Kenya Airways Despega como un Verdadero Minorista, con Branchspace

LONDRES, INGLATERRA, 23 de septiembre de 2026 /24-7PressRelease/ -- Branchspace, una firma boutique de tecnología de viajes y consultoría, anunció hoy que ha sido seleccionada por Kenya Airways para ofrecer servicios de consultoría en comercio digital y transformación de nueva generación como parte del avance de la aerolínea hacia experiencias de venta minorista modernas. La plataforma Triplake de Branchspace y el apoyo de consultoría sustentarán la iniciativa de transformación digital Project Kifaru de Kenya Airways, entregada conjuntamente junto con Sabre PSS.

"Esta es una transformación importante de las capacidades tecnológicas y de venta minorista digital de Kenya Airways, y nos complace trabajar con Branchspace como proveedor de primera clase en este campo. La combinación del comercio digital y una nueva base de PSS nos ayudará a crear una experiencia más flexible y personalizada para nuestros clientes y personal, y permitirá una transición fluida hacia el futuro de la venta minorista de aerolíneas", dice Julius Thairu, Director Comercial y de Clientes de Kenya Airways.

La plataforma Triplake de Branchspace servirá como el principal punto de contacto digital de Kenya Airways desde el principio, dando a los equipos comerciales control directo sobre ofertas personalizadas en todos los canales de clientes. En lugar de esperar un cambio completo a la infraestructura de Oferta/Pedido, Kenya Airways obtendrá capacidades de comercio electrónico de primera clase de inmediato, lo que permitirá a la aerolínea comenzar a operar como un verdadero minorista ahora mientras la transición subyacente a Oferta/Pedido avanza sin problemas tras bambalinas.

La asociación está diseñada para apoyar las ambiciones más amplias de Kenya Airways de innovación y crecimiento, dando a los equipos de la aerolínea las herramientas para experimentar, iterar y llevar nuevas ideas comerciales al mercado de manera continua, en lugar de estar atados al ritmo de los ciclos tecnológicos heredados. A medida que Kenya Airways continúa expandiendo su red y ambiciones como la aerolínea líder de África, esta base tiene la intención de permitir que la venta minorista digital escale junto con ese crecimiento, convirtiendo la experiencia del cliente en una ventaja competitiva duradera.

"Esta asociación refleja exactamente lo que nos propusimos construir en Branchspace: tecnología que da a las aerolíneas control sobre su propio destino comercial, respaldada con conocimiento y innovación continua para mantenerse a la vanguardia", dice David Turton, Director de Tecnología de Branchspace. "Kenya Airways está dando un paso audaz en su transformación hacia un minorista moderno, y estamos orgullosos de que nuestras capacidades serán centrales
para hacer realidad esa visión desde el primer día".

El compromiso posiciona a Kenya Airways para convertirse en la primera aerolínea en África, y un miembro temprano de SkyTeam, en adoptar la venta minorista moderna de aerolíneas, apoyando los objetivos de la transportista de mejorar la experiencia del cliente, aumentar la cuota de ventas directas, aumentar los ingresos auxiliares y construir un ecosistema digital y comercial sostenible y a prueba de futuro.

Acerca de Branchspace

Branchspace es una firma boutique de tecnología de viajes y consultoría con aproximadamente 90 empleados en Londres, Lisboa, Cracovia, Manila y Gold Coast. La compañía tiene estatus de Socio Estratégico de IATA y ofrece dos ofertas principales: la plataforma de comercio electrónico y venta minorista de aerolíneas de nueva generación junto con servicios de notificación a lo largo del viaje y gestión de interrupciones, y la práctica de consultoría que apoya a aerolíneas de todo el mundo en su transición a la venta minorista moderna.

Branchspace tiene su sede en Londres, con oficinas adicionales en Cracovia, Lisboa, Manila. Nuestros clientes a largo plazo incluyen Aegean Airlines, Air France/KLM, Air Mauritius, British Airways, Finnair, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air, TAP Air Portugal, Turkish Airlines, Virgin Australia. Para más información, visite www.branchspace.com.

Acerca de Kenya Airways

Kenya Airways, miembro de SkyTeam Alliance, es una aerolínea africana líder que vuela a 42 destinos en todo el mundo, 35 de los cuales están en África. Su flota comprende aviones Boeing de fuselaje ancho, incluido su buque insignia B787 Dreamliner, y aviones Embraer E190 de fuselaje estrecho. Kenya Airways se enorgullece de conectar África con el mundo y el mundo con África a través de su centro en la ultramoderna Terminal 1A en el Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta en Nairobi. Para más información vaya a www.kenya-airways.com.

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