Puntos destacados de la investigación:

• El uso de un agente de voz con IA para solicitar lecturas de presión arterial autoinformadas ayudó a mejorar la precisión de las mediciones de presión arterial y los resultados de los pacientes en un grupo mayoritariamente de pacientes de 65 años o más con presión arterial alta.
• Los hallazgos del estudio demuestran cómo la integración de la IA en la atención puede ayudar a mejorar el monitoreo domiciliario de la presión arterial y las tasas de finalización, lo que puede conducir a mejores resultados de calidad para los pacientes.
• Nota: El estudio presentado en este comunicado de prensa es un resumen de investigación. Los resúmenes presentados en las reuniones científicas de la American Heart Association no son revisados por pares, y los hallazgos se consideran preliminares hasta que se publiquen como un manuscrito completo en una revista científica revisada por pares.

Embargado hasta las 10:00 a.m., ET/9:00 a.m. CT, domingo, 7 de septiembre de 2025

BALTIMORE - 7 de septiembre de 2025 (NEWMEDIAWIRE) - Los agentes de voz de inteligencia artificial (IA) ayudaron a los adultos mayores con presión arterial alta a informar con precisión sus lecturas de presión arterial y mejoraron el manejo de la presión arterial, según una investigación preliminar presentada en las Sesiones Científicas de Hipertensión 2025 de la American Heart Association Sesiones Científicas de Hipertensión 2025. La reunión se lleva a cabo en Baltimore del 4 al 7 de septiembre de 2025 y es el principal intercambio científico centrado en los avances recientes en la investigación básica y clínica sobre la presión arterial alta y su relación con las enfermedades cardíacas y renales, el accidente cerebrovascular, la obesidad y la genética.

“Controlar la presión arterial sigue siendo fundamental para mejorar los resultados cardiovasculares de los pacientes; sin embargo, capturar lecturas de presión arterial oportunas y cumplidoras sigue siendo un desafío, especialmente para los pacientes con acceso limitado a la atención”, dijo la autora principal del estudio, Tina-Ann Kerr Thompson, M.D., vicepresidenta sénior de la línea de servicio de atención primaria y directora ejecutiva de la colaborativa de salud poblacional en Emory Healthcare en Atlanta. “En nuestro estudio, pudimos mejorar la precisión de las mediciones de presión arterial y los resultados de los pacientes”.

Los agentes de voz de IA son sistemas conversacionales impulsados por modelos de lenguaje grandes que pueden comprender y producir habla natural en tiempo real al interactuar con humanos. Este estudio incluyó a 2,000 adultos, la mayoría de 65 años o más, y fue diseñado para evaluar la efectividad y escalabilidad de un agente de IA habilitado por voz para involucrar a los pacientes a autoinformar lecturas precisas de presión arterial, en lugar de una llamada telefónica con un profesional de la salud sobre sus mediciones de presión arterial. El agente de IA también identificó a los pacientes que necesitaban atención médica de seguimiento basándose en sus lecturas de presión arterial.

Las llamadas del agente de voz de IA a los pacientes se realizaron utilizando IA disponible comercialmente en múltiples idiomas, incluidos inglés y español. Una lectura de presión arterial fuera del rango umbral para lecturas que varían según la presencia de otras afecciones, como la diabetes, resultó en que la llamada fuera escalada a una enfermera licenciada o asistente médico. La presencia de síntomas como mareos, visión borrosa o dolor en el pecho también provocó la escalada de la llamada. La escalada a atención adicional fue inmediata en situaciones urgentes o dentro de las 24 horas para problemas no urgentes.

Los pacientes fueron contactados por el agente de voz para proporcionar lecturas recientes de presión arterial o para realizar mediciones en vivo durante la llamada. Después de la llamada, las lecturas se ingresaron en el registro de salud electrónico del paciente y fueron revisadas por un clínico. El enrutamiento de llamadas y las referencias para la gestión de la atención se activaron para pacientes con presión arterial alta de difícil control. Este proceso redujo la carga de trabajo manual de los clínicos y resultó en un 88.7% menos de costo por lectura. Esta cantidad se calculó comparando el costo de los agentes de voz de IA disponibles comercialmente con el uso de enfermeras humanas para realizar tareas similares que resultan en la obtención exitosa de lecturas de presión arterial autoinformadas por los pacientes.

