Kenya Airways Prend Son Envol En Tant Que Véritable Détaillant, Avec Branchspace

LONDRES, ANGLETERRE, 23 septembre 2026 /24-7PressRelease/ -- Branchspace, une société de conseil et de technologie de voyage boutique, a annoncé aujourd'hui avoir été sélectionnée par Kenya Airways pour fournir des services de conseil en commerce numérique et en transformation de nouvelle génération dans le cadre de la transition de la compagnie aérienne vers des expériences de vente au détail modernes. La plateforme Triplake de Branchspace et son soutien-conseil sous-tendront l'initiative de transformation numérique Project Kifaru de Kenya Airways, menée conjointement avec Sabre PSS.

« Il s'agit d'une transformation importante des capacités technologiques et de vente au détail numérique de Kenya Airways, et nous sommes ravis de travailler avec Branchspace en tant que fournisseur de premier plan dans ce domaine. La combinaison du commerce numérique et d'une nouvelle base PSS nous aidera à créer une expérience plus flexible et personnalisée pour nos clients et notre personnel, et à permettre une transition transparente vers l'avenir de la vente au détail aérienne », déclare Julius Thairu, directeur commercial et client de Kenya Airways.

La plateforme Triplake de Branchspace servira de point de contact numérique principal de Kenya Airways dès le départ, donnant aux équipes commerciales un contrôle direct sur les offres personnalisées sur tous les canaux clients. Plutôt que d'attendre une transition complète vers une infrastructure Offer/Order, Kenya Airways bénéficiera immédiatement de capacités de commerce électronique de premier plan, permettant à la compagnie aérienne de commencer à opérer comme un véritable détaillant dès maintenant, tandis que la transition sous-jacente vers Offer/Order progresse en toute transparence en arrière-plan.

Le partenariat est conçu pour soutenir les ambitions plus larges de Kenya Airways en matière d'innovation et de croissance, donnant aux équipes de la compagnie aérienne les outils pour expérimenter, itérer et mettre sur le marché de nouvelles idées commerciales en continu — plutôt que d'être liées au rythme des cycles technologiques hérités. Alors que Kenya Airways continue d'étendre son réseau et ses ambitions en tant que compagnie aérienne leader en Afrique, cette base est destinée à permettre à la vente au détail numérique de se développer parallèlement à cette croissance, transformant l'expérience client en un avantage concurrentiel durable.

« Ce partenariat reflète exactement ce que nous voulions construire chez Branchspace : une technologie qui donne aux compagnies aériennes le contrôle de leur propre destin commercial, soutenue par un savoir-faire et une innovation continue pour rester à la pointe », déclare David Turton, directeur technique de Branchspace. « Kenya Airways fait un pas audacieux dans sa transformation en détaillant moderne, et nous sommes fiers que nos capacités soient au cœur de la concrétisation de cette vision dès le premier jour. »

L'engagement positionne Kenya Airways pour devenir la première compagnie aérienne en Afrique, et un membre précoce de SkyTeam, à adopter la vente au détail aérienne moderne — soutenant les objectifs du transporteur d'améliorer l'expérience client, d'augmenter la part des ventes directes, de développer les revenus annexes et de construire un écosystème numérique et commercial durable et pérenne.

À propos de Branchspace

Branchspace est une société de conseil et de technologie de voyage boutique comptant environ 90 employés à Londres, Lisbonne, Cracovie, Manille et Gold Coast. La société détient le statut de partenaire stratégique de l'IATA et propose deux offres principales : la plateforme de commerce électronique et de vente au détail de nouvelle génération pour les compagnies aériennes, associée à des services de notification tout au long du parcours et à la gestion des perturbations, et la pratique de conseil accompagnant les compagnies aériennes du monde entier dans leur transition vers la vente au détail moderne.

Branchspace a son siège à Londres, avec des bureaux supplémentaires à Cracovie, Lisbonne et Manille. Parmi nos clients de longue date figurent Aegean Airlines, Air France/KLM, Air Mauritius, British Airways, Finnair, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air, TAP Air Portugal, Turkish Airlines, Virgin Australia. Pour plus d'informations, visitez www.branchspace.com.

À propos de Kenya Airways

Kenya Airways, membre de l'alliance SkyTeam, est une compagnie aérienne africaine de premier plan desservant 42 destinations dans le monde, dont 35 en Afrique. Sa flotte comprend des aéronefs Boeing à fuselage large, dont son fleuron le B787 Dreamliner, et des aéronefs Embraer E190 à fuselage étroit. Kenya Airways est fière de connecter l'Afrique au monde et le monde à l'Afrique via son hub au terminal 1A ultramoderne de l'aéroport international Jomo Kenyatta à Nairobi. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.kenya-airways.com.

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