliers et l'élévation de l'influence des marques, armant les marques participantes d'une intelligence actionnable. L'organisateur a organisé de multiples événements de networking et arrangé plus de 170 sessions de rencontres d'affaires en tête-à-tête pour les participants et les exposants. De plus, le chanteur James Ng a honoré l'événement d'une performance live pendant la session Happy Hour des conférences.

Un soutien sectoriel étendu stimule l'avancement du secteur

Cette année, MarketingPulse et eTailingPulse ont reçu un soutien robuste de nombreuses organisations et associations professionnelles, dont l'Association of Accredited Advertising Agencies of Hong Kong (HK4As), la Hong Kong Internet & Ecommerce Association, la Hong Kong Federation of E-Commerce (HKFEC), la Hong Kong Live E-Commerce Association, la Hong Kong Public Relations Professionals’ Association, IAB Hong Kong et PRHK, fournissant aux participants des renseignements de marché inestimables et des perspectives uniques.

Les temps forts du forum disponibles en vidéo à la demande pendant un mois

Le pass vidéo à la demande pour MarketingPulse et eTailingPulse est disponible à partir d'aujourd'hui, 20 mars, jusqu'au 19 avril. Les professionnels du secteur sont encouragés à exploiter les fonctionnalités polyvalentes de la plateforme pendant cette période pour revoir la richesse des insights partagés lors des événements.

Sites web connexes

- Site web de MarketingPulse : https://marketingpulse.hktdc.com/conference/mp/en
- Site web d'eTailingPulse : https://etailingpulse.hktdc.com/conference/etp/en
- Hong Kong International Film & TV Market (FILMART) et EntertainmentPulse :
https://hkfilmart.hktdc.com/conference/hkfilmart/en

Téléchargement de photos : https://bit.ly/4sVaOAg

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À propos du HKTDC

Le Hong Kong Trade Development Council (HKTDC) est un organisme statutaire créé en 1966 pour promouvoir, assister et développer le commerce de Hong Kong. Avec plus de 50 bureaux dans le monde, dont 13 en Chine continentale, le HKTDC promeut Hong Kong en tant que plaque tournante mondiale d'investissement et d'affaires bilatérales. Le HKTDC organise des expositions internationales, des conférences et des missions d'affaires pour créer des opportunités commerciales pour les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), sur les marchés continentaux et internationaux. Le HKTDC fournit également des insights de marché et des informations produits à jour via des rapports de recherche et des canaux d'information numériques. Pour plus d'informations, veuillez visiter : www.hktdc.com/aboutus.

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