Por Julia Collins

La decisión de Ruth y Fred London de mudarse a Maris Grove, una comunidad de Erickson Senior Living en el Valle de Brandywine de Pensilvania, se concretó más rápido de lo esperado. Pero el ambiente amigable de la comunidad y la atención al detalle los hicieron sentirse completamente cómodos.

Desde los cálidos saludos durante los recorridos por el campus hasta las citas personalizadas con los miembros del equipo de ventas, Maris Grove se asegura de que los residentes potenciales se sientan bienvenidos y apoyados en cada paso del camino.

“Nos vemos más como guías que como vendedores”, dice la asociada de ventas Nicole Nance. “Nos tomamos el tiempo para conocer las necesidades, intereses y preocupaciones de cada persona, y luego adaptamos su experiencia en consecuencia”.

Compruébelo usted mismo
Ya sea que esté comenzando a considerar una mudanza de jubilación o ya se imagine en una residencia específica, Maris Grove ofrece varias formas de conocer más sobre su estilo de vida vibrante.

Un recorrido por el campus es un gran lugar para comenzar. “Nuestros recorridos son relajados y conversacionales. Fomentamos las preguntas y dejamos que la comunidad hable por sí misma”, dice Nance.

Los residentes potenciales también pueden asistir a eventos introductorios que les permiten relacionarse con los residentes actuales, probar comidas creadas por el equipo de Servicios de Alimentación y hablar con el personal de la comunidad. Nance señala que estas reuniones a menudo dejan una impresión duradera.

“Los comentarios generalmente incluyen palabras como auténtico, amigable y divertido”, dice. “La gente llega a ver la risa, la conexión y el sentido de pertenencia que definen la vida diaria aquí”.

Ruth está entre los muchos que han ofrecido comentarios positivos. “Creo que los eventos son geniales. La gente los disfruta y realmente comienza a sentirse parte de la comunidad antes de mudarse”, dice.

Beneficios de la Lista de Prioridad
Unirse a la Lista de Prioridad suele ser el siguiente paso. Los miembros guardan su lugar en la fila para una residencia, reciben invitaciones a eventos sociales y educativos exclusivos y pueden inscribirse en una estadía Vive la Vida.

El programa Vive la Vida permite a los huéspedes quedarse durante la noche en una suite amueblada, utilizar las comodidades, unirse a reuniones de clubes, cenar en restaurantes en el campus y charlar con los residentes actuales.

“A muchos miembros les gusta visitar el centro de fitness y el estudio de arte durante su estadía”, dice Nance. “También les encanta tener conversaciones genuinas con los residentes actuales y escuchar sus perspectivas. Es una oportunidad insuperable para probar el estilo de vida de Maris Grove”.

El acceso a apoyo para la planificación y la mudanza es otro beneficio de la Lista de Prioridad. Los London apreciaron trabajar con la consultora de planificación y mudanza Jan Schechter, quien visitó su casa para ayudarlos a elegir el mejor plano de planta para ellos y prepararse para su mudanza.

Ruth y Fred también trabajaron con uno de los agentes inmobiliarios preferidos de Maris Grove. La casa de la pareja se vendió en una semana, con tres ofertas por encima del precio de venta.

“Tenían toda la mudanza resuelta”, recuerda Ruth. “Ayudan con los mudadores, empacadores, agentes inmobiliarios, todo”.

El valor de pertenecer
Ahora, Ruth se ofrece como voluntaria como embajadora residente, ayudando a los residentes potenciales y nuevos a conocer la comunidad, de la misma manera en que fueron apoyados durante sus visitas iniciales.

“Me encanta trabajar con el equipo de ventas. Son excelentes, muy comprometidos”, dice. “Y recientemente me conmovió cuando alguien me dijo que yo era una de las razones por las que él y su esposa eligieron mudarse aquí”.

Juntos, están aprovechando al máximo su nuevo estilo de vida sin preocupaciones. Sin el estrés de las costosas reparaciones del hogar, la pareja tiene más tiempo para disfrutar de la variedad de comodidades y actividades en el campus.

“Si algo se rompe o necesitas ayuda, ya sea una bombilla o algo más grande, solo llamas a Servicios Generales. Son las pequeñas cosas como esa, especialmente a medida que envejeces, las que realmente importan”, explica Ruth.

También elogia el mantenimiento impecable y el exuberante paisajismo de la comunidad, algo que aprecia profundamente como ex gerente de instalaciones. “Soy exigente con el mantenimiento. Valoro la limpieza. El nivel de cuidado que ponen en la propiedad es increíble”, señala.

¡No espere!
Ruth anima a cualquiera que esté considerando una mudanza a unirse a la Lista de Prioridad.

“Obtienes acceso a todas las comodidades y comienzas a sentirte parte de la comunidad”, dice. “Aquí, la gente se acerca a ti. Sientes un verdadero sentido de pertenencia”.

Ese sentimiento, agrega, es raro en el mundo de hoy. “Incluso en nuestro antiguo vecindario, la gente no se conectaba así. No se puede poner precio a sentirse seguro y cuidado”, añade Ruth.

En Maris Grove, los detalles aparentemente pequeños (el personal servicial, los eventos atractivos, las sonrisas cálidas) se suman a algo mucho más grande: tranquilidad, propósito y la alegría de la comunidad.

“Le digo a la gente todo el tiempo: ‘Son todas las pequeñas cosas’. Y realmente se suman a grandes cosas”, dice Ruth.

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