POUR DIFFUSION IMMÉDIATE

Date de publication : 28 octobre 2025

UGI continue de sensibiliser aux escrocs ciblant les clients des services publics, mais les escrocs ne cessent pas leurs tactiques agressives pour cibler et tromper les clients. UGI contacte les services de police pour les informer des escroqueries et dans l'espoir que ces services alerteront également le public. Malgré ces efforts, les clients d'UGI continuent de nous dire qu'ils sont tombés dans le piège d'une escroquerie et ont perdu de l'argent.

Dans la plupart des cas, les escrocs créent de fausses publicités en ligne qui incluent souvent des numéros de téléphone ou des adresses de sites web. Ces numéros de téléphone et sites web ne sont pas liés à la compagnie de services publics légitime et sont plutôt utilisés comme appâts pour connecter directement le client à l'escroc. Les escrocs ne ciblent pas seulement les clients d'UGI. Quel que soit le service public que le client essaie de joindre, l'escroc se fera passer pour cette entreprise. Plusieurs clients d'UGI ont appelé les numéros de téléphone qu'ils voient sur les publicités frauduleuses et ont été trompés en payant pour des problèmes liés au service qui n'impliquent pas de frais ou on leur a dit qu'ils devaient payer des frais pour qu'UGI enquête sur une possible fuite de gaz. UGI ne facturera jamais personne pour enquêter sur une possible fuite de gaz !

Les escrocs espèrent que les clients utiliseront un moteur de recherche en ligne pour chercher des expressions comme « numéro de téléphone du service public » ou « comment payer ma facture de service public ». Lorsqu'un moteur de recherche est utilisé pour trouver un site web ou un numéro de téléphone, des publicités sponsorisées peuvent apparaître. Une fois que le client est au téléphone avec l'escroc, ce dernier lui dit qu'il essaie de confirmer son compte en demandant des informations sur le compte, y compris le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Les escrocs utilisent des tactiques de pression élevée pour exiger un paiement, parfois par des méthodes de paiement inhabituelles, pour quelque raison que le client appelle.

Le meilleur conseil pour battre les escrocs à leur propre jeu est de connaître le numéro de téléphone et le site web de vos services publics. Pour UGI, c'est 800-276-2722 et UGI.com. C'est le seul numéro de téléphone d'UGI qu'un client devrait appeler pour tout problème, y compris le paiement des factures ou les problèmes de compte et de service.

Le responsable des relations publiques d'UGI, John Mason, est disponible pour des interviews afin d'expliquer plus en détail les escroqueries et comment les clients peuvent se protéger.

UGI Utilities, Inc. est une entreprise de services publics de gaz naturel et d'électricité qui dessert plus de 760 000 clients. Des informations supplémentaires sur UGI Utilities, Inc. sont disponibles sur www.ugi.com.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour Reportable (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.