BEDMINSTER, NJ - 2 de abril de 2025 (NEWMEDIAWIRE) - Peapack-Gladstone Financial Corporation (NASDAQ Global Select Market: PGC) y Peapack Private Bank & Trust se complacen en anunciar la promoción de Carlos A. Pacheco a Vicepresidente Senior, Director de Experiencia del Cliente Empresarial. En este nuevo rol, Carlos desarrollará e implementará estrategias en toda la organización que aseguren que cada interacción con los clientes sea positiva e impactante.

Carlos ahora es responsable de liderar las encuestas de relaciones con los clientes del Banco para impulsar mejoras, implementar cambios transformadores en el centro de contacto con los clientes de la organización, impulsar la adopción de iniciativas de inteligencia artificial con el objetivo de mejorar las interacciones con los clientes, liderar mejoras en los procesos a nivel bancario y ejecutar estrategias de gestión de experiencias para mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Está comprometido a fomentar un ambiente colaborativo para impulsar el éxito organizacional y asegurar que las estrategias del Banco se alineen con las necesidades y expectativas de los clientes.

Carlos ha estado con Peapack Private desde 2018, manejando exitosamente las operaciones de depósitos y las divisiones de banca electrónica, donde puso un fuerte énfasis en la automatización de procesos y la estrategia de banca digital de la organización. Un banquero altamente calificado y profesional, con 25 años de amplia experiencia en banca y operaciones, se unió a Peapack Private desde New Jersey Community Bank (NJCB) donde, como jefe de operaciones, gestionó un equipo de sucursales, supervisando ventas minoristas, administración y servicio al cliente. Antes de NJCB, Carlos fue el gerente de operaciones minoristas en 1st Constitution Bank. También trabajó para National City Bank en Orlando, Florida e Independence Community Bank en Staten Island, NY.

Carlos asistió al College of Staten Island (CUNY), ha completado cursos en el Center for Financial Training (CFT) y ha completado programas de capacitación de Community Bankers Financial Education (CBFE) que incluyen la Ley de Secreto Bancario, Seguridad Bancaria y capacitación en Banca Minorista.

Acerca de la Empresa

Peapack-Gladstone Financial Corporation es una compañía de holding bancario de Nueva Jersey con activos totales de $7.0 mil millones y activos bajo gestión y/o administración de $11.9 mil millones a partir del 31 de diciembre de 2024. Fundada en 1921, Peapack Private Bank & Trust es un banco comercial que ofrece un enfoque centrado en el cliente para la banca, proporcionando productos de alta calidad junto con gestión de patrimonio, banca de inversión, banca comercial y soluciones de banca personal personalizadas e innovadoras. La división de gestión de patrimonio del Banco ofrece asesoría y soluciones financieras, fiscales, fiduciarias e inversiones integrales a individuos, familias, empresas privadas, oficinas familiares y organizaciones sin fines de lucro, que les ayudan a establecer, mantener y expandir su legado. Peapack Private Bank & Trust ofrece un compromiso inigualable con el servicio al cliente. Visite www.peapackprivate.com para más información.

Contacto: Denise Pace-Sanders, Peapack Private Bank & Trust, SVP Managing Principal, Brand and Marketing Director, 500 Hills Drive, Suite 300, Bedminster, NJ 07921, dpace@peapackprivate.com, (908) 470-3322

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