Nouveaux rôles à distance disponibles pour la saison des impôts

Scottsdale, États-Unis - 21 décembre 2025 / Liveops /

SCOTTSDALE, AZ – Liveops, un précurseur dans les solutions flexibles d'externalisation de l'expérience client, a dévoilé une initiative nationale visant à recruter des milliers d'agents de support client à distance en préparation de la saison des impôts 2026. Cette initiative offre aux individus à travers les États-Unis l'opportunité de gagner un revenu depuis le confort de leur domicile, selon leurs propres horaires, tout en assistant l'une des principales marques de logiciels fiscaux du pays.

« Chez Liveops, nous croyons que le travail significatif devrait être accessible à tous, quels que soient leur lieu de résidence ou les défis qu'ils peuvent rencontrer dans la vie », a déclaré Molly Moore, directrice des opérations chez Liveops. « En élargissant nos rôles de support client à distance, nous permettons aux individus de divers horizons – y compris les parents célibataires, les conjoints de militaires et les aidants – d'avoir un meilleur contrôle sur leurs heures de travail et leurs revenus, leur permettant ainsi de subvenir aux besoins de leur famille tout en gérant diverses obligations de vie. »

Alors que les familles à travers le pays font face à des dépenses croissantes et à des perspectives d'emploi incertaines, Liveops présente une voie pour gagner un revenu avec à la fois flexibilité et sens. Les agents travaillant de manière indépendante peuvent cultiver des carrières durables qui s'alignent avec leur mode de vie.

Liveops s'engage à recruter des agents issus de démographies sous-représentées et souvent négligées, telles que les candidats bilingues, les femmes (qui représentent actuellement environ 77 pour cent de la communauté d'agents Liveops), les aidants, les anciens combattants, les retraités et les personnes handicapées. Puisque Liveops n'exige pas de proximité avec un centre d'appels physique, les individus peuvent fournir des services depuis leur propre emplacement. Cette approche élimine de nombreux obstacles géographiques et socio-économiques qui entravent généralement la participation à la prestation de services à distance en tant qu'agents indépendants.

« Notre stratégie de sourcing flexible profite à la fois aux individus et à nos clients », a commenté Jim Watson, directeur général de Liveops. « Nous pouvons mobiliser un vivier de talents diversifié et motivé à travers le pays. Cela inclut des individus qui n'auraient peut-être pas eu accès à ces opportunités autrement. Simultanément, nous offrons à nos clients une main-d'œuvre évolutive et résiliente, prête à répondre aux demandes du monde réel. »

Les professionnels du support client au sein du réseau Liveops ont l'autonomie de sélectionner les créneaux horaires pendant lesquels ils souhaitent fournir des services. Cette flexibilité permet aux individus d'organiser leurs heures de travail autour de responsabilités de soins, d'engagements familiaux, de poursuites éducatives, ou même d'une source de revenus secondaire.

Pour les clients, ce même modèle permet à Liveops d'aligner la couverture de service avec la demande réelle pendant la saison des impôts, le tout sans engendrer de coûts d'installation supplémentaires ou de frais généraux à long terme.

En conservant les revenus au sein des communautés locales plutôt qu'en centralisant le travail en un seul lieu, le modèle Liveops renforce les économies locales. Des milliers d'individus auront l'opportunité de gagner un revenu supplémentaire et d'acquérir une expérience précieuse en support client pour une marque reconnue nationalement pendant l'une des périodes de service client les plus chargées de l'année.

Liveops facilite les engagements pour la saison des impôts depuis des décennies. Le modèle à la demande de l'entreprise lui permet de recruter, certifier et déployer rapidement des agents de support client bien adaptés, garantissant que les appelants reçoivent un service rapide, empathique et cohérent avec la marque pendant les périodes de pointe. Cette méthodologie aide les clients de logiciels fiscaux à minimiser les temps d'attente, à améliorer la satisfaction client et à préserver la fidélité à la marque pendant les semaines de volume le plus élevé de l'année.

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Liveops transforme le concept de service client externalisé dans un monde moderne et toujours connecté, fondé sur la conviction que les connexions authentiques favorisent la fidélité à la marque. Depuis plus de 25 ans, l'entreprise combine une technologie de pointe avec une expertise humaine fiable, à distance et compatissante pour fournir des solutions de support client agiles et personnalisées qui évoluent efficacement et avec réflexion.

En tant que leaders du modèle de main-d'œuvre flexible, Liveops offre une portée mondiale avec une adaptabilité inégalée – aidant les marques à répondre aux besoins des clients à tout moment, n'importe où. Des interactions complexes aux demandes saisonnières, Liveops collabore fièrement avec des clients du Fortune 500 et des entreprises, fournissant des expériences personnalisées qui bâtissent la confiance et créent un impact durable. Ce n'est pas de l'externalisation ; c'est de l'optimisation intelligente.

Pour plus d'informations, visitez www.liveops.com

Coordonnées :

Liveops

1365 N. Scottsdale Rd, Suite 390
Scottsdale, Arizona 85257
États-Unis

Shelby Bozekowski
+1(720) 209-2818
https://liveops.com

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