NEW YORK, NY — 16 juin 2026 — (NOTICIAS NEWSWIRE) — Verizon (NYSE, Nasdaq : VZ) a annoncé aujourd'hui la prochaine étape de sa transformation en cours, remplaçant la complexité et les frictions par la simplicité et un véritable choix pour le client. L'entreprise place ses clients – existants et nouveaux – au premier plan en redéfinissant la fidélité et en supprimant les frais d'activation et de mise à niveau. Dans le cadre de ce recentrage sur le client, Verizon lance également "Verizon Simplicity", le forfait le plus simple et le plus économique du secteur. Avec Simplicity, il n'y a pas de paliers de réseau ; tout le monde bénéficie du meilleur réseau 5G de Verizon. Également disponible dès aujourd'hui, l'entreprise a lancé Verizon One, un forfait simplifié qui combine Mobilité et Domicile sur une seule facture, taxes et frais inclus.

« Nous remodelons fondamentalement Verizon de l'intérieur comme de l'extérieur pour placer le client au centre de tout ce que nous faisons. Nous écoutons, nous concevons pour eux, et nous avançons plus rapidement que jamais », a déclaré Dan Schulman, PDG de Verizon. « Pendant trop longtemps, ce secteur a imposé aux gens des forfaits complexes, des mises à niveau forcées dont ils n'ont pas besoin, et des soi-disant « récompenses » avec des tonnes de conditions. Nous travaillons pour garantir que tout ce que nous faisons soit simple, clair et agréable. »

L'annonce d'aujourd'hui fait partie de la transformation pluriannuelle de Verizon, redéfinissant sa relation avec les clients maintenant et à long terme.

« Avec l'annonce d'aujourd'hui, nous misons sur ce que les clients veulent vraiment : des expériences plus simples, moins de frictions et plus de récompenses pour être client. Nous remettons une valeur significative dans leurs poches, et rendons l'expérience facile et intuitive », a déclaré Alfonso Villanueva, PDG par intérim de Verizon Consumer Group et directeur de la transformation de Verizon.

Priorité au client et première dans le secteur

Verizon Loyalty : Le seul programme de fidélité pour TOUS les clients, quel que soit leur forfait.

La fin des frais de mise à niveau et d'activation. Le début des Verizon Dollars et de Verizon Shine. Déploiement commence aujourd'hui.

• Adieu les frais d'activation et de mise à niveau : Une première dans le secteur, tous les clients postpayés de tous les forfaits téléphoniques et appareils connectés peuvent adhérer au programme de fidélité Verizon et dire adieu aux frais d'activation et de mise à niveau – soit jusqu'à 40 $ de frais par appareil. Verizon supprime ces frais courants dans le secteur pour tous les clients postpayés. Adhésion en une seule étape simple via l'application My Verizon.
• Bonjour les Verizon Dollars : Un programme inédit qui récompense les clients avec 3 % de retour en Verizon Dollars chaque mois, simplement pour être client. À partir de juillet, les Verizon Dollars peuvent être échangés contre des appareils, des accessoires ou jusqu'à 5 fois pour chaque Verizon Dollar auprès de grandes marques y compris Sephora, Hilton, Marriott, Starbucks et plus encore. « Les clients nous récompensent de leur fidélité chaque mois. Les Verizon Dollars nous permettent de les récompenser en retour, selon leurs conditions », a déclaré Villanueva. « Pas seulement certains clients, sur certains forfaits, mais pour tous. Les clients gagnent des Dollars chaque mois simplement pour être avec nous, et nous les laissons choisir comment les dépenser. »
• Réveillez-vous avec Verizon Shine ! Chaque lundi, chaque jour, toute l'année : Le programme de fidélité qui donne aux clients une raison d'attendre le lundi avec impatience, toute l'année. Tous les clients Verizon, quel que soit leur forfait, peuvent participer chaque semaine pour tenter de gagner des expériences uniques, ainsi que des drops quotidiens comprenant des billets pour des concerts et événements sportifs, des produits exclusifs, des bons de restauration, des cartes-cadeaux et plus encore.

