• tivoly.com y peugeot-outils-pro.com ahora funcionan en Intershop Commerce Platform
• AlephFront debuta como subsidiaria dedicada a la integración B2B de Intershop de Aleph Archives
• Recorridos de cliente B2B más eficientes con autoservicio mejorado y soporte postventa estructurado

JENA, ALEMANIA - 7 de julio de 2026 (NEWMEDIAWIRE) - Intershop anunció hoy el lanzamiento exitoso de dos plataformas de comercio electrónico B2B para el Grupo Tivoly, entregadas en colaboración con el socio de integración AlephFront: tivoly.com y peugeot-outils-pro.com. Construidos sobre Intershop Commerce Platform, ambos sitios establecen una base unificada y escalable para las operaciones digitales B2B del Grupo Tivoly. El proyecto también marca el lanzamiento oficial de AlephFront, una subsidiaria dedicada de Aleph Archives centrada exclusivamente en la integración B2B de Intershop.

“Nuestro objetivo era crear una experiencia digital consistente y preparada para el futuro para nuestros clientes profesionales, tanto de Tivoly como de Peugeot Outils Professionnels”, dijo Alexandre Keramidas, Director de Estrategia y Marketing del Grupo Tivoly. “Gracias a Intershop y AlephFront, ahora contamos con una plataforma robusta y escalable que mejora el autoservicio del cliente hoy y nos brinda la flexibilidad para expandir nuestras capacidades digitales en el futuro”.

Dos plataformas, una base B2B unificada

La iniciativa fue impulsada por la necesidad de modernizar la experiencia digital para dos audiencias profesionales distintas, al mismo tiempo que se consolidaban sistemas y procesos detrás de escena. Anteriormente, el Grupo Tivoly enfrentaba recorridos de cliente fragmentados, capacidades limitadas de autoservicio con el sitio web anterior de Tivoly dedicado a herramientas de corte y accesorios para herramientas eléctricas, y, en el caso de Peugeot Outils Professionnels, ningún flujo de trabajo de postventa estructurado.

Las nuevas plataformas ofrecen navegación y gestión de catálogos optimizadas, capacidades de autoservicio para clientes B2B como solicitudes de cotización, e integración perfecta con el sistema ERP Infor M3. Para Peugeot Outils Professionnels, la solución también incluye un proceso de postventa y reclamaciones completamente digitalizado. Un componente clave es el Intershop Claims Service (ICS), un módulo desarrollado por AlephFront para gestionar flujos de trabajo de servicio y reclamaciones de principio a fin. Las nuevas capacidades respaldan el compromiso del Grupo Tivoly de brindar a los profesionales un soporte postventa remoto sin problemas, respaldado por una garantía de cuatro años y un centro de reparación rápido operado por la empresa en Francia.

“Las empresas B2B necesitan plataformas de comercio que puedan manejar la complejidad mientras se mantienen flexibles y escalables”, dijo Markus Dranert, CEO de Intershop. “Este proyecto destaca cómo Intershop permite a organizaciones como Tivoly unificar sus operaciones digitales y evolucionar continuamente su experiencia del cliente”.

Implementación acelerada con AlephFront

La implementación fue liderada por AlephFront como socio de integración de Intershop, aprovechando el Aleph Accelerator, un marco propietario estrechamente integrado con Intershop Commerce Management (ICM). Este enfoque redujo significativamente el tiempo de incorporación y puesta en marcha, permitiendo un camino más rápido hacia la producción sin comprometer la calidad.

“Con AlephFront, estamos creando una unidad dedicada centrada completamente en la integración B2B de Intershop”, dijo Younes Hafri, CTO y Fundador de Aleph Archives. “Al combinar una profunda experiencia en la plataforma con nuestro Aleph Accelerator, podemos entregar proyectos de comercio complejos más rápido y extenderlos con capacidades especializadas como flujos de trabajo de postventa”.

Ambas plataformas están en producción y ya han sido mejoradas a través de lanzamientos sucesivos, incluyendo optimización SEO, mejoras iterativas en las capacidades de postventa y una integración ampliada de API con Infor M3.

Fuerte acogida en el mercado y base para futura expansión

El Grupo Tivoly presentó ambas plataformas en Eisenwarenmesse 2026 en Colonia, la feria comercial líder mundial para la industria de ferretería y herramientas, donde la nueva experiencia digital fue muy bien recibida por la audiencia profesional B2B, destacando el impacto inmediato del proyecto en la visibilidad de mercado del grupo.

El lanzamiento también sienta las bases para una mayor expansión. La versión actual establece una base B2B sólida, que incluye funcionalidad de catálogo, gestión de productos, registro de máquinas y flujos de trabajo de servicio. La siguiente fase introducirá capacidades transaccionales como pedidos en línea y pago, mientras que la arquitectura de la plataforma está diseñada para soportar la expansión futura a través de marcas, mercados y servicios adicionales, permitiendo una estrategia de comercio digital escalable a largo plazo.

Acerca del Grupo Tivoly
Fundado en 1917, Tivoly es un grupo industrial internacional y se convirtió en una subsidiaria completa de Peugeot Freres Industrie desde 2022. La empresa, siendo ahora la plataforma operativa para desarrollar la marca Peugeot en el sector de herramientas, diseña, fabrica y comercializa gamas distintas de máquinas herramienta para metal y madera, compresores de aire, herramientas eléctricas y herramientas de corte para profesionales, a través de segmentos minoristas B2B como ferretería y suministros técnicos, materiales de construcción o MRO, así como a través de bricolaje. Tivoly mantiene su ADN de fabricación en herramientas de corte especiales directamente para la industria y su propia línea de producción. Con operaciones en Europa, América del Norte y Asia, Tivoly se ha establecido como un actor reconocido en el mercado global de herramientas, sirviendo a una amplia gama de industrias, incluyendo automotriz, aeroespacial y manufactura general. Basándose en más de un siglo de experiencia en ingeniería, el grupo combina conocimiento industrial con un fuerte enfoque en innovación, calidad y relaciones con los clientes.

Acerca de AlephFront
AlephFront es una subsidiaria con sede en Suiza de Aleph Archives dedicada exclusivamente a la integración B2B de Intershop. Basándose en la profunda experiencia técnica de Aleph Archives en plataformas web complejas, AlephFront combina conocimiento especializado de Intershop con su marco propietario Aleph Accelerator para entregar y extender soluciones de comercio B2B de manera más eficiente. La empresa también desarrolla módulos personalizados, como flujos de trabajo de postventa y servicio, para abordar las necesidades específicas de las organizaciones B2B.

Acerca de Intershop Communications AG
Intershop Communications AG (fundada en Alemania en 1992; Prime Standard: ISHA) es un proveedor global de soluciones de comercio agéntico que impulsan las ventas digitales para los campeones ocultos y potencias globales de B2B. Más de 300 fabricantes, mayoristas y asociaciones empresariales en todo el mundo confían en Intershop para conectar, simplificar y automatizar el comercio entre regiones, marcas, modelos de negocio y canales. Con su enfoque incesante en B2B y una plataforma diseñada para manejar la complejidad, Intershop ayuda a empresas como Atlas Copco, Kubota, Würth, Musgrave y RAJA a aumentar sus ingresos por ventas digitales, mejorar la retención de clientes y hacer que sus procesos de venta sean más eficientes. Intershop está construido para impulsar tu negocio. Obtén más información en www.intershop.com.

Contacto de Prensa de Intershop
pr@intershop.de, Tel: +49-3641-50-1000
https://www.intershop.com/en/press-portal

Vea el comunicado original en www.newmediawire.com

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para NewMediaWire (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.