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Por Meg Flippin, Benzinga
Mover seus pertences, pegar compras de Marketplace e mover grandes quantidades de armazenamento ou resíduos domésticos acaba de ficar mais fácil graças à Muvr.io. A empresa de aplicativos de mudança sob demanda está se preparando para revolucionar uma indústria conhecida pela insatisfação do cliente e do trabalhador.
Buscando ser o Uber Technologies Inc. (NYSE: UBER) das mudanças, a Muvr oferece aos clientes preços transparentes, serviço de qualidade e reserva sob demanda, tudo através de seu aplicativo móvel fácil de usar. Os usuários escolhem a data da mudança e o número de caixas, e a Muvr cuida do resto.
A Muvr também está inovando na satisfação do trabalhador. Ela trata seus motoristas e transportadores de forma justa, pagando-lhes uma taxa competitiva e permitindo que escolham quando e quanto trabalham. O impacto positivo aí, então flui para beneficiar os clientes. É algo que o fundador Rico Suarez, um transportador profissional há anos, diz que nem sempre era concedido aos trabalhadores na indústria de mudanças.
“Nos primeiros dias da minha carreira como transportador jovem e ambicioso, experimentei em primeira mão as duras realidades de uma indústria onde os trabalhadores frequentemente eram explorados e subvalorizados," diz Suarez. "Trabalhei incansavelmente, dedicando longas horas e um esforço físico imenso para ajudar as pessoas a mover suas posses queridas, apenas para receber baixos salários, pouco cuidado e um geral falta de respeito. Este foi um ponto de virada para mim." Daquela frustração, Suarez lançou a Muvr em 2023 e não olhou para trás.
As pessoas continuam se mudando
O modelo de negócios disruptivo da Muvr na indústria de mudanças chega em bom momento. Mesmo depois que muitas pessoas deixaram as cidades durante a pandemia, as pessoas continuam se mudando nos EUA. Segundo o U.S. Census Bureau, os americanos se mudam 11.7 vezes em sua vida. A indústria de mais de $21 bilhões está prevista para continuar crescendo no futuro próximo. Além dos EUA, a Muvr também vê uma substancial oportunidade para disruptar a indústria de mudanças.
Atualmente, no entanto, a indústria de mudanças é conhecida por serviços questionáveis e golpes descarados. Estabelecimento de preços nebulosos permite às empresas surpreender consumidores com taxas não previstas para qualquer coisa, de uma coleta extra a seguro adicional. As pessoas estão cansadas e estão em busca de um serviço melhor e a Muvr quer fornecer isso, oferecendo aos clientes transparência total de preços através do aplicativo.
A estrutura de preços da Muvr é clara, razoável e livre de custos ocultos ou surpresas. Os clientes sabem exatamente quanto a mudança vai custar. Da reserva ao pagamento e rastreamento, tudo está ao alcance dos consumidores, eliminando a preocupação e o estresse que geralmente acompanham a mudança. Este compromisso com a transparência se estende aos trabalhadores independentes da empresa, que recebem informações detalhadas sobre sua compensação e atribuições de trabalho. Isso, diz a Muvr, a diferencia e deve garantir a lealdade entre seus trabalhadores independentes, bem como a retenção dos melhores transportadores, o que também é importante para o sucesso de um serviço sob demanda. Menos rotatividade significa mais confiabilidade nos serviços que oferece.
Seu serviço está ressoando
A estratégia está dando resultados. Apesar de estar nos estágios iniciais de seu negócio, a Muvr já é lucrativa e está otimista sobre seu potencial de crescimento. Ela mantém um negócio enxuto, garantindo que está alcançando eficiência operacional.
Ela vai além de se mudar entre apartamentos, casas e escritórios. Os clientes também podem contratar a Muvr para entrega no mesmo dia de compras de qualquer loja em sua área de serviço. A entrega é respaldada pela apólice de seguro de vários milhões de dólares da Muvr. Os usuários também podem utilizar a Muvr para entregar sofás, poltronas, cômodas e outros itens grandes comprados através de marketplaces online como OfferUp, Craigslist, Facebook Marketplace e muitos outros. A Muvr vai até 150 milhas fora de sua área de serviço para pegar um item.
Então há o serviço de remoção de lixo da Muvr. Com apenas alguns toques em um smartphone, os clientes podem reservar uma equipe de dois transportadores independentes segurados e verificados que virão até sua localização, removerão seus móveis e os levarão para um centro de eliminação ou doação.
A Muvr não apenas economiza tempo e esforço aos clientes, mas também é uma solução ecologicamente correta para a remoção de mobiliário indesejado. Em vez de despejar seus móveis antigos em um aterro, os transportadores da Muvr trabalharão para encontrar um centro de eliminação ou doação que possa reciclá-los ou repurpô-los.
Diversificando no Marketplace
Ao saturar o mercado dinâmico com seus serviços sob demanda, a Muvr garante que sua fonte de receita permaneça diversificada. Isso protege sua receita e oferece várias áreas de crescimento futuro. Atualmente, ela opera em toda a Califórnia, mas planeja replicar o modelo de negócios em mercados por todo o país e eventualmente internacionalmente.
Ajuda que a Muvr está crescendo organicamente através do boca a boca, o que não apenas ajuda a manter os custos baixos, mas é um testemunho da viabilidade de seu modelo de negócios. Clientes satisfeitos estão espalhando a palavra porque gostam do serviço. Eles também estão seguindo o CEO Suarez no Facebook e Instagram a uma taxa substancial.
A Muvr está sacudindo a indústria de mudanças e almeja ser o Uber de sua indústria. Para investidores grandes e pequenos, ela potencialmente oferece uma maneira única de participar de uma empresa que está abrindo caminho e transformando uma indústria que urgentemente necessita de mudanças.
Foto em destaque cortesia de Muvr.io.
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Versão Fonte no newsdirect.com:
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