• Copilot für Käufer revolutioniert den After-Sales-Bereich mit maßgeschneiderten B2B-Workflows und einem präzisen visuellen Produktfinder zur Identifizierung technischer Komponenten
• Copilot für Händler ist allgemein verfügbar mit einer erweiterten Palette von KI-Agenten , die den täglichen Handelsbetrieb optimieren
• Einheitliches Preispaket für alle KI-Funktionen bietet volle Flexibilität und Kostenkontrolle

JENA, DEUTSCHLAND - 12. Mai 2026 (NEWMEDIAWIRE) - Die Intershop Communications AG, ein globaler Anbieter von agentischen B2B-Commerce-Lösungen für Hersteller, Großhändler und Holdinggesellschaften, hat heute das Spring 2026 Release der Intershop Commerce Platform angekündigt. Mit einem starken Fokus auf praktische KI führt es neue Funktionen ein, die es B2B-Händlern erleichtern, KI-Lösungen in ihrem täglichen Handelsbetrieb zu übernehmen und zu skalieren.

„Die Kosten-Nutzen-Rechnung für die Einführung von KI war für B2B-Händler nicht immer einfach“, sagt Markus Dranert, CEO der Intershop. „Mit dem Spring 2026 Release zeigen wir, wie KI entlang der Käufer- und Händlerreise eine echte Wirkung entfaltet. Unsere vorintegrierten Copiloten und Agenten bieten unseren Kunden einen einfachen Einstieg in den agentischen Handel und helfen Unternehmen, KI praktisch und skalierbar in ihre Handelsabläufe zu integrieren.“

Praktische KI entlang der B2B-Käuferreise

Aufbauend auf früheren Releases treibt Intershop die Entwicklung praktischer KI weiter voran – Werkzeuge, die auf spezifische Anwendungsfälle zugeschnitten sind, messbare Renditen liefern und einfach einzurichten und zu testen sind.

Der LLM-gestützte Copilot für Käufer unterstützt jetzt eine breitere Palette von After-Sales-Szenarien und nutzt kontextbezogene Daten wie installierte Basisinformationen, technische Produktspezifikationen und Kundenhistorie. Er kann Service-Erinnerungen senden, sich mit Herstellersystemen verbinden, um Maschinen zur Wartung zu kennzeichnen, und sogar verschmutzte oder beschädigte Ersatzteile mit der Einführung des hochpräzisen visuellen Produktfinders erkennen.

Die Produktsuche wird ebenfalls durch neue Funktionen verbessert, die Händlern helfen, ihre Kataloge im Zeitalter der GenAI durchsuchbarer zu machen. Mit der Einführung von ACP (Agentic Commerce Protocol) Produktfeeds können Händler ihre Produktkataloge für LLM-basierte Suchumgebungen wie ChatGPT zugänglich machen. Darüber hinaus bietet der Product Content Agent automatisch generative Engine-Optimierungen (GEO) in Produktbeschreibungen zusätzlich zu klassischen SEO-Verbesserungen.

Copilot für Händler: Ein skalierbarer Einstieg in den agentischen Handel

Nach der Beta-Veröffentlichung im Herbst 2025 veröffentlicht Intershop den Copilot für Händler nun allgemein verfügbar mit einer kritischen Masse an Agenten und brandneuen proaktiven Agenten-Workflows. Diese Agenten unterstützen Geschäftsanwender dabei, tägliche Handelsaufgaben effizienter zu verwalten, den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Betriebsgeschwindigkeit zu erhöhen.

Zu den neuen Funktionen gehört eine Agentenaufgabenübersicht, die es Benutzern ermöglicht, einzelne und wiederkehrende Aufgaben zu planen und zu überwachen, wobei Agenten Zusammenfassungen der abgeschlossenen Aktionen liefern und nächste Schritte empfehlen. Der neueste Agent im Portfolio ist der Competitive Intelligence Agent, der es Teams ermöglicht, Marktentwicklungen und Wettbewerbsaktivitäten effizienter zu verfolgen, Erkenntnisse zusammenzufassen und datengestützte Entscheidungen zu unterstützen.

Gleichzeitig erweitert Intershop die Rolle des Copilot für Händler als zentrale Schnittstelle für die Interaktion mit der Intershop Commerce Platform. Mit der Zeit werden Benutzer zunehmend in der Lage sein, Kernplattformfunktionen über natürlichsprachliche Eingaben zu verwalten, wodurch die Notwendigkeit, komplexe Back-Office-Umgebungen zu navigieren, reduziert wird.

Ein Preispaket, ein Pool an KI-Funktionen, ein nächster Schritt

Um die Einführung weiter zu fördern, führt Intershop ein neues einheitliches Preismodell für seine KI-Funktionen ein. Kunden können zwischen kreditbasierten Abonnements wählen, die flexiblen Zugriff auf alle Intershop-Copiloten und -Agenten bieten, anstatt einzelne Komponenten zu lizenzieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, mühelos mit KI zu beginnen, zu lernen und sich anzupassen, stetig zu wachsen und die volle Kontrolle über die Ausgaben zu behalten.

„Das Endergebnis ist für Händler wichtig, die unter wirtschaftlichem Druck stehen, mit weniger mehr zu erreichen“, sagt Nils Breitmann, Senior Director of Artificial Intelligence bei Intershop. „Wir entwickeln unsere agentischen Handelsfunktionen mit einem starken Fokus auf reale Anwendungsfälle und ROI, und wir wussten, dass die Preisgestaltung in Bezug auf Praktikabilität entsprechend sein musste. Die neuen Pakete senken die Hürde für Händler, KI zu testen, ihren Wert zu beweisen und flexibel zu bleiben, während sie wachsen.“

Für weitere Informationen oder zur Anforderung einer Demo besuchen Sie bitte die Landingpage zur Veröffentlichung.

Über die Intershop Communications AG

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992 in Deutschland; Prime Standard: ISHA) liefert die agentische Handelsplattform, die den digitalen Verkauf für die Hidden Champions und globalen Schwergewichte des B2B-Bereichs antreibt. Mehr als 300 Hersteller, Großhändler, Holdinggesellschaften und Wirtschaftsverbände weltweit vertrauen auf Intershop, um den Handel über Regionen, Marken, Geschäftsmodelle und Kanäle hinweg zu verbinden, zu vereinfachen und zu automatisieren. Mit ihrem unerschütterlichen B2B-Fokus und der Plattform, die für die Bewältigung von Komplexität ausgelegt ist, hilft Intershop Unternehmen, ihre digitalen Verkaufserlöse zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und ihre Verkaufsprozesse effizienter zu gestalten.

Intershop ist darauf ausgelegt, Ihr Geschäft zu fördern. Erfahren Sie mehr auf www.intershop.com.

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