STOCKHOLM, SUÈDE — 21 avril 2026 — (NOTICIAS NEWSWIRE) — Truecaller, la principale plateforme mondiale de communication sûre et fiable, a publié aujourd'hui les résultats de sa nouvelle Enquête 2026 sur la fraude téléphonique et les menaces de l'IA, révélant que les escroqueries alimentées par l'IA ont largement dépassé le stade de menace émergente et coûtent désormais de l'argent aux gens, érodent la confiance et rendent les consommateurs si méfiants face aux tentatives d'escroquerie que beaucoup évitent complètement les appels téléphoniques et les messages texte.

L'enquête a examiné comment les escroqueries alimentées par l'IA redéfinissent la manière dont les Américains communiquent et ce qui est en jeu lorsque la confiance dans les appels téléphoniques et les messages texte quotidiens s'effondre. Les Américains ont été interrogés sur leurs expériences directes avec les appels et messages texte frauduleux, leur connaissance des tactiques d'IA et de deepfake, le coût financier d'une victime, et s'ils se sentent suffisamment protégés.

La peur et l'IA entravent la communication quotidienne

75 % des répondants déclarent avoir été ciblés par un appel ou un message texte frauduleux au cours des 12 derniers mois, et 84 % affirment être plus préoccupés par la menace aujourd'hui qu'il y a un an. L'impact sur le comportement quotidien est alarmant : 82 % déclarent avoir ignoré des appels ou messages texte importants par peur qu'il s'agisse d'une escroquerie, une forte augmentation par rapport aux 59 % de l'enquête Truecaller de 2024. Pour les 33 % des répondants qui estiment que les appels et messages texte sont « très » ou « extrêmement » importants pour leur travail, cette évitement entraîne de réelles conséquences professionnelles.

« Les gens ne se contentent plus de filtrer les spams — ils filtrent la vraie vie », a déclaré Clayton LiaBraaten, conseiller exécutif principal chez Truecaller. « Lorsque les gens manquent des appels de médecins, d'écoles, de clients et de membres de leur famille parce qu'ils ne peuvent pas distinguer ce qui est réel, cela cesse d'être une nuisance. Cela devient une crise de confiance. »

Les escroqueries alimentées par l'IA ne sont plus hypothétiques – elles se produisent. Au cours des 12 derniers mois, 30 % des répondants ont reçu un appel vocal deepfake imitant un membre de la famille, une célébrité ou une personnalité politique qui leur a semblé plus convaincant que toute escroquerie rencontrée auparavant.

Les dommages financiers sont réels, et l'IA les aggrave

Avec 78 % des répondants sachant que l'IA est utilisée contre eux, la menace est passée de la simple prise de conscience à des préjudices financiers réels. Au cours des 12 derniers mois, un répondant sur quatre est tombé victime d'une escroquerie qui lui a coûté de l'argent, 7 % perdant plus de 250 $. Les données montrent que l'IA est un facteur significatif dans la tromperie. Parmi les répondants ayant perdu de l'argent, 53 % avaient reçu un appel vocal deepfake, contre seulement 22 % de ceux qui avaient été ciblés mais n'avaient pas perdu d'argent.

L'enquête a également révélé que le vol d'identité a dépassé la perte financière directe comme principale préoccupation pour l'année à venir. Cette anxiété est aggravée par un manque de préparation. La moitié des répondants admettent qu'ils ne connaîtraient pas les étapes exactes à suivre pour protéger leur identité ou récupérer des fonds perdus s'ils étaient ciblés aujourd'hui.

Les consommateurs se sentent exposés et non protégés

La méfiance envers les garanties institutionnelles aggrave le problème. 75 % des répondants estiment que le gouvernement américain ne protège pas adéquatement les consommateurs contre les escroqueries pilotées par l'IA, et 39 % affirment que les récentes modifications réglementaires, y compris les changements de financement et de personnel du Bureau de protection financière des consommateurs, ont sapé leur confiance dans les efforts de prévention des escroqueries. Pris ensemble, les résultats dressent le portrait d'un public qui se sent de moins en moins protégé.

Pourtant, même si la confiance institutionnelle s'érode, la plupart des gens ne comblent pas le vide avec des outils supplémentaires. 63 % déclarent ne pas utiliser d'application ou de service tiers au-delà des outils intégrés de leur opérateur pour bloquer les appels ou messages texte frauduleux. Interrogés sur ce qui compte le plus dans une solution de protection, les répondants ont classé le blocage automatique des appels frauduleux en premier, suivi de l'identification des appelants inconnus — deux fonctions où les outils par défaut sont souvent insuffisants.

« Ce que nous observons est une crise de paralysie de la communication à part entière où des millions de personnes ont tellement peur d'être escroquées qu'elles ont complètement cessé de répondre à leur téléphone », a déclaré LiaBraaten. « Alors que l'IA gagne en sophistication et rend les escroqueries plus convaincantes, les outils par défaut ne peuvent tout simplement pas suivre. Les gens méritent des outils qui évoluent plus vite que les menaces auxquelles ils sont confrontés, et notre mission est de bâtir la confiance dans la communication et d'aider les gens à savoir qui est vraiment à l'autre bout pour restaurer la confiance à décrocher le téléphone. »

Les escrocs comptent sur l'urgence et la peur pour contourner le bon jugement, et ralentir reste l'une des défenses les plus efficaces disponibles. Truecaller, utilisé par plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde, recommande toujours aux consommateurs de télécharger une application d'identification d'appelants fiable, de ne jamais partager d'informations personnelles ou financières sensibles par téléphone, d'éviter de cliquer sur des liens inconnus dans les messages texte, de s'inscrire sur la liste Ne pas appeler, de signaler tout appel frauduleux et de prendre le temps de vérifier l'identité de tout appelant avant de répondre. Pour en savoir plus, visitez www.truecaller.com.

À propos de l'enquête
L'Enquête Truecaller 2026 sur la fraude téléphonique et les menaces de l'IA est basée sur une enquête en ligne menée par Centiment auprès de 1 614 adultes américains du 20 février au 17 mars 2026. Des résultats supplémentaires de l'enquête sont disponibles sur Truecaller Insights.

À propos de Truecaller
Truecaller est une partie essentielle de la communication quotidienne pour plus de 500 millions d'utilisateurs actifs dans le monde, avec plus d'un milliard de téléchargements depuis son lancement et 68 milliards d'appels de spam et de fraude identifiés en 2025 seulement. La société a son siège à Stockholm et est cotée en bourse sur Nasdaq Stockholm depuis octobre 2021. Pour plus d'informations, visitez www.truecaller.com.

CONTACT :
Erica Torres
erica.torres@moburst.com
Uproar by Moburst pour Truecaller

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