Por Meg Flippin Benzinga

DETROIT, MICHIGAN - 4 de marzo de 2025 (NEWMEDIAWIRE) - Las empresas pueden estar restringiendo el gasto en formación y recursos humanos, pero cuando se trata de aprendizaje digital, no parecen estar conteniendo sus gastos. No tienen opción; la necesidad de desarrollo de talento y formación en las empresas está creciendo, y las herramientas de aprendizaje digital están satisfaciendo la demanda.

Por una buena razón: están demostrando ser efectivas en la reducción de costos y la expansión de la formación. Así lo indica el informe "2024-2025 Enterprise Digital Learning Blue Book" de YXT.com Group (NASDAQ: YXT) y HR Excellence Center. La empresa de plataformas de aprendizaje digital y la organización china basada en membresías para profesionales de recursos humanos pasaron seis meses visitando 306 empresas chinas para identificar las últimas tendencias y experiencias prácticas en el aprendizaje digital empresarial actual. Encontraron que el 75% de las empresas están ampliando la cobertura de formación, y el 63% está reduciendo costos gracias a las plataformas de aprendizaje digital.

El Aprendizaje Digital Impulsa la Eficiencia y Efectividad

La eficiencia y efectividad de las plataformas de aprendizaje digital son las principales razones por las que el mercado se recuperó el año pasado y parece estar preparado para un mayor crecimiento en 2025 y más allá. En 2024, el mercado global de servicios de aprendizaje en línea fue valorado en casi 300 mil millones de dólares, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 19% desde ahora hasta 2030. El crecimiento de doble dígito está impulsado por la demanda de aprendizaje remoto y la adquisición de nuevas habilidades. Los avances en tecnología –en particular la IA y el aumento de las tasas de penetración de internet– también están alimentando el aumento en las tasas de adopción.

Lo que cambió en 2024 y se espera continúe siendo una tendencia en el nuevo año es el enfoque de las empresas en usar la formación digital para incorporar nuevos empleados y para la capacitación de gerentes de nivel básico. En el pasado, la mayoría de las empresas usaban estas herramientas de aprendizaje avanzadas solo para capacitar en roles de liderazgo, pero ahora se han extendido a las masas, subrayando la popularidad de este tipo de formación.

De hecho, YXT.com y HREC encontraron al conversar con las empresas que la formación de nuevos empleados y de posiciones en la línea frontal son las principales aplicaciones del aprendizaje digital, con la fusión de formación en línea y fuera de línea convirtiéndose en algo ampliamente aplicado. Además, las empresas están utilizando una combinación de contenido profesional desarrollado internamente y cursos generales comprados externamente, con énfasis en la integración de escenarios empresariales. Al ofrecer este contenido, el SaaS sigue siendo el método preferido para impartir formación a nivel empresarial, aunque el modo de combinación de doble extremo en el que se usan una PC y un dispositivo móvil está ganando terreno, aunque lentamente, informaron las empresas.

La IA en el Asiento del Conductor

El informe encontró que para las empresas que utilizan el aprendizaje digital, la gestión de proyectos de formación y las funciones de examen/práctica tienen altas tasas de satisfacción. Notablemente, alrededor del 25% de las empresas encuestadas han aplicado tecnología de IA en el aprendizaje digital, mostrando buenas perspectivas de aplicación.

Las herramientas de IA se están utilizando actualmente principalmente para manejar la generación de contenido y funciones de resolución de problemas, con alta atención a escenarios de empuje inteligente y generación de contenido. Mientras las empresas tienen una necesidad desesperada de contenido y pueden beneficiarse de la IA, los riesgos de cumplimiento y la relación costo-efectividad de implementar herramientas de IA han sido los principales obstáculos para la adopción, encontró el informe de las empresas. Además, el bajo entusiasmo de los empleados sobre la formación en general sigue siendo el mayor obstáculo para promover el aprendizaje digital. “Las empresas esperan que el tiempo de aprendizaje digital semanal sea inferior a 5 horas, por lo que las operaciones se vuelven más 'flexibles', mejorando la participación a través de carteles, OA, WeChat y otros canales, mientras se reducen medidas estrictas como vincular a rendimiento o promoción”, escribieron YXT.com y HREC.

El Gasto Sigue Sucediendo

El informe encontró que todo esto ocurre a pesar de que los presupuestos generales de aprendizaje digital están en descenso, pero las empresas todavía están gastando más para desarrollar contenido. Al mismo tiempo, los equipos de aprendizaje digital están disminuyendo, lo que resulta en más empresas comprando contenido y funciones relacionadas con el desarrollo de talento externamente. Eso presenta una gran oportunidad para YXT.com. Después de todo, con las empresas necesitadas de más proveedores de contenido de terceros y consultores para cumplir con sus objetivos de aprendizaje digital, YXT.com está disponible para ofrecer.

Eso es particularmente cierto en 2025, que se espera sea el año en que las empresas elaboren estrategias claras de aprendizaje digital y encuentren socios de contenido que estén abrazando activamente la IA para apoyar eso. YXT.com cumple con esos requisitos, ayudando a las empresas a mejorar la calidad de cultivo de talento al proporcionar servicios de SaaS de software, servicios de solución de contenido y servicios de operación de aprendizaje digital empresarial a muchas empresas líderes en la industria, incluidas empresas de Fortune 500.

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