El estudio encontró que integrar la IA en los flujos de trabajo clínicos redujo los costos y mejoró la gestión de la atención para los pacientes. Durante el período de estudio:

• El 85% de los pacientes fueron contactados con éxito por el agente de IA basado en voz.
• De esos pacientes, el 67% completó la llamada y el 60% tomó una lectura de presión arterial cumplidora durante la llamada. Entre estos pacientes, el 68% cumplió con los umbrales de cumplimiento de Estrellas CBP (control de presión arterial).
• En general, se cerraron 1,939 brechas de CBP, elevando la medida de un rendimiento de 1 Estrella a 4 Estrellas: una mejora del 17%. La medida CBP de Medicare Advantage (MA) y Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) aumentó de una calificación previamente reportada de 1 estrella a una calificación de 4 estrellas.
• Al final de cada llamada completada, los pacientes recibieron una encuesta de dos preguntas para calificar su satisfacción en una escala de 1 a 10, siendo 10 100% satisfecho. Entre las llamadas completadas, la tasa promedio de satisfacción reportada por los pacientes superó 9 de 10, reflejando una experiencia general excelente con el agente de IA basado en voz.

“Nos sorprendieron las altas puntuaciones de satisfacción de los pacientes después de interactuar con agentes de voz basados en inteligencia artificial”, dijo Thompson. “Estamos emocionados por lo que eso significa para el futuro, ya que la participación y satisfacción del paciente son tan críticas para los resultados de la atención médica”.

“Este podría ser un estudio revolucionario”, dijo Eugene Yang, M.D., M.S., FACC, un experto voluntario de la American Heart Association. “Las lecturas precisas de presión arterial son esenciales para mejorar el control, y nuevos enfoques pueden ayudar a hacerlo posible. Tecnologías de IA innovadoras como esta podrían transformar cómo manejamos la presión arterial al llegar a los pacientes donde sea que estén y abordar barreras críticas, como el acceso limitado a la atención y las brechas en el apoyo al paciente”. Yang, quien no participó en este estudio, es profesor en la división de cardiología y titular de la Cátedra Carl y Renée Behnke para la Salud Asiática en la Facultad de Medicina de la Universidad de Washington.

El estudio tiene varias limitaciones. Este estudio fue observacional y no tuvo un grupo de control. Las llamadas consecutivas de IA no se compararon con llamadas humanas; en cambio, se implementaron llamadas de voz de IA porque no era posible realizar un número adecuado de llamadas solo humanas. Además, el estudio fue retrospectivo, lo que significa que revisó datos existentes, y la evaluación se completó después de que ya se realizaron las llamadas identificadas clínicamente.

Detalles, antecedentes y diseño del estudio:

• Los participantes incluyeron 2,000 adultos; la mayoría tenía 65 años o más (edad promedio de 72 años; 61% mujeres) que recibían atención por presión arterial alta.
• La revisión de registros de salud electrónicos identificó a pacientes a los que les faltaban datos de presión arterial o cuya lectura de PA más reciente no estaba dentro del rango normal de <120/80 mm Hg. Los pacientes con estas brechas en los datos fueron etiquetados para recibir llamadas del agente de voz de IA.
• El estudio se realizó con pacientes en Emory Healthcare en Atlanta durante un período de 10 semanas. Los pacientes recibieron al menos una llamada telefónica durante el estudio. Los pacientes recibieron más de una llamada si no contestaban el teléfono.
• Los pacientes con brechas abiertas en el manejo de la presión arterial fueron identificados a través de registros médicos electrónicos (EMR) y análisis de pagadores. Las listas de pacientes se revisaron para garantizar que la información en sus registros fuera correcta, y fueron verificados para divulgación por un equipo de operaciones clínicas para garantizar la precisión en tiempo real de las brechas antes de contactar a los pacientes.
• Se utilizaron textos de IA, llamadas telefónicas del equipo de atención convencional, visitas clínicas recientes donde se pudo encontrar documentación para una lectura de presión arterial y agentes de voz de IA generativa para contactar a los pacientes para proporcionar lecturas recientes de presión arterial o tomar su lectura de presión arterial durante la llamada. Estos incluyeron cualquier visita clínica reciente donde se pudo encontrar documentación para una PA registrada.
• Un paso de validación posterior a la llamada se integró en el flujo de trabajo, en el cual las lecturas se ingresaron en el EHR, fueron revisadas por un clínico y se enviaron como datos suplementarios para cerrar la brecha de calidad de Estrellas. Para pacientes con presión arterial alta no controlada, se hicieron referencias de escalada clínica a equipos de gestión de la atención.
• Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) desarrollaron el sistema de Calificaciones de Estrellas, conocido como MA Stars, para calificar los planes de Medicare Advantage (MA) (Parte C) y de medicamentos recetados (Parte D) en una escala de 5 estrellas, siendo 1 la puntuación más baja y 5 la más alta. Los planes MA son planes de compañías de seguros privadas aprobadas por Medicare y no emitidos por Medicare mismo. Los hospitales, centros de atención y clínicos son elegibles para recibir un aumento de pago de bonificación si logran al menos una calificación de 4 estrellas.

