Boston, MA – Septiembre de 2025 – Se espera que los compradores navideños gasten al menos un 6 por ciento más, o hasta $1,077 por hogar, en comparación con el año pasado, según el muy esperado Séptimo Informe Anual de Compras Navideñas, de Simon-Kucher, que proporciona información basada en datos y explora las tendencias macroeconómicas minoristas de los consumidores. Los consumidores reportan presupuestos más estrictos y un cambio hacia la calidad y el valor sobre el precio en la mayoría de las categorías.

“Este es nuestro estudio más completo hasta la fecha”, dijo Shikha Jain, Socia y Jefa de Consumo y Retail para Norteamérica de Simon-Kucher. “Con las fluctuaciones del mercado y las interrupciones arancelarias, fue una oportunidad para profundizar en los comportamientos generacionales y los impulsores de compra. Los consumidores no buscan una estrategia de descuento única esta temporada navideña. Al lograr un equilibrio entre promociones y descuentos diferenciadores, los minoristas pueden cumplir con las expectativas de los consumidores y mantener la rentabilidad”.

Tendencias Clave de 2025

Gastos

• La mayoría de los consumidores esperan descuentos de hasta el 40 por ciento. Los descuentos de hasta el 25 por ciento siguen siendo comunes en diferentes categorías.
• El gasto es específico de la categoría. Más del 50 por ciento de los consumidores gastan más de $100 en categorías como electrodomésticos de alto valor, mejoras para el hogar y electrónica.
• Cita de Referencia: “Las ventas navideñas crecerán en 2025 con una medida exitosa de descuentos significativos. Los consumidores están actuando con decisión, asegurando buenas ofertas ahora que pueden no durar”, dijo Jain.

Comportamiento de Compra

• El sesenta y seis por ciento de los consumidores que comienzan las compras navideñas temprano favorecen el Black Friday y otros eventos de ventas, desde el 4 de julio hasta el Sábado Super. Las redes sociales son una fuente de inspiración e ideas de influencers para el 64 por ciento de los compradores.
• En cuanto a las devoluciones, 3 de cada 4 consumidores devuelven el 10 por ciento o menos de sus compras.
• Cita de Referencia: “El comprador navideño de hoy planifica temprano, busca inspiración en las redes sociales y espera experiencias fluidas que minimicen las devoluciones”, dijo Max Walter, Director de Consumo y Retail para Norteamérica de Simon-Kucher.

La IA se Generaliza

• Los consumidores están adoptando la IA con algunas limitaciones. El 54 por ciento de los consumidores usa IA para apoyo en compras navideñas, mientras que el 23 por ciento la usa para rastrear ofertas y el 27 por ciento para comparaciones de precios.
• Las generaciones mayores prefieren generar sus propias ideas de regalos y eligen no usar IA.
• Cita de Referencia: “La IA se utiliza cada vez más para apoyar la compra de regalos navideños a pesar de los problemas generacionales de adopción y confianza”, dijo Walter.

Interrupciones por Aranceles

• El cuarenta y cuatro por ciento de los consumidores espera que los aranceles tengan al menos un impacto moderado en las compras navideñas, mientras que el 19 por ciento se está abstiniendo debido a restricciones presupuestarias y comercialización.
• Los compradores usan un promedio de 2.4 métodos de pago, con un 45 por ciento optando por tarjetas de débito como su método de pago preferido.
• Cita de Referencia: Agrega Walter, “Los aranceles añaden una dificultad financiera tanto en bienes esenciales como discrecionales, por lo que las empresas que ofrecen a los consumidores iniciativas reflexivas y basadas en el valor prosperarán mejor”.

Lo Que Ha Cambiado Desde 2019

• Similar a los últimos dos años, la mayoría de los consumidores espera ventas con descuentos de hasta el 25 por ciento y piensa que el Black Friday es el mejor evento de ventas.
• Amazon continúa dominando, mientras que plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok están ganando tracción para navegar.
• Cita de Referencia: “Los consumidores valoran la transparencia, la conveniencia y las experiencias de compra que enfatizan la lealtad y la calidad sobre los descuentos”, comparte Jain.

El Informe de Compras Navideñas de Simon-Kucher se ha convertido en un recurso confiable para minoristas y marcas de consumo gracias a sus muchas predicciones pasadas que han reflejado de cerca los resultados reales. Para clientes de bienes de consumo y retail, los proyectos de precios, ventas y marketing de Simon-Kucher ofrecen mejoras significativas, rápidas y sostenibles en ganancias y crecimiento.

Los hallazgos completos del estudio están disponibles bajo solicitud.

Acerca del Estudio: Realizado entre el 25 y el 31 de julio de 2025, Simon-Kucher realizó una encuesta anónima a 1,513 consumidores estadounidenses para determinar las predicciones de gasto navideño más precisas. Analizamos el gasto navideño por hogar con respecto a la distribución real de la población estadounidense por nivel de ingresos del hogar (publicado por el Censo de EE. UU.: Ingresos del Hogar: HINC-06 (census.gov)

Para representar con mayor precisión al consumidor estadounidense promedio, para las respuestas de gasto examinamos tanto el monto absoluto en dólares declarado como el cambio porcentual en comparación con el año anterior. Luego excluimos el 5 por ciento en cada extremo para centrarnos en el 90 por ciento mediano.

Acerca de Simon-Kucher

Simon-Kucher es una consultoría global con más de 2,000 empleados en 31 países. Nuestro único enfoque es desbloquear un mejor crecimiento que impulse ingresos y ganancias medibles para nuestros clientes. Logramos esto optimizando cada palanca de su estrategia comercial: producto, precio, innovación, marketing y ventas, basándonos en información profunda sobre lo que los clientes quieren y valoran. Con 40 años de experiencia en temas de monetización de todo tipo, somos considerados el principal especialista mundial en precios y crecimiento.

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