Des concours Verizon Shine uniques auront lieu chaque lundi, offrant aux clients la chance de gagner une gamme variée d'expériences tout compris dans les domaines de la musique, de la gastronomie, de la culture et du sport :

• 22 juin : Finale de la Coupe du Monde de la FIFA 2026™ : Voyage à New York pour un événement VIP avec David Beckham et billets pour la finale de la Coupe du Monde de la FIFA 2026™
• 29 juin : Expérience VIP au festival Outside Lands, y compris une rencontre avec l'artiste Sienna Spiro
• 6 juillet : Visite gastronomique exclusive de New York avec le chef primé Andrew Zimmern
• 13 juillet : Voyage pour vivre le premier match de NFL en Australie
• 20 juillet : Voyage et accès VIP à Netflix House Dallas
• 27 juillet : Expérience VIP avec un artiste musical surprise qui sera dévoilé le 23 juin !
• 3 août : Voyage en France pour le match NFL Paris 2026
• 10 août : Billets Young Miko et rencontre à Climate Pledge Arena

D'autres expériences uniques à venir les lundis, notamment :

• Un cours de danse WILD avec KATSEYE à Paris, France
• Voyage pour la Série mondiale NHL en Finlande
• Un week-end de vacances tout compris à New York avec des cours de danse avec les Rockettes au Radio City Music Hall
• Verizon paie votre facture sans fil pendant un an !**

Et le plaisir Verizon Shine ne se limite pas aux lundis. Chaque jour de la semaine, les clients peuvent visiter l'application My Verizon pour obtenir des drops quotidiens. Le premier mois seulement comprendra :

• Café gratuit chez Starbucks
• Friandises gratuites Dunkin' Donuts
• Sandwich spécial gratuit chez Arby's
• Produits exclusifs Coupe du Monde de la FIFA 2026
• Heure gratuite chez TopGolf
• Cartes-cadeaux gratuites chez Ulta
• Cartes-cadeaux Amazon gratuites
• Dernière chance pour des billets pour les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA 2026 le 22 juin pour les clients dans les villes hôtes

Inscrivez-vous à la fidélité dès aujourd'hui via l'application My Verizon et consultez verizon.com/loyalty pour plus d'informations.

Verizon Simplicity : Le forfait le plus simple et le plus économique du secteur.

Le forfait Simplicity : Une offre révolutionnaire à 45 $, avec une offre promotionnelle initiale de 30 $ par ligne pour les clients mobiles qui passent chez Verizon.

Chaque client Simplicity bénéficie du meilleur réseau 5G de Verizon*. Cela inclut des performances premium avec la 5G Ultra Wideband, le réseau le plus rapide de Verizon, faisant du réseau 5G le plus fiable du pays la norme pour chaque client Simplicity, sans supplément. « Avec Simplicity, nous démocratisons notre réseau à un prix réfléchi qui répond aux besoins de nos clients et stimule une croissance responsable », déclare Villanueva. « Une chose de plus pour rassurer les clients. »

Simplicity va au-delà de la confusion des réseaux à plusieurs niveaux et des subventions téléphoniques compliquées, et offre un choix simple pour le service mobile. Avec les meilleurs réseaux pour tous à un prix abordable, y compris des données 5G Ultra Wideband illimitées, 10 Go de hotspot mobile premium, l'itinérance au Canada et au Mexique et la messagerie par satellite en standard. Et la possibilité d'ajouter Internet à domicile à partir de 35 $ par mois.

Avec Simplicity, les clients paient uniquement pour la connectivité, et tout le reste est un choix.

