• TeamViewer AI fasste mehr als 270.000 Remote-Support-Sitzungen zusammen und ermöglichte so proaktives IT-Management und steigerte die Produktivität für Kunden
• Die Anzahl der Sitzungszusammenfassungen stieg von Mai - Juli bis Aug - Okt um das 4-fache
• Etwa 10.000 Kunden haben sich für die Nutzung von TeamViewer AI angemeldet; 60 % Wachstum aktiver AI-Nutzer von September bis Oktober; 400 % Wachstum seit Juli
• Kunden berichten von erheblichen Effizienzsteigerungen wie 25 % schnellere Problemlösung
• Aufbau eines einzigartigen agentischen Angebots basierend auf differenzierten proprietären Daten

GÖPPINGEN, Deutschland - 5. November 2025 (NEWMEDIAWIRE) - TeamViewer, ein weltweit führender Anbieter von Digital Workplace-Lösungen, meldet eine signifikante Verbreitung seines Künstliche Intelligenz (KI)-Angebots, nur drei Monate nach der ersten Bewerbung des Produkts. Bisher hat TeamViewer KI automatisch mehr als 270.000 IT-Support-Sitzungen zusammengefasst. Von August bis Oktober 2025 wuchsen die Sitzungszusammenfassungen im Vergleich zu den vorherigen drei Monaten um das 4-fache. TeamViewer KI-Kunden berichten von erheblichen Effizienzsteigerungen, einschließlich 5-10 Minuten eingesparter Dokumentationsarbeit pro IT-Ticket und bis zu 25 % schnellerer Problemlösung.

Diese Sitzungen wurden von ca. 10.000 Kunden generiert, die sich für die Nutzung der KI-Funktionen von TeamViewer entschieden haben. Von September bis Oktober stieg die Anzahl der Kunden, die diese Funktionen aktiv nutzen, um 60 %. Von Juli bis Oktober wuchsen die aktiven Nutzer um 400 %.

Als Pionier im Bereich sicherer Remote-Konnektivität und Marktführer im Digital Employee Experience (DEX)-Management ist TeamViewer gut positioniert, um seinen differenzierten Satz proprietärer Daten zu nutzen, um weiteren KI-Schwung aufzubauen. Das Unternehmen hat mehr als 645.000 zahlende Kunden, mehr als 1 Milliarde Remote-Verbindungen zu einer Vielzahl von Geräten jedes Jahr und Zugang zu Telemetriedaten von Millionen von Geräten, wo ein TeamViewer DEX-Client die Gerätegesundheit und -leistung überwacht und IT-Probleme in Echtzeit automatisch behebt.

Mei Dent, TeamViewers CPTO, sagte: "In den letzten 20 Jahren ist TeamViewer zum Synonym für sichere Remote-Konnektivität und Support geworden. Durch die Integration der Echtzeit-Autobehebungsfähigkeiten von 1E und die Weiterentwicklung unseres Kerngeschäfts hin zu proaktiv und autonom bauen wir das führende Unternehmen für IT-Support und Endpunktmanagement im Zeitalter der agentischen KI auf. Die rasche Verbreitung unserer KI-Lösungen zeigt bisher den echten ROI, den dies bereits für unsere Kunden liefert."

TeamViewer wird auf der diesjährigen Microsoft Ignite-Konferenz in San Francisco (18.-25. Nov. 2025) ausstellen und sein komplettes KI-Angebot präsentieren, einschließlich der nächsten Innovation rund um autonome KI-Agenten für IT-Support (Stände #5445 & #1527).

Über TeamViewer

TeamViewer bietet eine Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet - digitale Prozesse ermöglicht, verbessert und automatisiert, um Arbeit besser arbeiten zu lassen.

Im Jahr 2005 startete TeamViewer mit Software, um von überall auf Computer zuzugreifen, um Reisen zu eliminieren und die Produktivität zu steigern. Es wurde schnell zum De-facto-Standard für Remote-Zugriff und Support und die bevorzugte Lösung für Hunderte Millionen Nutzer weltweit, um anderen bei IT-Problemen zu helfen. Heute verlassen sich mehr als 645.000 Kunden aus verschiedenen Branchen auf TeamViewer, um ihre digitalen Arbeitsplätze zu optimieren - von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu den größten Unternehmen der Welt - und befähigen sowohl bürobasierte Mitarbeiter als auch Frontline-Mitarbeiter. Organisationen nutzen TeamViewers Lösungen, um Unterbrechungen bei digitalen Endpunkten jeglicher Art zu verhindern und zu beheben, komplexe IT- und Industriegerätelandschaften sicher zu verwalten und Prozesse mit Augmented-Reality-gestützten Workflows und Assistenz zu verbessern - indem sie KI nutzen und sich nahtlos mit führenden Technologiepartnern integrieren. Vor dem Hintergrund der globalen digitalen Transformation und Herausforderungen wie Fachkräftemangel, hybrides Arbeiten, beschleunigte Datenanalyse und das Aufkommen neuer Technologien bieten TeamViewers Lösungen einen klaren Mehrwert durch Steigerung der Produktivität, Verringerung von Maschinenausfallzeiten, Beschleunigung des Talent-Onboardings und Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit mehr als 1.900 Mitarbeiter. Im Jahr 2024 erzielte TeamViewer einen Umsatz von rund 671 Millionen Euro. TeamViewer SE (TMV) ist an der Frankfurter Börse notiert und gehört zum MDAX. Weitere Informationen finden Sie unter www.teamviewer.com.

Pressekontakt
Martina Dier
press@teamviewer.com

Investor Relations Kontakt
Bisera Grubesic
ir@teamviewer.com

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