UGI Utilities, Inc. a maintenant connaissance d'un autre client ciblé par des escrocs tentant de les tromper pour qu'ils paient pour un travail qui est gratuit.

Un client d'UGI prévu pour l'installation d'une conduite de service de gaz naturel à son domicile a appelé un numéro de téléphone qu'il dit avoir trouvé en ligne. Ce n'était pas le numéro de téléphone d'UGI et ne faisait pas partie des ressources en ligne légitimes d'UGI. Après de nombreuses questions insistantes, l'escroc a tenté de convaincre notre client qu'il devait 1 350 $ pour l'installation et a envoyé un e-mail demandant le paiement. Le client n'a pas payé mais a plutôt appelé le bon numéro d'UGI et a signalé ce qui s'était passé.

Cet avertissement intervient moins d'une semaine après qu'UGI ait alerté le public sur des escrocs créant des annonces sponsorisées en ligne qui apparaissaient lorsque certains clients effectuaient des recherches en ligne pour le numéro de téléphone d'UGI. Ces annonces ne mentionnaient pas UGI et n'étaient en aucun cas liées à UGI, mais contenaient des numéros de téléphone frauduleux que les clients croyaient pouvoir les connecter à UGI. La Federal Trade Commission continue de mettre en garde contre les escrocs créant des annonces sponsorisées qui apparaissent dans les recherches en ligne ou sur les réseaux sociaux, contenant des numéros de téléphone frauduleux.

« UGI veut que tout le monde sache, si vous avez une question sur votre compte, souhaitez payer une facture, devez signaler une éventuelle fuite de gaz, ou pour toute autre raison, il n'y a qu'un seul numéro que vous devriez appeler pour joindre UGI et c'est 800-276-2722 », déclare Dan Adamo, vice-président des relations clients d'UGI. « UGI s'assure que ce numéro de téléphone est visible et bien publicisé dans nos communications avec nos clients, sur notre portail client et notre site web officiel, mais les escrocs trouvent des moyens de tromper les clients. »

UGI exhorte également les clients à être vigilants contre les escrocs se faisant passer pour des employés des services publics et faisant du porte-à-porte. Demandez toujours une pièce d'identité. Les employés d'UGI sont tenus de porter une pièce d'identité avec photo. Les releveurs de compteurs, inspecteurs et représentants de service d'UGI portent régulièrement des uniformes bleus ou orange avec un logo UGI et conduisent des véhicules marqués et numérotés. Si vous êtes méfiant quant à l'identité ou aux activités d'une personne, ne la laissez pas entrer chez vous et appelez-nous au 800-276-2722 pour vérifier la visite.

UGI Utilities, Inc. est une entreprise de services publics de gaz naturel et d'électricité qui dessert plus de 760 000 clients. Des informations supplémentaires sur UGI Utilities, Inc. sont disponibles sur www.ugi.com.

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