NFON Erweitert Sein KI-Portfolio Um Das KI-Agent-Studio

• Neues AI Agent Studio vereinfacht die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Agenten und intelligenter Prozessautomatisierung
• NFON entwickelt sein KI-Geschäft konsequent in Richtung eines lösungs- und plattformbasierten Modells weiter
• Europäisches Partnernetzwerk unterstützt Vermarktung und Skalierung individueller KI-Lösungen

MÜNCHEN, DEUTSCHLAND – 12. November 2026 (NEWMEDIAWIRE) – Die NFON AG (FSE: NFN), ein führender europäischer Anbieter integrierter Geschäftskommunikation mit Fokus auf KI-basierte Anwendungen, erweitert sein KI-Lösungsportfolio um das AI Agent Studio und stärkt damit sein Angebot im Bereich der intelligenten Prozessautomatisierung. Diese Lösung ergänzt den bestehenden visuellen Ansatz zum Aufbau von KI-Anwendungen um einen konversationsbasierten Ansatz, der insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen den Einstieg in die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Agenten und die Automatisierung von Geschäftsprozessen erleichtert. Das AI Agent Studio ist ein weiterer zentraler Baustein der Strategie von NFON, innovative, leistungsstarke und souveräne KI-basierte Geschäftskommunikation für Unternehmen in ganz Europa zugänglich zu machen.

„Mit dem AI Agent Studio treiben wir unser KI-Lösungsportfolio voran“, erklärt Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG. „Wir legen die Grundlagen, um im Einklang mit den Anforderungen unserer Kunden zu wachsen und ein immer breiteres Spektrum betrieblicher Aufgaben abzudecken. Damit stärken wir unsere Rolle als langfristiger Technologiepartner für die KI-Transformation im europäischen Mittelstand und schaffen zugleich die technologische Basis für komplexere Anwendungen in größeren Organisationen.“

Von der Geschäftsidee zum voll funktionsfähigen KI-Agenten

Das AI Agent Studio ermöglicht es Unternehmen, eigene KI-Agenten für spezifische Geschäftsaufgaben zu erstellen, zu testen und zu verfeinern. Die Entwicklung erfolgt auf zwei Arten innerhalb eines gemeinsamen Arbeitsbereichs. Im Agent Mode beschreiben Nutzer die Aufgaben, das Verhalten und die Anforderungen ihres KI-Agenten in natürlicher Sprache. Daraus wird automatisch eine erste funktionsfähige Lösung generiert, die getestet und im Dialog verfeinert werden kann. Vorgeschlagene Änderungen werden geprüft und genehmigt, bevor sie umgesetzt werden. Alle Änderungen bleiben nachvollziehbar und können bei Bedarf rückgängig gemacht werden.

Im Flow-Based Mode entwickeln Nutzer ihre KI-Agenten mithilfe visueller Workflows und konfigurieren einzelne Prozessschritte. Sie legen fest, welche Aktionen unter definierten Bedingungen ausgeführt werden sollen. Dieser Modus ermöglicht somit eine präzise, regelbasierte Steuerung von Prozessen.

„Mit dem AI Agent Studio machen wir komplexe Technologie zu einem Werkzeug für den Geschäftsalltag. Der Einsatz künstlicher Intelligenz für die Aufgaben eines Unternehmens und die Gestaltung maßgeschneiderter Lösungen sollte kein Expertenwissen mehr erfordern“, ergänzt Jana Richter, Executive Vice President Engineering, AI & Innovation der NFON AG. „Wir wollen fortschrittliche KI-Automatisierung demokratisieren. Nicht technische Hürden sollten bestimmen, was Unternehmen erreichen können, sondern ihre Ideen.“

Neue Chancen für das Partnergeschäft

Über sein europäisches Partnernetzwerk macht NFON das AI Agent Studio für Unternehmen leicht zugänglich. Dies eröffnet Vertriebspartnern die Möglichkeit, maßgeschneiderte KI-Automatisierungslösungen für verschiedene Branchen zu entwickeln. So nehmen heute bereits Voicebots Versicherungsschäden auf, verarbeiten Zählerstände für Energieversorger und qualifizieren Kundenanfragen in Handwerksbetrieben vor. Partner können auf dem AI Agent Studio aufbauen, um weitere Prozessschritte zu automatisieren.

Spezifische Kundenanforderungen lassen sich schnell in eine erste funktionsfähige Anwendung übertragen. Partner können Lösungsideen testen, in Kundengesprächen präsentieren und gemeinsam mit ihren Kunden weiterentwickeln, ohne zunächst ein umfangreiches Entwicklungsprojekt aufsetzen zu müssen.

NFON unterstützt die Einführung des AI Agent Studio mit Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen, konkreten Umsetzungsbeispielen und Informationsmaterialien für die Kundenberatung. Das etablierte europäische Partnernetzwerk dient als wesentliche Grundlage für die Vermarktung maßgeschneiderter KI-Lösungen in verschiedenen Branchen und für die nachhaltige Verankerung des KI-Portfolios von NFON im Markt.

Das NFON AI Agent Studio ist ab sofort verfügbar. Eine interaktive Produktdemo gibt einen ersten Einblick in die Funktionsweise.

Weitere Informationen finden Sie in der beigefügten Pressemitteilung.

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Über die NFON AG

Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-basierte Geschäftskommunikation. Gegründet 2007 mit Hauptsitz in München ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer, skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.

Ihr integriertes Portfolio kombiniert Lösungen in den Bereichen Business-Telefonie, Intelligent Assistant und Customer Engagement, um Unternehmen dabei zu helfen, Gespräche zu verwalten, Workflows zu automatisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere, datengesteuerte Interaktionen für Organisationen jeder Größe.

Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten – darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo – entwickelt und betreibt NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet höchste Standards bei Datenschutz, Sicherheit und vollständiger DSGVO-Konformität.

Getrieben von seiner Mission, Geschäftskommunikation neu zu denken und Menschen zu inspirieren und zu verbinden, um nachhaltig gemeinsam zu wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter Geschäftskommunikation „made in Europe“.

Weitere Informationen finden Sie unter https://corporate.nfon.com/en/.

Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.

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