NFON Añade AI Agent Studio a Su Portafolio de IA

• El nuevo AI Agent Studio simplifica el desarrollo de agentes de IA personalizados y la automatización inteligente de procesos
• NFON continúa desarrollando su negocio de IA de forma coherente hacia un modelo basado en soluciones y plataformas
• La red europea de socios respalda la comercialización y el escalado de soluciones de IA personalizadas

MÚNICH, ALEMANIA - 12 de noviembre de 2026 (NEWMEDIAWIRE) - NFON AG (FSE: NFN), proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales integradas con enfoque en aplicaciones basadas en IA, impulsa su cartera de soluciones de IA con su AI Agent Studio y refuerza así su oferta en automatización inteligente de procesos. Esta solución complementa el enfoque visual existente para crear aplicaciones de IA con un enfoque conversacional, lo que facilita especialmente a las pymes el inicio en el desarrollo de agentes de IA personalizados y la automatización de procesos de negocio. AI Agent Studio constituye un componente clave adicional de la estrategia de NFON para poner comunicaciones empresariales basadas en IA innovadoras, potentes y soberanas al alcance de empresas de toda Europa.

«Con AI Agent Studio impulsamos nuestra cartera de soluciones de IA», señala Andreas Wesselmann, consejero delegado de NFON AG. «Estamos sentando las bases para crecer conforme a los requisitos de nuestros clientes y abordar una gama cada vez más amplia de tareas operativas. Con ello, reforzamos nuestro papel como socio tecnológico a largo plazo para la transformación con IA en el sector de las pymes europeas, al tiempo que proporcionamos la base tecnológica para aplicaciones más complejas en organizaciones de mayor tamaño».

De la idea de negocio a un agente de IA plenamente funcional

AI Agent Studio permite a las empresas crear, probar y perfeccionar sus propios agentes de IA para tareas empresariales específicas. El desarrollo se lleva a cabo de dos formas dentro de un espacio de trabajo compartido. En el modo Agent, los usuarios describen las tareas, el comportamiento y los requisitos de su agente de IA en lenguaje natural. Esto genera automáticamente una solución inicial funcional que puede probarse y perfeccionarse mediante diálogo. Los cambios propuestos se revisan y aprueban antes de implementarse. Todos los cambios permanecen trazables y pueden revertirse si es necesario.

En el modo basado en flujos, los usuarios desarrollan sus agentes de IA mediante flujos de trabajo visuales y configuran pasos de proceso individuales. Especifican qué acciones deben ejecutarse bajo condiciones definidas. Este modo proporciona, por tanto, un control preciso y basado en reglas sobre los procesos.

«Con AI Agent Studio convertimos tecnología compleja en una herramienta para el negocio diario. Utilizar la inteligencia artificial para las tareas de una empresa y diseñar soluciones a medida ya no debería requerir conocimientos expertos», añade Jana Richter, vicepresidenta ejecutiva de Ingeniería, IA e Innovación de NFON AG. «Nuestro objetivo es democratizar la automatización avanzada con IA. No deberían ser las barreras técnicas las que determinen lo que las empresas pueden lograr, sino sus ideas».

Nuevas oportunidades para el negocio de socios

A través de su red europea de socios, NFON pone AI Agent Studio fácilmente a disposición de las empresas. Esto crea oportunidades para que los socios de ventas desarrollen soluciones de automatización con IA personalizadas para diversos sectores. Por ejemplo, hoy en día los voicebots ya reciben siniestros de seguros, procesan lecturas de contadores para proveedores de energía y cualifican consultas de clientes en talleres de profesionales. Los socios pueden basarse en AI Agent Studio para automatizar más pasos de proceso.

Los requisitos específicos de los clientes pueden traducirse rápidamente en una aplicación inicial funcional. Los socios pueden probar ideas de soluciones, demostrarlas durante reuniones con clientes y desarrollarlas más en colaboración con sus clientes, sin necesidad de configurar primero un extenso proyecto de desarrollo.

NFON respalda la introducción de AI Agent Studio con programas de formación y certificación, ejemplos de implementación específicos y materiales informativos para la consultoría de clientes. La consolidada red europea de socios constituye una base clave para comercializar soluciones de IA a medida en diversos sectores y para integrar de forma sostenible la cartera de IA de NFON en el mercado.

NFON AI Agent Studio ya está disponible. Una demostración interactiva del producto ofrece una primera visión de su funcionamiento.

Puede encontrarse más información en la nota de prensa adjunta.

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Acerca de NFON AG

NFON AG es el socio de confianza de Europa para comunicaciones empresariales basadas en IA. Fundada en 2007 y con sede en Múnich, NFON permite a las empresas transformar sus comunicaciones mediante tecnologías seguras, escalables y basadas en IA.

Su cartera integrada combina soluciones de Telefonía Empresarial, Asistente Inteligente y Compromiso del Cliente para ayudar a las empresas a gestionar conversaciones, automatizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente. Al integrar la IA en los procesos centrales de comunicación, NFON permite interacciones más inteligentes y basadas en datos para organizaciones de todos los tamaños.

Con filiales propias en mercados europeos clave —incluidos Alemania, Austria, Reino Unido, Italia, España, Francia, Polonia, Portugal y Kosovo—, NFON desarrolla y opera sus soluciones en Europa, garantizando los más altos estándares de protección de datos, seguridad y pleno cumplimiento del RGPD.

Impulsada por su misión de repensar las comunicaciones empresariales e inspirar y conectar a las personas para crecer de forma sostenible juntas, NFON está dando forma al futuro de las comunicaciones empresariales seguras e inteligentes «made in Europe».

Puede encontrarse más información en https://corporate.nfon.com/en/.

Para Alemania: https://corporate.nfon.com/de/.

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