L'évaluation était basée sur des critères spécifiques analysant l'exhaustivité globale de la vision de l'entreprise et sa capacité d'exécution

SAN FRANCISCO et MUMBAI - 11 février 2026 (NEWMEDIAWIRE) - CleverTap, la plateforme tout-en-un d'engagement client, a annoncé aujourd'hui avoir été positionnée par Gartner® comme Leader dans leur Magic Quadrant™ 2026 pour les moteurs de personnalisation.

Nous pensons que cette reconnaissance souligne les progrès que nous réalisons aux côtés de nos clients, un écosystème croissant de marques et de partenaires tournés vers l'avenir, dédiés à fournir une personnalisation pertinente, responsable et efficace.

Notre approche de l'hyper-personnalisation, individualisée pour chaque client, est construite autour des capacités d'IA agentique de CleverAI™ conçues pour offrir une « Expérience Unique » grâce à un engagement 1:1 à grande échelle. Nous pensons que le moteur de décision CleverAI™ joue un rôle central dans l'interprétation de l'intention client, permettant aux marques de connecter les clients avec le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Combiné à une suite complète de capacités de personnalisation, nous pensons que ces fonctionnalités aident les marques à obtenir des résultats mesurables, y compris des taux de conversion jusqu'à 35 % plus élevés dans des cas d'utilisation clés dans des secteurs comme les services financiers, la vente au détail, le commerce électronique, les médias, les télécommunications et bien d'autres.

Au cœur de cette approche se trouve CleverAI™, notre moteur d'intelligence agentique et de décision de niveau entreprise. Conçu pour une orchestration autonome en temps réel, il permet une optimisation continue de l'expérience tout au long du cycle de vie client. Nous pensons que cette focalisation sur une intelligence unifiée, une prise de décision en temps réel et une hyper-personnalisation évolutive a contribué à notre dynamique de marché plus large.

« Nous considérons notre positionnement dans le quadrant des Leaders par Gartner comme une confirmation de notre capacité qui permet aux clients d'améliorer leurs résultats commerciaux grâce à la puissance de CleverAI™ », a déclaré Anand Jain, Co-fondateur et Directeur du Marketing, CleverTap.

« Nous continuons d'innover tout en exécutant notre feuille de route produit. Avec CleverAI™, nous offrons une véritable plateforme d'engagement client axée sur l'IA qui changera le visage de l'industrie du marketing technologique et de l'engagement client, renforçant encore notre position sur le marché ».

Consultez une copie gratuite du rapport Magic Quadrant pour en savoir plus sur les forces et les mises en garde de CleverTap, parmi d'autres offres de fournisseurs, ici.

(Gartner, « Magic Quadrant for Personalization Engines », par Penny Gillespie, Jason Daigler, Michael Ro, Ross Cosner, 3 février 2026.)

Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses affiliés.

Gartner ne cautionne aucune entreprise, fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les évaluations les plus élevées ou une autre désignation. Les publications de Gartner consistent en les opinions de l'organisation d'analyse commerciale et technologique de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette publication, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

À propos de CleverTap

CleverTap est la principale plateforme tout-en-un d'engagement et de fidélisation client au monde, axée sur l'IA, aidant les marques à transformer les données en relations client durables. Propulsée par son moteur de décision propriétaire CleverAI™ et son univers d'IA agentique, CleverTap permet aux organisations de maximiser la valeur client à vie à grande échelle. Sa plateforme unifiée rassemble segmentation, personnalisation, expérimentation, orchestration de parcours et analyses approfondies alimentées par l'IA - intégrées de manière transparente avec plus de 100 solutions marketing technologiques de premier plan.

Avec le soutien d'investisseurs mondiaux dont Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ et 360 One, CleverTap est présente aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient, en Amérique latine et en Asie. Des marques leaders telles que TD Bank, Burger King, Paytm, Levi's, IKEA, Decathlon, Vodafone, Domino's, Jio, Carousell, Banco Azteca, Zomato, StockX et Emirates NBD, comptent sur CleverTap pour générer une croissance mesurable grâce à un engagement client significatif.

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Déclarations prospectives

Certaines déclarations de ce communiqué de presse peuvent représenter la conviction de CleverTap concernant des événements futurs et peuvent être des déclarations prospectives, ou des déclarations d'attentes futures basées sur des informations actuellement disponibles. CleverTap met en garde que de telles déclarations sont naturellement soumises à des risques et incertitudes qui pourraient entraîner un résultat réel absolument différent des résultats anticipés par les déclarations mentionnées dans le communiqué de presse.

Des facteurs tels que l'évolution des conditions économiques générales affectant notre activité, les conditions futures du marché, notre capacité à maintenir des avantages en matière de coûts, l'incertitude concernant les bénéfices, les actions d'entreprise, la concentration de la clientèle, la réduction de la demande, la responsabilité ou les dommages dans nos contrats de service, des événements de perte inhabituels et catastrophiques, la guerre, l'instabilité politique, les changements de politiques ou de lois gouvernementales, les restrictions légales impactant notre activité, l'impact de pandémies, d'épidémies, de toute calamité naturelle et d'autres facteurs naturellement hors de notre contrôle, les changements sur les marchés des capitaux et d'autres circonstances peuvent faire que les événements ou résultats réels soient sensiblement différents de ceux anticipés par ces déclarations. CleverTap ne fait aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'état actualisé ou révisé de ces déclarations. Par conséquent, en aucun cas CleverTap et ses sociétés affiliées ne seront responsables envers quiconque pour toute décision prise ou action entreprise en conséquence.

Pour plus d'informations :

ADITYA SANYAL
Directeur, Marketing Numérique, CleverTap
+91 9177110080
aditya.sanyal@clevertap.com

ASHMIT CHAUDHARY
Consultant Associé, Archetype
+91 8850752121
ashmit.chaudhary@archetype.co

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour NewMediaWire (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.