Vietnam Airlines Se Asocia Con Visa Y AWS Para Impulsar La Transformación Digital Y La IA

NUEVA YORK, EE. UU. – Media OutReach Newswire – 24 de septiembre de 2026 – Durante la visita a Estados Unidos del Secretario General del Comité Central del Partido Comunista de Vietnam y Presidente To Lam, acompañado por una delegación vietnamita de alto nivel, Vietnam Airlines intercambió Memorandos de Entendimiento (MoU) firmados con Visa y Amazon Web Services (AWS) para fortalecer la cooperación en pagos, viajes, tecnología y datos.

Los dos acuerdos se centran en construir un ecosistema de servicios más fluido a lo largo del viaje del pasajero, desde la reserva y el pago hasta la obtención de recompensas, el acceso a servicios aeroportuarios y a bordo, y el disfrute de experiencias en los destinos. Las alianzas marcan otro paso en los esfuerzos de Vietnam Airlines por profundizar la integración de la aviación con los servicios financieros, el turismo, los datos y la inteligencia artificial.

Le Truong Giang, Miembro del Consejo de Administración de Vietnam Airlines, dijo: "Los pasajeros de hoy esperan una experiencia fluida que se extienda mucho más allá del vuelo en sí. Nuestras alianzas con Visa y AWS reúnen experiencia en pagos, tecnología y datos, lo que permite a Vietnam Airlines desarrollar servicios más conectados y personalizados mientras fortalece las capacidades operativas. Estas alianzas son un paso importante en nuestra transformación digital más amplia y nuestra ambición de entregar un mayor valor a nuestros clientes."

Según el acuerdo con Visa, Vietnam Airlines explorará oportunidades para evolucionar Lotusmiles de un programa tradicional de viajero frecuente a una plataforma de fidelización más amplia que abarque viajes, estilo de vida y un ecosistema de socios ampliado.

La alianza incluirá el desarrollo de tarjetas de marca compartida para mercados nacionales e internacionales, ofreciendo a los miembros de Lotusmiles y a los viajeros frecuentes beneficios mejorados en servicios aeroportuarios y salas VIP, facturación prioritaria, gastronomía, alojamiento, compras y viajes.

Las dos compañías también explorarán soluciones de pago digital en actividades comerciales, redes de agencias y operaciones de la cadena de suministro, mientras apoyan la promoción de Vietnam y rutas aéreas clave en mercados estratégicos. Juntas, estas iniciativas ampliarán el valor de Lotusmiles y crearán más oportunidades para que los miembros se beneficien de sus gastos cotidianos de viaje y estilo de vida.

Dang Tuyet Dung, Gerente de País de Visa para Vietnam y Laos, dijo: "Visa espera trabajar con Vietnam Airlines para explorar soluciones de pago y servicio que respondan a las necesidades cada vez más diversas de los clientes actuales. Esta colaboración también crea oportunidades para unir las fortalezas de la aviación, los pagos y el turismo en Vietnam y los mercados internacionales."

Vietnam Airlines se asocia con AWS, uno de los principales proveedores de servicios en la nube del mundo, para acelerar su transformación en una aerolínea digital, con cooperación que abarca inteligencia artificial, transformación digital y conectividad a bordo.

Un enfoque clave será la IA y la IA generativa, con las dos compañías explorando aplicaciones en servicios a pasajeros, actividades comerciales, operaciones de vuelo, mantenimiento de aeronaves, gestión corporativa y análisis de datos, así como oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones.

La agenda de transformación digital se centrará en computación en la nube, plataformas de datos empresariales, modernización de TI y ciberseguridad, junto con el desarrollo de conectividad a bordo y servicios de cabina digitales. La alianza también explorará soluciones digitales para apoyar a las tripulaciones de vuelo y mejorar las capacidades operativas tanto en el aire como en tierra, mientras satisface las crecientes expectativas de los pasajeros de conectividad fluida.

Tedd Evers, Líder Global de Socios, Viajes y Hospitalidad, dijo: "Nuestra colaboración con Vietnam Airlines tiene como objetivo acelerar la transformación digital, personalizar la experiencia del pasajero y mejorar la excelencia del servicio, apoyando la ambición de la aerolínea de convertirse en una aerolínea de 5 estrellas. AWS aportará sus capacidades en computación en la nube, inteligencia artificial avanzada y análisis de datos, junto con una amplia experiencia trabajando con aerolíneas líderes en todo el mundo, para apoyar a Vietnam Airlines en tres dimensiones clave: personas, cultura y tecnología."

Los acuerdos con Visa y AWS respaldan la estrategia de Vietnam Airlines de fortalecer las alianzas internacionales y expandir sus capacidades digitales y ofertas al cliente en respuesta a las necesidades cambiantes de los pasajeros. Con una extensa red global y el programa de fidelización Lotusmiles, la aerolínea está bien posicionada para construir un ecosistema de servicios y beneficios más conectado.

Como aerolínea de bandera nacional de Vietnam, Vietnam Airlines está evolucionando más allá del transporte aéreo tradicional para crear un ecosistema integrado que conecta el suelo, el aire y los destinos, mientras profundiza la integración de la aviación con el turismo, las finanzas, los datos y la tecnología.

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