« Simplicity » offre une totale liberté d'appareil, permettant aux clients de garder leur propre téléphone, d'en acheter un nouveau, ou d'économiser en obtenant un appareil certifié d'occasion. Ou, les clients peuvent passer au dernier téléphone chaque année avec Simplicity Plus ou Simplicity Pro.

Il est également possible d'ajouter des offres groupées personnalisées spécifiques à vos besoins uniques – comme l'offre « Pour les amateurs de films et de séries » qui contient tout ce dont vous avez besoin pour regarder vos films, séries, sports en direct et plus encore avec Disney+, Hulu, ESPN+ (avec publicités) et Netflix & HBO Max (avec publicités). Ou l'offre Voyage avec Global Calling Plus et 3 jours Travel Pass, permettant aux clients de construire un forfait qui correspond à leur style de vie spécifique plutôt que de payer pour des choses dont ils n'ont pas besoin. Voilà le forfait. Simplicity est la nouvelle norme.

Pour annoncer ces nouvelles offres, Verizon a lancé une campagne marketing 360 robuste mettant en vedette des membres du casting original Austin Powers, y compris Mike Myers dans son rôle emblématique de l'antagoniste Dr. Evil. De plus, une campagne en langue espagnole ramène le casting original de Yo soy Betty, la fea pour satiriser la complexité du secteur.

Verizon One : Mobilité et Domicile – Un forfait, une facture

Également disponible dès aujourd'hui, l'entreprise a lancé Verizon One, un forfait simplifié qui combine Mobilité et Domicile conçu spécifiquement pour les clients nouveaux chez Verizon. Construit pour l'abordabilité et la facilité, et alimenté par le meilleur et le plus rapide réseau 5G de Verizon et son réseau fibré 100 % primé, le forfait est le moyen le plus simple de connecter les services. Avec un seul forfait véritablement combiné pour le mobile et le domicile, un prix unique et une facture unique, c'est l'expérience la plus abordable et connectée pour les clients.

Avec une seule facture mensuelle transparente de seulement 70 $ (taxes et frais inclus) et gérée entièrement via l'application My Verizon, ce forfait unifié offre une expérience sans friction de la configuration au paiement.

Ceci est la continuation d'une série d'étapes de transformation que Verizon a prises pour apporter des offres simples et centrées sur le client sur le marché.

Simplicity et Verizon One s'appuient sur le succès de myPlan dont les clients peuvent continuer à profiter, ainsi que du nouveau programme de fidélité Verizon. Inscrivez-vous au forfait Simplicity ou Verizon One dès aujourd'hui et commencez à profiter de Verizon Loyalty en adhérant via l'application My Verizon.

L'annonce d'aujourd'hui devrait contribuer à la croissance des revenus et de l'EBITDA et continuer à réduire le taux de désabonnement. Il n'y a aucun changement dans les prévisions financières 2026 de l'entreprise.

Cette annonce a été initialement publiée par Verizon. Lire le communiqué de presse original.

*Basé sur le rapport RootMetrics® United States RootScore® : 2e semestre 2025. Testé avec les meilleurs smartphones disponibles dans le commerce sur trois réseaux mobiles nationaux sur tous les types de réseaux disponibles. Vos expériences peuvent varier. Les classements RootMetrics ne sont pas une approbation de Verizon. Tous droits réservés.

**Taxes non incluses

À propos de Verizon Communications Inc. Verizon Communications Inc. (NYSE, Nasdaq : VZ) alimente et permet à ses millions de clients de vivre, travailler et jouer, en répondant à leur demande de mobilité, de connectivité réseau fiable et de sécurité. Basée à New York, servant des pays dans le monde entier et près de la totalité du Fortune 500, Verizon a généré des revenus de 138,2 milliards de dollars en 2025. L'équipe de classe mondiale de Verizon n'arrête jamais d'innover pour rencontrer les clients là où ils sont aujourd'hui et les équiper pour les besoins de demain. Pour plus d'informations, visitez verizon.com ou trouvez un point de vente sur verizon.com/stores.

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