La Comisión de Servicios Públicos de Pensilvania (PUC) y UGI Utilities están advirtiendo a los clientes sobre una estafa en la que alguien llama para informarles que su empresa de servicios públicos está reportando una solicitud para cambiar a un proveedor de energía diferente. La PUC dice que recibió más de 70 quejas solo ayer de personas que recibieron la llamada de estafa.

Las llamadas se hacen parecer como si vinieran de la PUC. Los estafadores están utilizando una técnica llamada suplantación para hacer que el número de la PUC aparezca en el identificador de llamadas. En esta estafa, el llamador dice que la única manera de cancelar el cambio y permanecer con la empresa de servicios es pagar de inmediato una tarifa de cancelación o enfrentar la terminación del servicio. La PUC no realiza llamadas directas a los consumidores para exigir pagos, confirmar cambios de proveedor o amenazar con la terminación.

La PUC ha reportado este incidente a las autoridades y está contactando a las empresas de servicios en todo el estado para alertarlas sobre estas llamadas.

La PUC ofrece estos consejos para prevenir estafas:

• No proporcione información personal o financiera a los llamadores no solicitados. Cuelgue de inmediato.
• Contacte a su empresa de servicios o proveedor directamente usando el número de teléfono en su factura si tiene preguntas sobre su cuenta o un posible cambio.
• Sea consciente de que las empresas de servicios pueden contactar a los clientes por teléfono si una factura está gravemente atrasada, pero estas llamadas suelen ser parte de una serie de avisos escritos y electrónicos sobre una cuenta morosa o posible terminación. Si no está seguro de si una llamada es legítima, siempre contacte a la línea de servicio al cliente oficial de su empresa de servicios.
• Reporte llamadas sospechosas a su empresa de servicios y a la Oficina de Servicios al Consumidor de la PUC al 1-800-692-7380 o en línea en www.puc.pa.gov.

UGI Utilities, Inc. es una compañía de servicios públicos de gas natural y electricidad que atiende a más de 760,000 clientes. Información adicional sobre UGI Utilities, Inc. está disponible en www.ugi.com.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para Reportable (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.