LUXEMBOURG - 18 février 2026 (NEWMEDIAWIRE) - HomeToGo SE (Bourse de Francfort : HTG), le leader européen des locations de vacances, a annoncé aujourd'hui le lancement de Dash sur la Place de Marché HomeToGo, un nouveau compagnon de voyage alimenté par l'IA qui inclut toute la suite d'outils d'IA de HomeToGo : Mode IA (2023), Avis IA Intelligents (2023), Résumés d'Offres Intelligents (2023), AI Sunny (2024) et Filtre IA (2025).

Dash élève l'expérience IA complète de HomeToGo en apportant plus de clarté et de cohérence dans la manière dont l'IA est appliquée à travers la Place de Marché. Lancé stratégiquement avant la haute saison de réservation, Dash a été conçu pour augmenter l'efficacité en améliorant la précision et la rapidité des réponses tout en réduisant la charge opérationnelle des équipes d'expérience client (CX) de HomeToGo.

Dash a été conçu et développé en interne spécifiquement pour les locations de vacances, combinant des capacités avancées d'IA avec l'expertise approfondie du domaine et les données de la plateforme de HomeToGo. Il s'appuie sur le précédent chatbot alimenté par l'IA de HomeToGo, AI Sunny, et représente une amélioration transformationnelle. Les escalades clients vers des agents humains ont diminué de 68 % par rapport à la première version interne d'AI Sunny, et de 85 % de manière frappante par rapport à la solution tierce originale. Cette performance améliorée par rapport aux fournisseurs externes renforce la position de HomeToGo en tant que leader de la technologie du voyage et met en lumière sa capacité à développer des technologies plus intelligentes et plus efficaces en interne. Cette réduction s'est avérée particulièrement impactante pendant la haute saison de réservation 2026 en permettant aux équipes CX de se concentrer sur des cas plus complexes et à plus forte valeur ajoutée tout en fournissant des réponses de qualité plus rapides.

Au-delà de son impact opérationnel interne, Dash profite également aux invités et aux partenaires de HomeToGo. Pour les invités, Dash rassemble les outils d'IA de HomeToGo sous une vision partagée disponible à travers la recherche, la réservation et les premières interactions post-réservation. Il fournit un support à la demande grâce à la technologie du langage naturel et utilise l'IA intégrée pour mettre en avant les caractéristiques du logement et les avis d'invités de confiance qui comptent le plus pour des décisions assurées. L'outil introduit également de nouvelles fonctionnalités comme les FAQ générées par IA, qui transforment des informations détaillées sur les propriétés telles que la taille, l'emplacement et les équipements familiaux en réponses que les voyageurs peuvent saisir rapidement. Pour les partenaires, Dash soutient une meilleure performance de la Place de Marché en améliorant la visibilité, la pertinence et la conversion de la demande à forte intention.

Dr. Patrick Andrae, Co-fondateur & PDG de HomeToGo : « En juillet dernier, nous avons introduit un nouveau Principe de Leadership, 'Conduire avec l'IA', pour montrer comment nous travaillons chaque jour chez HomeToGo : l'IA est une capacité centrale de notre entreprise. Dash n'est qu'un autre exemple qui donne vie à ce principe en traitant encore plus de tâches routinières et en permettant à nos équipes de se concentrer sur des besoins plus complexes et à plus fort impact tout en améliorant notre expérience utilisateur - une victoire claire pour tous. La planification des voyages est profondément personnelle, et nous croyons que son futur réside dans la collaboration entre la connexion humaine et l'efficacité de l'IA. Comme ce n'est que la première itération de Dash, il est là pour apprendre. Il continuera d'évoluer et nous nous attendons à ce que son impact grandisse pour nos équipes et encore plus pour nos invités et partenaires avec le temps. »

Les fonctionnalités de Dash sont disponibles dans tous les marchés HomeToGo sur l'application HomeToGo pour iOS et Android, ainsi que sur le site web HomeToGo.

Note aux médias : Les images de HomeToGo Dash pour un usage éditorial peuvent être trouvées ici.

Avertissement : La disponibilité des fonctionnalités de Dash est sujette à variation selon la méthode d'accès (application ou bureau), le marché géographique et les tests en cours. La fonctionnalité complète peut ne pas être disponible sur tous les points de contact ou marchés.

À propos du Groupe HomeToGo

HomeToGo a été fondé en 2014 à Berlin, en Allemagne. Aujourd'hui, HomeToGo est le leader européen des locations de vacances, combinant son segment Solutions Logicielles B2B & Services Technologiques, HomeToGo_PRO, avec sa place de marché B2C alimentée par l'IA. HomeToGo est le partenaire de voyage officiel et le principal sponsor du club de football allemand de Bundesliga, le 1. FC Union Berlin.

HomeToGo_PRO propose des Solutions Logicielles & Services Technologiques innovantes pour tous ceux qui veulent réussir avec les locations de vacances, avec un accent particulier sur le SaaS pour les hôtes. Avec plus de 20 millions d'offres de locations de vacances à travers des milliers de partenaires de confiance, la Place de Marché B2C alimentée par l'IA de HomeToGo connecte de manière transparente les voyageurs avec la plus grande sélection mondiale de locations de vacances pour trouver le logement parfait pour tout voyage.

HomeToGo est né et construit en Europe. Alors que le siège social de HomeToGo SE est situé au Luxembourg, HomeToGo GmbH a son siège à Berlin, en Allemagne. HomeToGo exploite des applications et sites web localisés dans plus de 30 pays. HomeToGo SE est coté à la Bourse de Francfort sous le symbole boursier « HTG » (ISIN LU2290523658). Pour plus d'informations, visitez www.hometogo.com/about ou contactez le service de presse de HomeToGo à press@hometogo.com.

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Bre Shepard
bre.shepard@hometogo.com

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