LUXEMBOURGO - 18 de febrero de 2026 (NEWMEDIAWIRE) - HomeToGo SE (Bolsa de Fráncfort: HTG), el grupo líder europeo de alquileres vacacionales, anunció hoy el lanzamiento de Dash en el Marketplace de HomeToGo, un nuevo compañero de viaje con tecnología de inteligencia artificial que incluye el conjunto completo de herramientas de IA de HomeToGo: AI Mode (2023), Smart AI Reviews (2023), Smart Offer Summaries (2023), AI Sunny (2024) y AI Filter (2025).

Dash eleva la experiencia completa de IA de HomeToGo al aportar mayor claridad y coherencia en cómo se aplica la IA en todo el Marketplace. Lanzado estratégicamente antes de la temporada alta de reservas, Dash fue creado para aumentar la eficiencia mejorando la precisión y velocidad de las respuestas, al tiempo que reduce la carga operativa en los equipos de experiencia del cliente (CX) de HomeToGo.

Dash fue diseñado y construido internamente específicamente para alquileres vacacionales, combinando capacidades avanzadas de IA con la profunda experiencia en el dominio y los datos de la plataforma de HomeToGo. Se basa en el chatbot anterior con tecnología de IA de HomeToGo, AI Sunny, y representa una mejora transformadora. Las escaladas de clientes a agentes humanos han disminuido un 68% en comparación con la primera versión interna de AI Sunny, y un sorprendente 85% en comparación con la solución original de terceros. Este rendimiento mejorado sobre los proveedores externos refuerza la posición de HomeToGo como líder en tecnología de viajes y destaca su capacidad para desarrollar tecnología más inteligente y eficiente internamente. Esta reducción ha demostrado ser especialmente impactante durante la temporada alta de reservas de 2026, al permitir que los equipos de CX se centren en casos más complejos y de mayor valor, al tiempo que proporcionan respuestas de calidad más rápidas.

Además de su impacto operativo interno, Dash también beneficia a los huéspedes y socios de HomeToGo. Para los huéspedes, Dash reúne las herramientas de IA de HomeToGo bajo una visión compartida que está disponible en la búsqueda, la reserva y las primeras interacciones posteriores a la reserva. Proporciona soporte bajo demanda a través de tecnología de lenguaje natural y utiliza IA integrada para resaltar las características de la vivienda y las reseñas confiables de huéspedes que más importan para tomar decisiones con confianza. La herramienta también introduce nuevas funciones como las preguntas frecuentes generadas por IA, que convierten información detallada de la propiedad, como el tamaño, la ubicación y las comodidades familiares, en respuestas que los viajeros pueden comprender rápidamente. Para los socios, Dash respalda un mejor rendimiento del Marketplace al mejorar la visibilidad, la relevancia y la conversión de la demanda de alta intención.

Dr. Patrick Andrae, Cofundador y CEO de HomeToGo: “En julio del año pasado, introdujimos un nuevo Principio de Liderazgo, ‘Liderar con IA’, para mostrar cómo trabajamos cada día en HomeToGo: la IA es una capacidad central de nuestro negocio. Dash es solo otro ejemplo que da vida a este principio al manejar incluso más tareas rutinarias y permitir que nuestros equipos se centren en necesidades más complejas y de mayor impacto, al tiempo que mejora nuestra experiencia de usuario: una clara situación en la que todos ganan. La planificación de viajes es profundamente personal, y creemos que su futuro radica en la colaboración de la conexión humana y la eficiencia de la IA. Como esta es solo la primera iteración de Dash, está aquí para aprender. Continuará evolucionando y esperamos que su impacto crezca para nuestros equipos y aún más para nuestros huéspedes y socios con el tiempo”.

Las funciones de Dash están disponibles en todos los mercados de HomeToGo en la aplicación de HomeToGo tanto para iOS como para Android, así como en el sitio web de HomeToGo.

Nota para los medios: Las imágenes de HomeToGo Dash para uso editorial se pueden encontrar aquí.

Aviso legal: La disponibilidad de las funciones de Dash está sujeta a variaciones según el método de acceso (aplicación o escritorio), el mercado geográfico y las pruebas continuas. Es posible que la funcionalidad completa no esté disponible en todos los puntos de contacto o mercados.

Acerca del Grupo HomeToGo

HomeToGo fue fundada en 2014 en Berlín, Alemania. Hoy HomeToGo es el grupo líder europeo de alquileres vacacionales, combinando su segmento de Soluciones de Software B2B y Servicios con tecnología, HomeToGo_PRO, con su Marketplace B2C con tecnología de IA. HomeToGo es el socio de viajes oficial y principal patrocinador del club de fútbol alemán de la Bundesliga 1. FC Union Berlín.

HomeToGo_PRO ofrece Soluciones de Software y Servicios con tecnología innovadora para todos aquellos que quieran tener éxito con los alquileres vacacionales, con un enfoque especial en SaaS para anfitriones. Con más de 20 millones de ofertas de alquileres vacacionales entre miles de socios confiables, el Marketplace B2C con tecnología de IA de HomeToGo conecta perfectamente a los viajeros con la mayor selección mundial de alquileres vacacionales para encontrar el hogar perfecto para cualquier viaje.

HomeToGo nació y se construyó en Europa. Si bien la oficina registrada de HomeToGo SE se encuentra en Luxemburgo, HomeToGo GmbH tiene su sede en Berlín, Alemania. HomeToGo opera aplicaciones y sitios web localizados en más de 30 países. HomeToGo SE cotiza en la Bolsa de Fráncfort bajo el símbolo bursátil “HTG” (ISIN LU2290523658). Para más información, visite www.hometogo.com/about o contacte a HomeToGo PR en press@hometogo.com.

Contacto para medios
Bre Shepard
bre.shepard@hometogo.com

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