• Copilot para Compradores revoluciona el posventa con flujos de trabajo diseñados para B2B y un Buscador Visual de Productos preciso para identificar componentes técnicos
• Copilot para Comerciantes se lanza a disponibilidad general con un conjunto ampliado de agentes de IA que optimizan las operaciones comerciales diarias
• Paquete de precios unificado para todas las funciones de IA proporciona flexibilidad total y control de costos

JENA, ALEMANIA - 12 de mayo de 2026 (NEWMEDIAWIRE) - Intershop Communications AG, proveedor global de soluciones de comercio B2B agéntico para fabricantes, mayoristas y holdings, anunció hoy el lanzamiento de la versión Primavera 2026 de la Plataforma de Comercio Intershop. Con un fuerte enfoque en IA práctica, introduce nuevas capacidades que facilitan a los comerciantes B2B la adopción y el escalado de soluciones de IA en sus operaciones comerciales diarias.

"El cálculo costo/beneficio para adoptar IA no siempre ha sido sencillo para los comerciantes B2B", dice Markus Dranert, CEO de Intershop. "Con el lanzamiento de Primavera 2026, mostramos cómo la IA genera un impacto real en los recorridos del comprador y del comerciante. Nuestros copilotos y agentes preintegrados proporcionan a nuestros clientes un punto de entrada fácil al comercio agéntico y ayudan a las empresas a integrar la IA en sus operaciones comerciales de manera práctica y escalable".

IA práctica en todo el recorrido del comprador B2B

Basándose en versiones anteriores, Intershop continúa avanzando en IA práctica: herramientas diseñadas para abordar casos de uso específicos, ofrecer un ROI medible y ser fáciles de configurar y probar.

El Copilot para Compradores, impulsado por LLM, ahora admite una gama más amplia de escenarios de posventa, aprovechando datos contextuales como información de la base instalada, especificaciones técnicas de productos e historial del cliente. Puede enviar recordatorios de servicio, vincularse con sistemas de fabricantes para señalar máquinas que necesitan mantenimiento e incluso reconocer piezas de repuesto sucias o dañadas con la introducción del Buscador Visual de Productos de alta precisión.

El descubrimiento de productos también recibe un impulso con nuevas capacidades que ayudan a los comerciantes a hacer que sus catálogos sean más buscables en la era de la IA generativa. Con la introducción de los feeds de productos ACP (Protocolo de Comercio Agéntico), los comerciantes pueden hacer que sus catálogos de productos sean accesibles para entornos de búsqueda basados en LLM como ChatGPT. Además, el Agente de Contenido de Producto proporciona automáticamente optimizaciones de motor generativo (GEO) en las descripciones de productos, además de las mejoras clásicas de SEO.

Copilot para Comerciantes: un punto de entrada escalable al comercio agéntico

Lanzado en versión beta en otoño de 2025, Intershop ahora lanza el Copilot para Comerciantes a disponibilidad general con una masa crítica de agentes y flujos de trabajo de agentes proactivos completamente nuevos. Estos agentes ayudan a los usuarios comerciales a gestionar las tareas comerciales diarias de manera más eficiente, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la velocidad operativa.

Las nuevas capacidades incluyen una vista general de tareas de agentes que permite a los usuarios programar y monitorear tareas únicas y recurrentes, con agentes que proporcionan resúmenes de las acciones completadas y recomiendan los siguientes pasos. El agente más nuevo en el portafolio es el Agente de Inteligencia Competitiva, que permite a los equipos rastrear la evolución del mercado y la actividad de la competencia de manera más eficiente, resumiendo información y apoyando la toma de decisiones basada en datos.

Al mismo tiempo, Intershop está expandiendo el rol del Copilot para Comerciantes como la interfaz central para interactuar con la Plataforma de Comercio Intershop. Con el tiempo, los usuarios podrán gestionar cada vez más las funciones principales de la plataforma a través de indicaciones en lenguaje natural, reduciendo la necesidad de navegar por entornos complejos de back-office.

Un paquete de precios, un conjunto de capacidades de IA, un próximo paso

Para apoyar aún más la adopción, Intershop está introduciendo un nuevo modelo de precios unificado para sus capacidades de IA. Los clientes pueden elegir entre suscripciones basadas en créditos que proporcionan acceso flexible a todos los copilotos y agentes de Intershop, en lugar de licenciar componentes individuales. Este enfoque permite a las empresas comenzar a usar IA sin esfuerzo, aprender y adaptarse, crecer de manera constante y mantener un control completo sobre los gastos.

"El resultado final importa para los comerciantes, que están bajo presión económica para hacer más con menos", dice Nils Breitmann, Director Senior de Inteligencia Artificial en Intershop. "Construimos nuestras capacidades de comercio agéntico con un enfoque láser en casos de uso reales y ROI, y sabíamos que los precios debían coincidir en términos de practicidad. Los nuevos paquetes reducen la barrera para que los comerciantes prueben la IA, demuestren su valor y se mantengan flexibles a medida que crecen".

Para más información o para solicitar una demostración, visite la página de lanzamiento.

Acerca de Intershop Communications AG

Intershop Communications AG (fundada en Alemania en 1992; Prime Standard: ISHA) ofrece la plataforma de comercio agéntico que impulsa las ventas digitales de los campeones ocultos y los gigantes globales del B2B. Más de 300 fabricantes, mayoristas, holdings y asociaciones empresariales en todo el mundo confían en Intershop para conectar, simplificar y automatizar el comercio en todas las regiones, marcas, modelos de negocio y canales. Con su enfoque B2B implacable y su plataforma diseñada para manejar la complejidad, Intershop ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos por ventas digitales, mejorar la retención de clientes y hacer que sus procesos de ventas sean más eficientes.

Intershop está diseñado para impulsar su negocio. Obtenga más información en www.intershop.com.

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