La presión arterial auto medida es un área de enfoque de Target:BP, una iniciativa de la American Heart Association que ayuda a las organizaciones de atención médica a mejorar las tasas de control de la presión arterial a través de un programa basado en evidencia. El monitoreo domiciliario de la presión arterial se recomienda para todos los adultos con cualquier nivel de presión arterial alta, como se señala en la nueva guía de 2025 sobre presión arterial alta de la Asociación, publicada el mes pasado.

Nota: La presentación oral #107 es a las 10:00 a.m. ET, domingo, 7 de septiembre de 2025.

Los coautores, sus divulgaciones y fuentes de financiamiento se enumeran en el resumen.

Las declaraciones y conclusiones de los estudios que se presentan en las reuniones científicas de la American Heart Association son únicamente de los autores del estudio y no necesariamente reflejan la política o posición de la Asociación. La Asociación no hace representación ni garantía en cuanto a su precisión o confiabilidad. Los resúmenes presentados en las reuniones científicas de la Asociación no son revisados por pares, sino que son curados por paneles de revisión independientes y se consideran en base al potencial de agregar a la diversidad de problemas científicos y puntos de vista discutidos en la reunión. Los hallazgos se consideran preliminares hasta que se publiquen como un manuscrito completo en una revista científica revisada por pares.

La Asociación recibe más del 85% de sus ingresos de fuentes distintas a las corporaciones. Estas fuentes incluyen contribuciones de individuos, fundaciones y patrimonios, así como ganancias por inversiones e ingresos por la venta de nuestros materiales educativos. Las corporaciones (incluidas las farmacéuticas, fabricantes de dispositivos y otras empresas) también hacen donaciones a la Asociación. La Asociación tiene políticas estrictas para evitar que cualquier donación influya en su contenido científico y posiciones políticas. La información financiera general está disponible aquí.

Recursos adicionales:

• El material multimedia disponible está en la columna derecha de el enlace del comunicado.
• Comunicado de prensa de la American Heart Association: Necesidad urgente de desarrollar mejores prácticas para avanzar en el uso de la IA en la atención cardiovascular (febrero de 2024
• Comunicado de prensa de la American Heart Association: Nueva guía de presión arterial alta enfatiza la prevención, el tratamiento temprano para reducir el riesgo de ECV (agosto de 2025)
• Información de salud de la American Heart Association: ¿Qué es la presión arterial alta?
• Información de salud de la American Heart Association: Cómo medir con precisión la presión arterial en casa
• Información de salud de la American Heart Association: Los hechos sobre la presión arterial alta
• Siga las noticias de AHA/ASA de la reunión en X @HeartNews #Hypertension25

Las Sesiones Científicas de Hipertensión 2025 de la American Heart Association son una conferencia científica principal dedicada a los avances recientes en la investigación básica y clínica relacionada con la presión arterial alta y sus conexiones con las enfermedades cardíacas y renales, el accidente cerebrovascular, la obesidad y la genética. El objetivo principal de la reunión es reunir a investigadores interdisciplinarios de todo el mundo y facilitar el compromiso con expertos líderes en el campo de la hipertensión. Los asistentes tendrán la oportunidad de descubrir los últimos hallazgos de investigación y construir relaciones duraderas con investigadores y clínicos en diversas disciplinas y etapas profesionales. Siga la conferencia en X usando el hashtag #Hypertension25.

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Vea el comunicado original en www.newmediawire.com

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