BEDMINSTER, NJ - 2. April 2025 (NEWMEDIAWIRE) - Peapack-Gladstone Financial Corporation (NASDAQ Global Select Market: PGC) und Peapack Private Bank & Trust freuen sich, die Beförderung von Carlos A. Pacheco zum Senior Vice President, Director of Enterprise Client Experience bekannt zu geben. In dieser neuen Rolle wird Carlos Strategien im gesamten Unternehmen entwickeln und umsetzen, die sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion positiv und wirkungsvoll ist.

Carlos ist nun verantwortlich für die Leitung der Kundenbeziehungsbefragungen der Bank, um Verbesserungen voranzutreiben, transformative Veränderungen im Kundenkontaktzentrum der Organisation umzusetzen, die Annahme von KI-Initiativen voranzutreiben, mit dem Ziel, Kundeninteraktionen zu verbessern, bankweite Prozessverbesserungen zu leiten und Strategien für das Erlebnismanagement umzusetzen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Er ist bestrebt, ein kollaboratives Umfeld zu fördern, um den organisatorischen Erfolg voranzutreiben und sicherzustellen, dass die Strategien der Bank mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden übereinstimmen.

Carlos ist seit 2018 bei Peapack Private und hat erfolgreich die Einlagenoperationen und die Abteilung für elektronisches Banking geleitet, wobei er großen Wert auf Prozessautomatisierung und die digitale Banking-Strategie der Organisation gelegt hat. Als hochqualifizierter und professioneller Banker mit 25 Jahren umfassender Erfahrung im Bankwesen und in den Operationen kam er von der New Jersey Community Bank (NJCB) zu Peapack Private, wo er als Leiter der Operationen ein Team von Filialstandorten leitete und den Einzelhandel, die Verwaltung und den Kundenservice überwachte. Vor NJCB war Carlos der Leiter der Einzelhandelsoperationen bei 1st Constitution Bank. Er hat auch für die National City Bank in Orlando, Florida, und die Independence Community Bank in Staten Island, NY, gearbeitet.

Carlos hat das College of Staten Island (CUNY) besucht, hat Kurse im Rahmen des Center for Financial Training (CFT) absolviert und hat Schulungsprogramme der Community Bankers Financial Education (CBFE) abgeschlossen, einschließlich der Schulungen zum Bank Secrecy Act, zur Banksicherheit und zum Einzelhandelsbankwesen.

Über das Unternehmen

Peapack-Gladstone Financial Corporation ist eine Bankholdinggesellschaft in New Jersey mit einem Gesamtvermögen von 7,0 Milliarden USD und einem verwalteten und/oder administrierten Vermögen von 11,9 Milliarden USD zum 31. Dezember 2024. Gegründet im Jahr 1921, ist Peapack Private Bank & Trust eine Geschäftsbank, die einen kundenorientierten Ansatz im Bankwesen bietet, hochwertige Produkte sowie maßgeschneiderte und innovative Vermögensverwaltung, Investment Banking sowie gewerbliche und persönliche Banklösungen bereitstellt. Die Abteilung für Vermögensverwaltung der Bank bietet umfassende finanzielle, steuerliche, treuhänderische und investitionstechnische Beratung und Lösungen für Einzelpersonen, Familien, privat geführte Unternehmen, Familienbüros und gemeinnützige Organisationen, die Ihnen helfen, Ihr Erbe zu etablieren, zu erhalten und auszubauen. Die Peapack Private Bank & Trust bietet ein unvergleichliches Engagement für den Kundenservice. Besuchen Sie www.peapackprivate.com für weitere Informationen.

Kontakt: Denise Pace-Sanders, Peapack Private Bank & Trust, SVP Managing Principal, Brand and Marketing Director, 500 Hills Drive, Suite 300, Bedminster, NJ 07921, dpace@peapackprivate.com, (908) 470-3322

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