By: Media Outreach
September 10, 2026
Cerrar la Brecha de Alfabetización Digital Podría Liberar Billones de Dólares en Crecimiento del PIB Global
- La alfabetización digital, no la cobertura, es la principal barrera que mantiene a 3.100 millones de personas desconectadas.
- La IA podría potencialmente ampliar la brecha de alfabetización digital.
- Cerrar la brecha de uso podría impulsar el PIB global en 3,5 billones de dólares entre 2023 y 2030.
- Citando la iniciativa Skills on Wheels de Huawei, el informe insta a los responsables políticos, las telecos y los proveedores tecnológicos a tratar la alfabetización en IA como infraestructura crítica.
El nuevo informe, "Cerrando la brecha: Mejorando la alfabetización digital en la era de la IA", elaborado por GSMA Intelligence y producido en colaboración con Huawei, identifica una brecha digital que afecta a 3.100 millones de personas causada por la escasez de habilidades digitales, la confianza del usuario y la alfabetización en IA.
La IA aumenta tanto el acceso como el riesgo
Las proyecciones existentes de la industria sugieren que cerrar la brecha de capacidades podría añadir alrededor de 3,5 billones de dólares al PIB global para 2030, con más del 90% de esas ganancias fluyendo hacia países de ingresos bajos y medios (PIBM). La cobertura física de banda ancha móvil alcanza actualmente al 96% de la población mundial.
El informe, presentado en la Semana del Aprendizaje Digital de la UNESCO, sugiere que la inteligencia artificial podría actuar tanto como puente como barrera para las comunidades desatendidas. Los asistentes de voz impulsados por IA y las aplicaciones que funcionan con imágenes, audio y video pueden ayudar a los usuarios con baja alfabetización a evitar la necesidad de introducir texto. Al mismo tiempo, elevan los estándares de seguridad y pensamiento crítico necesarios para participar de forma segura. Sin embargo, el estudio advierte que los usuarios ahora deben ser capaces de comprender la privacidad de datos e identificar riesgos como el fraude y los deepfakes.
La investigación cita estadísticas del Banco Mundial según las cuales la alfabetización en IA generativa representa la categoría de habilidad de mayor valor, con primas salariales de hasta el 36%, muy por encima de los retornos tanto de las habilidades digitales como de las tradicionales en IA.
Sin intervenciones específicas en formación digital básica, advierten los autores, la rápida adopción de la IA corre el riesgo de afianzar las desigualdades existentes incluso en áreas con cobertura de red completa.
Aulas móviles desarrollan habilidades en áreas remotas
Las iniciativas de inclusión digital suelen dirigirse a aquellos con mayor riesgo de exclusión digital, incluidas las comunidades rurales y remotas, los niños y maestros en escuelas rurales, las personas mayores y las mujeres y niñas.
El informe enfatiza la necesidad de modelos de entrega basados en la comunidad, citando la iniciativa Skills on Wheels de Huawei como un ejemplo probado sobre el terreno, en particular sus aulas móviles DigiTruck alimentadas por energía solar, que llevan hardware, conectividad rural y formación práctica, incluida la alfabetización en IA, a regiones sin conexión a la red.
Desde 2019, los cursos de formación impartidos por los proyectos Skills on Wheels han llegado a más de 130.000 personas en 21 países, con más personas beneficiadas indirectamente. Los formadores de DigiTruck animan a los participantes a compartir sus nuevas habilidades, lo que se demuestra que ocurre en la práctica. Un informe sobre DigiTruck del Ministerio de Información, Comunicaciones y Economía Digital de Kenia muestra que el 79% de los participantes de DigiTruck encuestados habían transmitido sus nuevas habilidades digitales a familiares y compañeros.
Se insta a los responsables políticos a tratar la alfabetización en IA como infraestructura central
Para cerrar la brecha de uso, el informe insta a los responsables políticos, operadores de telecomunicaciones y proveedores de tecnología a trabajar juntos y centrarse en cuatro prioridades
- Tratar la conciencia práctica de la IA, la seguridad en línea y la verificación de información como una cualificación nacional básica.
- Adoptar interfaces de voz y conversacionales multilingües en los servicios públicos para minimizar los obstáculos técnicos del lado del usuario.
- Ampliar las unidades de aprendizaje móvil mediante asociaciones intersectoriales que combinen la conectividad de los operadores, la tecnología de los proveedores y las redes locales de ONG.
- Medir el rendimiento por la finalización independiente de tareas y la resiliencia al fraude en lugar del número de participantes.
"Las aulas móviles han demostrado un valor inmenso al ayudar a las poblaciones desatendidas a superar las barreras físicas y psicológicas a la tecnología", dijo Gavin Allen, editor ejecutivo jefe de Huawei. "Continuaremos trabajando junto a los gobiernos locales y socios de la industria para impulsar la alfabetización digital, asegurando que nadie se quede atrás en nuestra transición hacia la economía de la IA".
Un nuevo programa DigiTruck se lanzará en Francia este otoño, cubriendo varias ciudades de la región de Île-de-France y dirigido a comunidades de bajos ingresos y desatendidas con formación en habilidades digitales.
El informe completo está disponible en el portal de investigación de GSMA Intelligence:
https://www.gsmaintelligence.com/research/bridging-the-divide-enhancing-digital-literacy-in-the-ai-era
Preguntas frecuentes
P1: ¿Cuál es el propósito principal de este informe?
R: El informe analiza la importancia crítica de mejorar las habilidades digitales en la era de la IA, destacando la alfabetización digital como una capacidad por capas y en evolución. Hace un llamado a todas las partes interesadas a colaborar para acelerar la inclusión digital global y el desarrollo de habilidades.
P2: ¿Qué significa para los responsables políticos tratar la "alfabetización en IA como infraestructura central"?
R: Significa cambiar el enfoque político de solo construir estaciones base físicas a financiar capacidades humanas. El informe insta a los gobiernos a integrar la conciencia básica de la IA, la seguridad en línea y la verificación de medios en los marcos nacionales de cualificaciones, tratando las habilidades digitales como un servicio público esencial junto a la electricidad y la banda ancha.
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