MIAMI, FL - 20 de febrero de 2025 (NEWMEDIAWIRE) - Brett Beveridge, fundador y CEO de The Revenue Optimization Companies (T-ROC Global), el proveedor líder de soluciones de personas y tecnología para el mercado minorista global, está señalando la importancia de educar a los empleados en todos los niveles sobre el poder transformador de la IA, advirtiendo a los CEO que tomen medidas este nuevo año, especialmente en la industria minorista. La IA se está volviendo más prevalente que nunca y las empresas que no la utilicen quedarán atrás y potencialmente podrían no recuperarse. El uso estratégico de la IA ayuda a recopilar y analizar datos de clientes, predecir comportamientos de compra, automatizar tareas rutinarias, pronosticar tendencias y mejorar la experiencia general del cliente.

Beveridge ha sido testigo de primera mano de que para que la IA sea verdaderamente efectiva, se requiere más que solo la disponibilidad de la tecnología. Requiere una fuerza laboral que comprenda su potencial, sus limitaciones y cómo aprovecharla para mejorar procesos e impulsar la innovación. Advierte que sin la capacitación adecuada, las empresas podrían enfrentar interrupciones a largo plazo, ya que los empleados pueden tener dificultades para adaptarse a nuevas tecnologías o perder oportunidades para optimizar flujos de trabajo.

“El momento de actuar es ahora. Los CEOs y los líderes minoristas deben priorizar la educación y adopción de la IA, o arriesgarse a quedarse atrás mientras los competidores obtienen una ventaja tecnológica,” dice Beveridge. “La IA no es una tendencia. Es un cambio fundamental en cómo las empresas operan, se comunican con los clientes y toman decisiones basadas en datos. Las empresas que no adopten soluciones de IA pueden encontrarse en una grave desventaja competitiva antes de que termine 2025.”

Como líder en el futuro del comercio minorista, T-ROC abrazó la IA hace más de cuatro años durante la pandemia con la introducción de VIBA, el primer Embajador de Marca Virtual Interactivo del mundo. Es una solución de compromiso con el cliente en tienda única en su tipo que ofrece una experiencia similar a Facetime para los clientes mientras están en una tienda. Los empleados de T-ROC se unieron a sesiones de capacitación en IA a principios de este año, que fueron seguidas por un taller de 30 días para explorar cómo IA Generativa (GenAI) puede transformar sus operaciones comerciales, descubrir nuevas oportunidades y servir mejor a sus clientes.

Los CEOs minoristas que abrazan la educación en IA para sus empleados están invirtiendo en el futuro éxito de sus organizaciones. Al fomentar una fuerza laboral alfabetizada en IA, aseguran que su empresa siga siendo competitiva, eficiente e innovadora, mientras capacitan a los empleados para navegar el complejo panorama digital con confianza.

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Acerca de The Revenue Optimization Companies (T-ROC Global)

T-ROC Global es un socio de branding y consultoría minorista que apoya a las empresas en la navegación a través de la experiencia de compra minorista actual, redefiniendo el poder de las personas y la tecnología. T-ROC Global ofrece una combinación única de servicios basados en personas, aplicaciones, gestión tecnológica, programas de compras misteriosas, investigación de mercado accionable y conocimientos competitivos que apoyan las complejas necesidades de la venta asistida. La experiencia de T-ROC Global y su tecnología de próxima generación son entregadas por un equipo que está completamente comprometido a impulsar ventas, optimizar el rendimiento y ofrecer un ROI medible para las empresas cada día.

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