Bis zu 64 kg für Tickets, die ab dem 1. September 2026 ausgestellt werden

JAKARTA, INDONESIEN – 14. Juli 2026 (NEWMEDIAWIRE) – Die nationale Fluggesellschaft Garuda Indonesia treibt ihre Service-Transformation und Modernisierung mit der Einführung einer stückbasierten Aufgabegepäckregelung, allgemein bekannt als Piece Concept, weiter voran.

Die neue Regelung gilt für Tickets, die am oder nach dem 1. September 2026 ausgestellt werden, für Reisen, die an oder nach diesem Datum beginnen. Passagiere, deren Tickets vor dem 1. September 2026 ausgestellt wurden, erhalten weiterhin die auf ihren Tickets angegebene Gepäckfreigrenze, auch für Reisen, die am oder nach dem Einführungsdatum stattfinden.

Die Einführung des Piece Concept markiert einen wichtigen Meilenstein in der laufenden Service-Transformation von Garuda Indonesia. Nach der neuen Regelung werden Aufgabegepäckfreigrenzen, die zuvor auf dem Gesamtgewicht aller Gepäckstücke nach dem Weight Concept basierten, stattdessen durch die Anzahl der Stücke und das maximal zulässige Gewicht jedes Stücks bestimmt.

Dieser modernisierte Ansatz bietet Passagieren mehr Klarheit und Sicherheit bei der Gepäckplanung, während er einen Mehrwert durch Aufgabegepäckfreigrenzen von bis zu zwei Stücken mit einem Maximalgewicht von je 32 Kilogramm, also insgesamt bis zu 64 Kilogramm, bietet, abhängig von der Route, Reiseklasse und Tarifkategorie.

Neil Raymond Mills, Director of Transformation bei Garuda Indonesia, sagte, die Umsetzung des Piece Concept spiegele das Engagement des Unternehmens wider, ein zunehmend modernes, konsistentes, transparentes und leicht verständliches Reiseerlebnis zu bieten.

„Die Umsetzung des Piece Concept ist Teil der umfassenderen Transformation von Garuda Indonesia, um unsere Dienstleistungen zu modernisieren und den Passagieren mehr Sicherheit zu bieten. Klarere Grenzen für die Anzahl und das Maximalgewicht der Gepäckstücke ermöglichen es den Passagieren, ihr Gepäck leichter zu planen und vorzubereiten, von den ersten Phasen ihrer Reise bis zum Abflug“, so Neil.

Für Tickets, die am oder nach dem 1. September 2026 ausgestellt werden, für Reisen, die an oder nach diesem Datum beginnen, erhalten Passagiere auf Inlandsstrecken in der Economy Class eine Freigrenze von einem Aufgabegepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 23 Kilogramm. Business Class und First Class Passagiere erhalten eine Freigrenze von zwei Stücken mit einem Gewicht von bis zu 32 Kilogramm pro Stück, also insgesamt bis zu 64 Kilogramm.

Auf internationalen Strecken erhalten Passagiere der Economy Class eine Freigrenze von zwei Aufgabegepäckstücken mit einem Gewicht von bis zu 23 Kilogramm pro Stück. Business Class und First Class Passagiere erhalten eine Freigrenze von zwei Stücken mit einem Gewicht von bis zu 32 Kilogramm pro Stück, also insgesamt bis zu 64 Kilogramm.

Im Vergleich zum vorherigen Weight Concept bietet das Piece Concept erhöhte Gesamtgepäckfreigrenzen, wobei das Ausmaß der Erhöhung je nach Route und Reiseklasse variiert.

Bei Inlandsflügen erhöht sich die Gepäckfreigrenze in der Economy Class von 20 Kilogramm auf 23 Kilogramm, während sich die Freigrenze in der Business Class von 30 Kilogramm auf 64 Kilogramm und in der First Class von 40 Kilogramm auf 64 Kilogramm erhöht.

Bei internationalen Flügen erhöht sich die Gepäckfreigrenze in der Economy Class von 30 Kilogramm auf 46 Kilogramm, während sich die Freigrenze in der Business Class von 40 Kilogramm auf 64 Kilogramm und in der First Class von 50 Kilogramm auf 64 Kilogramm erhöht.

Dadurch können Passagiere im Vergleich zur vorherigen Regelung bis zu 34 Kilogramm zusätzliche Aufgabegepäckfreigrenze erhalten, abhängig von der anwendbaren Anzahl von Stücken und dem maximal zulässigen Gewicht pro Stück.

Neil fügte hinzu, dass die neue Regelung auch eine größere Konsistenz im gesamten Inlands- und Auslandsnetz von Garuda Indonesia unterstützen würde. „Das Piece Concept ist in der globalen Luftfahrtindustrie weit verbreitet. Seine Umsetzung bei Garuda Indonesia wird voraussichtlich die Servicestandardisierung stärken, eine effizientere Gepäckabfertigung unterstützen und den Passagieren mehr Sicherheit bieten, auch beim Umsteigen auf internationale Flugnetze“, fuhr Neil fort.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, ermutigt Garuda Indonesia die Passagiere, sich mit der zulässigen Anzahl von Gepäckstücken und dem maximal zulässigen Gewicht pro Stück vertraut zu machen. Dies hilft den Passagieren, ihre Reisen leichter zu planen und ihre Gepäckfreigrenzen optimal zu nutzen.

Die Umsetzung des Piece Concept wird weiterhin auf der Grundlage des Feedbacks der Passagiere überprüft und verfeinert, was das Engagement von Garuda Indonesia widerspiegelt, ein bequemeres und komfortableres Reiseerlebnis zu bieten.

Passagiere werden gebeten, die Bestimmungen des Piece Concept, einschließlich der geltenden Gepäckfreigrenzen basierend auf Route, Reiseklasse und Tarifkategorie, auf der offiziellen Website von Garuda Indonesia unter https://www.garuda-indonesia.com/id/en/new-baggage-policy einzusehen.

Passagiere können ihre geltende Aufgabegepäckfreigrenze auch basierend auf dem Ausstellungsdatum des Tickets und dem Reisedatum über die offiziellen Informationskanäle von Garuda Indonesia überprüfen. Weitere Informationen sind über das Garuda Indonesia Contact Centre und die offiziellen Social-Media-Kanäle des Unternehmens erhältlich.

„Die Umsetzung des Piece Concept ist ein weiterer wichtiger Schritt hin zu Dienstleistungen, die transparenter, konsistenter und auf die Bedürfnisse der Passagiere abgestimmt sind. Durch diese Modernisierung möchten wir einen größeren Mehrwert und ein komfortableres und nahtloseres Reiseerlebnis bieten, während wir gleichzeitig die höchsten Sicherheitsstandards und die Einhaltung der geltenden Luftfahrtvorschriften gewährleisten“, schloss Neil.

Kontakt:
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
Corporate Communications
E-Mail: corpcomm@garuda-indonesia.com

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