Kenya Airways Hebt Ab als Echter Einzelhändler, mit Branchspace

LONDON, ENGLAND, 23. September 2026 /24-7PressRelease/ -- Branchspace, ein Boutique-Unternehmen für Reisetechnologie und Beratung, gab heute bekannt, dass es von Kenya Airways ausgewählt wurde, um Dienstleistungen für digitale Commerce- und Transformationsberatung der neuen Generation zu erbringen, als Teil der Umstellung der Fluggesellschaft auf moderne Retailing-Erlebnisse. Die Triplake-Plattform und die Beratungsunterstützung von Branchspace werden die digitale Transformationsinitiative Project Kifaru von Kenya Airways untermauern, die gemeinsam mit Sabre PSS umgesetzt wird.

„Dies ist eine wichtige Transformation der Technologie- und digitalen Retailing-Fähigkeiten von Kenya Airways, und wir freuen uns, mit Branchspace als Best-in-Class-Anbieter in diesem Bereich zusammenzuarbeiten. Die Kombination aus digitalem Commerce und einer neuen PSS-Basis wird uns helfen, ein flexibleres und personalisierteres Erlebnis für unsere Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und einen nahtlosen Übergang in die Zukunft des Airline-Retailing zu ermöglichen“, sagt Julius Thairu, Chief Commercial and Customer Officer, Kenya Airways.

Die Triplake-Plattform von Branchspace wird von Anfang an als primärer digitaler Touchpoint von Kenya Airways dienen und den kommerziellen Teams die direkte Kontrolle über personalisierte Angebote in jedem Kundenkanal geben. Anstatt auf eine vollständige Umstellung auf eine Offer/Order-Infrastruktur zu warten, erhält Kenya Airways sofort Best-in-Class-E-Commerce-Fähigkeiten, sodass die Fluggesellschaft bereits jetzt als echter Retailer agieren kann, während der zugrunde liegende Übergang zu Offer/Order nahtlos im Hintergrund voranschreitet.

Die Partnerschaft soll die breiteren Ambitionen von Kenya Airways für Innovation und Wachstum unterstützen und den Teams der Fluggesellschaft die Werkzeuge geben, um kontinuierlich zu experimentieren, zu iterieren und neue kommerzielle Ideen auf den Markt zu bringen – anstatt an das Tempo von Legacy-Technologiezyklen gebunden zu sein. Während Kenya Airways sein Netzwerk und seine Ambitionen als führende Fluggesellschaft Afrikas weiter ausbaut, soll diese Grundlage es ermöglichen, dass digitales Retailing mit diesem Wachstum skaliert und das Kundenerlebnis in einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verwandelt.

„Diese Partnerschaft spiegelt genau das wider, was wir bei Branchspace aufbauen wollten: Technologie, die Fluggesellschaften die Kontrolle über ihr eigenes kommerzielles Schicksal gibt, unterstützt durch Know-how und kontinuierliche Innovation, um an der Spitze zu bleiben“, sagt David Turton, Chief Technology Officer, Branchspace. „Kenya Airways macht einen mutigen Schritt in ihrer Transformation zu einem modernen Retailer, und wir sind stolz darauf, dass unsere Fähigkeiten von Anfang an im Zentrum stehen, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.“

Die Zusammenarbeit positioniert Kenya Airways als erste Fluggesellschaft in Afrika und als frühes SkyTeam-Mitglied, das modernes Airline-Retailing einführt – und unterstützt die Ziele des Unternehmens, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Anteil direkter Verkäufe zu erhöhen, Nebenerlöse zu steigern und ein nachhaltiges, zukunftssicheres digitales und kommerzielles Ökosystem aufzubauen.

Über Branchspace

Branchspace ist ein Boutique-Unternehmen für Reisetechnologie und Beratung mit etwa 90 Mitarbeitern in London, Lissabon, Krakau, Manila und Gold Coast. Das Unternehmen hat den Status eines IATA Strategic Partners und bietet zwei Kernangebote: die E-Commerce- und Retailing-Plattform der neuen Generation für Fluggesellschaften in Verbindung mit Benachrichtigungsdiensten entlang der Reise und Störungsmanagement sowie die Beratungspraxis, die Fluggesellschaften weltweit bei ihrem Übergang zum modernen Retailing unterstützt.

Branchspace hat seinen Hauptsitz in London und weitere Büros in Krakau, Lissabon und Manila. Zu unseren langjährigen Kunden gehören Aegean Airlines, Air France/KLM, Air Mauritius, British Airways, Finnair, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air, TAP Air Portugal, Turkish Airlines und Virgin Australia. Weitere Informationen finden Sie unter www.branchspace.com.

Über Kenya Airways

Kenya Airways, Mitglied der SkyTeam Alliance, ist eine führende afrikanische Fluggesellschaft, die 42 Ziele weltweit anfliegt, davon 35 in Afrika. Ihre Flotte umfasst Großraumflugzeuge von Boeing, darunter den Flaggschiff B787 Dreamliner, sowie Schmalrumpfflugzeuge vom Typ Embraer E190. Kenya Airways ist stolz darauf, Afrika mit der Welt und die Welt mit Afrika zu verbinden – über ihr Drehkreuz im ultra-modernen Terminal 1A am Jomo Kenyatta International Airport in Nairobi. Weitere Informationen finden Sie unter www.kenya-airways.com.

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